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關于互聯網+和O2O,這6大問題最值得反思
文章出處:微網  更新時間:2016-02-23  點擊率:
互聯網在解決了“信息豐富性的問題”與“商品豐富性的問題”后,進入了“解決服務的問題”階段。作為一個互聯網+公司,需:①解決消費者的痛點,即服務;②提高效率;③保證線上線下兩個拳頭都強。

    2014是O2O的創業元年,在經歷了2015年的大熱和寒冬之后,滴滴快的、58趕集、美團點評等巨頭的合并或戰略合作成為關鍵詞,因此不少人預測2016年將是O2O的整合期。


    在此之前,關于互聯網+和O2O,華興資本創始人包凡提到了6個問題,或許值得你關注一下。


    一、互聯網行業進入第三個階段


    我們認為互聯網經過了三個階段:


    第一個階段是解決了信息豐富性的問題,讓大家對信息有更多的選擇;


    第二個階段是所謂的互聯網2.0,是解決了商品豐富性的問題,讓大家對商品有更多的選擇;


    第三個階段是到了所謂互聯網+的3.0時代,即解決服務的問題,讓我們對服務有更多的選擇,以及享受更好的服務。


    二、真正的互聯網+公司是要解決消費者的痛點


    作為一個互聯網+企業,要解決的核心問題是:對于消費者來說,公司要創造價值,這個價值在于能否真正解決消費的痛點。實際上在沒有互聯網+之前,企業也在做這些服務,但是在互聯網+發生以后,能夠讓服務做的更好,能夠讓企業解決以前的服務里享受不到的一些東西。


    三、O2O公司的價值在于是否提供了效率


    很多時候我們所說的提高效率,實際上是要改變以前的做事方式。我們現在說了很多所謂的共享經濟,其實是說以前很多資源是浪費的,但是現在通過一種信息服務的方式,把很多以前沒有充分利用的資源給充分使用,而且提高了效率。或者運用一些方式,讓用戶在服務上到的痛點得到新的滿足。如果第一沒有給用戶解決痛點,第二并沒有真正解決效率,這樣的O2O就都是假的,都是一個短時的熱錢堆起來的現象而已。


    四、互聯網3.0時代,線上、線下企業融合


    在3.0里面看到特別明顯的一個趨勢,線上企業跟線下的企業都在融合,本來線上的企業要去跟線下企業結合以獲取更多服務場景。通過這個服務的場景才能更好地服務這個客戶,獲取更多數據。傳統企業和線上企業合作,以重構服務流程。所以我們很明顯得看到,在互聯3.0里面,線上和線下都在積極融合。


    3.0時代互聯網發展的四大熱點:


    ● 平臺間“強強聯合”


    ● 信息平臺轉型交易服務平臺


    ● 互聯網公司聯手傳統行業


    ● “回A”熱潮


    五、線上、線下結合時,線下的重要性高過線上


    在互聯網企業里,以房地產O2O行業為例,要關注四個問題:


    第一是在互聯網3.0,大家的確是從信息服務轉向從交易,但是在房地產行業,交易的商品價值極高,通常以百萬人民幣計;


    第二是購買頻次相對較低;


    第三,二手房是一個非標的產品;


    第四是房屋委托方式是多家委托,對服務的要求非常高。


    這些綜合考慮在一起,其實當線上跟線下結合的時候,其實線下這個重要性某種程度上可以說高過這個線上。因為沒有線下網絡,沒有線下的重服務很難獲取最靠譜的房源和提供高質量的服務。


    六、O2O行業標準的篩選和商業價值在于線上、線下都過硬


    投資機構的觀點:


    ● 燒錢補貼換交易量沒有意義,投資人更關注單位經濟效益


    ● 在交易的基礎上植入更多增值服務,才具有更大的想象空間


    ● 什么樣的公司能夠最終勝出?線上線下兩手都要強


    根據我們對O2O行業標準的篩選和本身的商業價值去做一個深度地考量的話,很多企業的商業模式是不存在,尤其在互聯網行業里面,純粹靠做線上流量的經營,實際上形不成一個護城河。而且從服務角度來說,并沒有真正花工夫重構整個流程,也沒有給用戶帶來價值。其實這個行業里真正能夠做到這一點,需要真的做到線上跟線下兩個拳頭都硬,線上有核心競爭力,流量推廣,線下提高整個運營的效率,而且要有線上線下綜合的管理能力。

 

    (本文轉自億歐網,作者華興資本包凡,文章僅代表作者觀點。微網倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題,請聯系我們,我們將及時溝通與處理。)

 

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