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卡拉丁:上門保養怎么把服務做到極致?
文章出處:車云網  更新時間:2016-02-25  點擊率:
2015年是上門保養起身騰飛的一年,但同時也經歷了一場“粉身碎骨”的洗牌戰,以卡拉丁、e保養為代表的上門保養在2016年將會迎來一場拉鋸戰。

    一、讓用戶說了算

 

    各個品牌的成長將會越來越依賴于用戶產生的內容,每個人都會在各個圈子里通過文字、聲音、視頻、圖片等盡可能地展現自己,這些用戶產生的關于品牌的內容,就形成了企業的重要的品牌資產。那么就要轉換思路,順應用戶與品牌雙向交流的習慣,讓用戶主導與品牌的溝通。

 

    二、做用戶的貼身管家

 

    移動和社交網絡場景下,個體價值不斷放大。面對新生代族群,要讓品牌的服務搭載于移動終端成為消費者的“私人助手”與“貼身管家”。今天的品牌就像消費者的大腦,能夠了解他們的需要、興趣、偏好,并能夠據此提供定制的內容與服務。

 

    三、擁抱不像廣告的原生信息流

 

    信息流廣告的“擬態化”,使之成為用戶閱讀對象的一部分。它穿插在社交媒體、瀏覽頁面中,幾乎與你能看到的其他內容樣式并無二致,你甚至還能去點贊和評論,以及看到你的朋友們的評論。同時,信息流廣告也試圖通過興趣等多維定向,給用戶提供價值。

 

    四、多屏營銷連接用戶

 

    在碎片化飛移動互聯網時代,營銷也呈現出跨屏化趨勢。跨屏營銷的終極目的,是真正實現精準個體受眾購買。2016,以“移動”為核心展開的跨屏營銷,會進一步加速前進。

 

    五、構建社交場景

 

    移動互聯網的場景化,尤其是O2O消費場景的構建,使得用戶無論在何種場合,何種時間,廣告都可以出現在最恰當的時刻,與用戶一拍即合,真正解決用戶的需求。這種方式為用戶創造的價值同時也蘊含了巨大的營銷潛力。(文/界面)

 

    文章編輯:微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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文章轉載于:http://www.ebrun.com/20160222/166532.shtml

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