距離春節(jié)還有一個多月,但各家互聯網平臺已經摩拳擦掌,準備新一輪的“紅包大戰(zhàn)”。
2015年12月31日晚,騰訊QQ首創(chuàng)“刷一刷”紅包,引爆了QQ社交平臺。據騰訊官方數據顯示,跨年夜參與QQ紅包活動的總用戶數達1.72億,刷一刷總次數729億,用戶共刷出5.62億個紅包。此外,微信紅包同一天內收發(fā)總量為23.1億次,超去年除夕的兩倍多。
“QQ紅包的參與人群存在年輕化趨勢,去年90后是絕對的主力軍,占到參與人數的55.6%。今年90后占比是53%,1995年后出生的用戶比例提高到了20%。”騰訊公司相關人員對21世紀經濟報道記者表示。
這似乎意味著,騰訊QQ抓取年輕移動支付用戶的策略已經奏效,再加上微信覆蓋的商務人士、白領類人群,其用戶群正在逐步擴大。與此同時,雖然支付寶并未在跨年夜參與紅包大戰(zhàn),但是公司以2.69億元的價格拿下與猴年春晚的合作,同時強調將利用支付寶的產品技術實現多種創(chuàng)新互動方式,與用戶進行多屏互動。
可以預見,今年春節(jié)期間,互聯網平臺將一如既往地覬覦“紅包”這種喜聞樂見的形式,爭奪移動支付市場的大戰(zhàn)將會進入白熱化。除了騰訊和阿里,百度、新浪微博、挖財等公司也都將參與進來。
紅包“拉新”
自2014年春節(jié)紅包大熱后,“微信紅包”等社交性移動支付,逐漸成為用戶黏性最高的一項服務。
公開數據顯示,2014年除夕夜微信紅包收發(fā)總量僅為0.16億個。到了2015年除夕,這一數字呈幾何倍數增長,其間微信紅包收發(fā)總量突破10億個,中秋節(jié)則超過當年除夕的兩倍,為22億個。
截止到2016年1月1日零點,一天內微信紅包收發(fā)總量再創(chuàng)新高,達到23.1億個。另一個數字則是,到目前為止,通過微信紅包和QQ錢包實現綁定銀行卡的用戶數超過2億。
不得不說,紅包對騰訊移動支付開拓市場、獲取新用戶的效應顯著。微信支付資深產品經理王鵬飛在接受21世紀經濟報道記者采訪時透露,去年春晚微信紅包的現金規(guī)模在5億元,今年一定會更多。
從2014年到2015年春節(jié)前,微信支付團隊發(fā)現微信紅包用戶的留存度很大,但新增用戶的趨勢還不夠高。“通過數據分析,我們發(fā)現91%的用戶首次使用微信紅包都是收紅包,發(fā)紅包的只占9%。所以,我們決定讓更多人有機會收紅包。這是增長用戶的有效手段。”
支付寶春晚項目組負責人也對21世紀經濟報道記者表示,猴年央視春晚,在支付寶平臺的互動方式會強調互動性,更貼近傳統年俗,更重視增強節(jié)目粘性。“對電視觀眾來說,想拿到春晚的紅包,首先要有支付寶賬號,并綁定銀行卡開通移動支付。”
據悉,支付寶為了爭奪央視春晚四個半個小時的互動合作機會,一舉砸下高達2.69億元的天價廣告費,這是微信去年和央視春晚合作價格的三倍多。
移動支付圈地
值得注意的是,2016年元旦跨年夜微信紅包的峰值出現在00:05,這一分鐘里有240萬個紅包被發(fā)出,620萬個紅包被拆開。
由于使用人數過多,突破了其服務器可承載的峰值而出現故障。在2015年12月31日晚十一點到2016年凌晨一點期間,微信開始出現紅包無法發(fā)出,系統顯示原因是因為系統繁忙、獲取證書信息失敗。
不過,同一日的QQ客戶端成為了騰訊的另一個掘金場。QQ客戶端上新增的“口令紅包”功能于當晚推出,并讓李易峰、趙麗穎、楊洋、吳亦凡、TFBOYS等明星,通過刷一刷的動作給用戶送出紅包。這一方式與馬云在羊年春節(jié)在支付寶發(fā)“口令紅包”如出一轍。前述騰訊內部人士稱,這是基于QQ好友關系鏈及QQ群的紅包玩法。
事實上,對于騰訊來說,目前的移動支付用戶量還有很大的增長空間。去年10月,騰訊公布了最新的財務和數據狀況,數據顯示,微信9月平均日登陸用戶達到5.7億,而QQ也擁有6.39億手機用戶,截至2015年9月,微信支付和QQ錢包累計綁卡用戶數已超過2億,依然存在巨大的空白。
而此前,支付寶錢包曾公布數據表示,支付寶錢包的活躍用戶現已超過2.7億,在移動支付市場占據了80%以上的市場份額。業(yè)內認為,紅包已經成為爭奪用戶入口、搭建移動支付平臺和場景的一個工具,這也是百度、微博等后來者也覬覦該市場的原因。雖然春節(jié)已經成為一次紅包大戰(zhàn),但是市場還遠遠沒有飽和,對于各家平臺來說仍有機會。
“各種移動支付的優(yōu)惠活動都是在培養(yǎng)用戶支付習慣,如果支付安全能保證,未嘗不是一種雙贏。”有業(yè)內人士表示。(文/21世紀經濟報道,記者陶力)
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