盲目追求銷售額,是很多微商城管理者的一個(gè)通病。銷售額是什么?銷售額是微商城把產(chǎn)品、服務(wù)按照一定價(jià)格轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者,換回來(lái)的現(xiàn)金。銷售額的高低,與微商城獲取利潤(rùn)的高低沒(méi)有必然聯(lián)系;與品牌的價(jià)值也沒(méi)有必然聯(lián)系。單純的銷售額,只在一種情況下是有意義的,就是“回收現(xiàn)金”,這往往是微商城對(duì)其“瘦狗”類產(chǎn)品采用的策略。
盲目追求銷售額,是很多微商城管理者的一個(gè)通病。銷售額是什么?銷售額是微商城把產(chǎn)品、服務(wù)按照一定價(jià)格轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者,換回來(lái)的現(xiàn)金。銷售額的高低,與微商城獲取利潤(rùn)的高低沒(méi)有必然聯(lián)系;與品牌的價(jià)值也沒(méi)有必然聯(lián)系。單純的銷售額,只在一種情況下是有意義的,就是“回收現(xiàn)金”,這往往是微商城對(duì)其“瘦狗”類產(chǎn)品采用的策略。
正常情況下,一個(gè)微商城或者產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng),是基于以下幾個(gè)原因:
第一:市場(chǎng)總體容量的擴(kuò)大。
第二:市場(chǎng)需求本身的新陳代謝。
第三:競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的客戶轉(zhuǎn)移。由于產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)推廣、消費(fèi)者愛(ài)好等等方面的競(jìng)爭(zhēng),一些公司的原有客戶,轉(zhuǎn)移到另外的公司中,從而使得后者的銷售額增長(zhǎng)。
從銷售增長(zhǎng)對(duì)微商城的作用來(lái)看,可以分為“有利增長(zhǎng)”和“無(wú)利增長(zhǎng)(包括有害增長(zhǎng))”,從銷售增長(zhǎng)的持續(xù)時(shí)間來(lái)看,可以分為“長(zhǎng)期增長(zhǎng)”和“短期增長(zhǎng)”。在上述前兩種情況下導(dǎo)致的銷售增長(zhǎng),一般在時(shí)間上持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)微商城的作用也往往是良性的,屬于“有利增長(zhǎng)”。而第三種情況下的增長(zhǎng),就有可能是短期增長(zhǎng),短期增長(zhǎng)往往也是“無(wú)利增長(zhǎng)”。例如我前面談到的那個(gè)搞優(yōu)惠促銷的例子,其實(shí)就是無(wú)利增長(zhǎng),甚至我們可以說(shuō)它的銷售增長(zhǎng),對(duì)微商城是有害的。
微商城如果希望實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的銷售增長(zhǎng),就必須做好根基,練好內(nèi)功,其中包括做好市場(chǎng)研究,做好產(chǎn)品,做好與消費(fèi)者的關(guān)系等等,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
但是很多微商城沒(méi)有耐心,總是希望在短期內(nèi)迅速提升銷售業(yè)績(jī)。所以他們總是寄希望于一個(gè)“好點(diǎn)子、好創(chuàng)意”,然后一夜成名。他們最常用的招術(shù)就是:鋪天蓋地的廣告(如果有錢的話)加上促銷。以史為鑒,今天或許現(xiàn)在市場(chǎng)上某些被稱為“成功營(yíng)銷”案例的微商城和產(chǎn)品,明天又會(huì)在哪里?
從消費(fèi)者行為模式來(lái)看,消費(fèi)者總是要實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化。微商城可以通過(guò)降價(jià)買來(lái)市場(chǎng)占有率,但買不來(lái)消費(fèi)者忠誠(chéng)。沒(méi)有忠誠(chéng)度的消費(fèi)者,明天他就可能被另外一家微商城的促銷活動(dòng)吸引過(guò)去。
從微商城經(jīng)營(yíng)上來(lái)看,利潤(rùn)的降低,意味著微商城可持續(xù)發(fā)展能力的降低。沒(méi)有錢拿來(lái)搞新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),沒(méi)有錢拿來(lái)建設(shè)更好的員工隊(duì)伍,沒(méi)有錢來(lái)與消費(fèi)者保持良好關(guān)系,財(cái)務(wù)狀況也會(huì)日益惡化。
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