創(chuàng)業(yè)過程中,品牌經(jīng)營有秘訣。以下6大法則讓經(jīng)營變的更簡單,讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)保持超高執(zhí)行力、工作效率,以及最佳同事關(guān)系,同時(shí)還能約束創(chuàng)業(yè)者濫用職權(quán)。
一.“紅爐”法則——紅爐面前人人平等,誰摸誰挨
懲處原則
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營中都要有規(guī)章制度,任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處。"紅爐"法則形象地闡述了懲處原則:
1.警告性原則
紅爐外觀火紅,不用手去摸,就可知道爐子會(huì)灼傷人。因此,為讓員工趨利避害,創(chuàng)業(yè)經(jīng)營管理以警告或勸誡員工不要觸犯規(guī)章制度要點(diǎn)。
2.驗(yàn)證性原則
用手觸摸紅爐,就會(huì)被烈焰灼傷。誰若明知有相關(guān)規(guī)定,還要以身試“法”、觸犯規(guī)章制度,就一定要對其進(jìn)行懲處,以儆效尤。
3.即時(shí)性原則
碰到紅爐時(shí),立即就被灼傷。懲處不過夜,在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行,以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。
4.公平性原則
不管誰碰到紅爐,都會(huì)被灼傷。管理者是處罰制度最直接的體現(xiàn)者,對自己倡導(dǎo)的制度應(yīng)身體力行。
“紅爐”法則的特征
讓所有員工都知道,哪些制度如熱爐,不能摸,哪些事不能做,做就要受懲罰。其次要及時(shí)告知。
一是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營中的各項(xiàng)法規(guī)法則,不能只寫在墻上,而必須實(shí)實(shí)在在地貫徹執(zhí)行,如紅爐效應(yīng)一樣,決不能以身試爐,試則必受罰。和闖紅燈必處罰效果一樣。
二是要從創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的實(shí)際出發(fā)。
紅爐面前人人平等,誰摸誰挨。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,一旦違反法規(guī)法則必受罰。一視同仁是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營法規(guī)、法則得到全面貫徹落實(shí)的保證。
“紅爐”法則的應(yīng)用對策
1.企業(yè)的不同時(shí)期,要有不同法則創(chuàng)業(yè)期
——要有粗成長期;
——要有全成熟期;
——要實(shí);
2.不同層次管理者側(cè)重點(diǎn)不同決策層
——定法要合理領(lǐng)導(dǎo)層;
——貫法要效果管理層;
——執(zhí)法不走樣;
“紅爐”法則還有其他的解釋,當(dāng)你靠它太近就會(huì)感到很燙甚至被灼傷;當(dāng)你離它太遠(yuǎn),就感受不到它的溫暖;保持適當(dāng)?shù)木嚯x,你才會(huì)得到溫暖和保護(hù)。
大家遵守制度、執(zhí)行它就能帶來益處;違反制度,就必然會(huì)帶來傷害。
二.“木桶”法則---狠抓部門或者個(gè)人的薄弱點(diǎn)
木桶原理是由美國管理學(xué)家彼得提出的。說的是由多塊木板構(gòu)成的木桶,其價(jià)值在于其盛水量的多少,但決定木桶盛水量多少的關(guān)鍵因素不是其最長的板塊,而是其最短的板塊。
“木桶”法則告訴管理者:創(chuàng)業(yè)經(jīng)營中要下功夫狠抓部門或者個(gè)人的薄弱點(diǎn),否則,整體工作就會(huì)受到影響。
由“木桶”法則演變的觀點(diǎn)再看管理:
1.桶底質(zhì)量
前期創(chuàng)業(yè)經(jīng)營中,在選址、定位,以及招聘、培訓(xùn)等方面工作做的不到位,致使開業(yè)以及后期經(jīng)營達(dá)不到理想的效果。
因此基礎(chǔ)不牢,沒有成長基礎(chǔ)。桶底如同樓房的地基,地基不牢,就是后期努力建的再好,創(chuàng)業(yè)經(jīng)營整體仍然是搖搖欲墜。
2.木片間隙
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營中崗位較多,而且相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合工作情況較多,如崗位銜接不好,只能讓人力資源大打折扣。
3.木桶位置
重要的是人力資源的管理,是否站在一個(gè)水平線,以一視同仁的角度去招聘和考查員工,將其放在符合其自身優(yōu)缺點(diǎn)的崗位,能否發(fā)揮員工的潛力是很重要的。
4.木片本身有漏洞
整個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營就是建造木桶,組成木桶的木片就是員工,木片本來有問題也就是員工的素質(zhì)本身有問題,而在招聘這一關(guān)或試用期這一關(guān)沒把好,結(jié)果誤了企業(yè)的成長。
5.木桶周圍的環(huán)境
如果放在熱帶沙漠里,不到幾小時(shí)全蒸發(fā)了。創(chuàng)業(yè)經(jīng)營也一樣,如果不能為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境,只能讓員工被迫離開。
6.木桶在運(yùn)輸途中
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營需要不斷地發(fā)展進(jìn)步,在激烈的競爭環(huán)境中存活,必須要不斷地引進(jìn)新鮮的血液,那么員工同樣需要發(fā)展,去尋求更高的適合自己的發(fā)展空間。
鐵打的營盤流水的兵,創(chuàng)業(yè)經(jīng)營要有優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,高管不能變,員工可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。
7.木桶里有沒有放東西
如果本來就滿了,如何放得進(jìn)水?力資源也一樣,崗位已滿或無法適應(yīng)崗位而因親情或人情而安排員工進(jìn)來,只能讓人力資源閑置。
8.一個(gè)木桶的儲水量,還取決于木桶的直徑大小
也就是說,創(chuàng)業(yè)進(jìn)入市場之初,起步也是不完全一樣的,有的基礎(chǔ)扎實(shí),有的基礎(chǔ)局促,有的資源面廣,有的資源面窄,這都對創(chuàng)業(yè)經(jīng)營最初的發(fā)展起到關(guān)鍵的作用。
9.在每塊木板都相同的情況下,木桶的儲水量還取決于木桶的形狀
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營中的每一塊資源都要圍繞一個(gè)核心,每一個(gè)部門都要圍繞這個(gè)核心目標(biāo)而用力。
10.木桶的最終儲水量,還取決于木桶的使用狀態(tài)和相互配合。
每個(gè)木桶總會(huì)有最短的一塊板,最初的木桶理論告訴我們,木桶的儲水量取決于最短板的高度。
木桶的長久儲水量,還取決于木桶各木板配合的緊密性,配合要有銜接,沒有空隙,每一塊木板都有其特定的位置和順序,不能出錯(cuò)。
三.“刺猬”法則——適中距離效果最佳
所謂“刺猬”法則是說,刺猬在寒冷冬天相互取暖,挨的太近,身上會(huì)被刺痛;離的太遠(yuǎn),又凍得難受。就這樣反反復(fù)復(fù)地分了又聚,聚了又分,不斷地在受凍與受刺之間掙扎。
最后,刺猬們終于找到了一個(gè)適中的距離,既可以相互取暖,又不至于彼此刺傷。
“刺猬”法則的應(yīng)用
“刺猬”法則強(qiáng)調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運(yùn)用到管理實(shí)踐中,就是總經(jīng)理如要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,但這是"親密有間"的關(guān)系,是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)?shù)暮献麝P(guān)系。
與下屬保持心理距離,可以避免下屬的防備和緊張,可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為,可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重,又能保證在工作中不喪失原則。
四.“金魚缸”法則---工作透明強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)自我約束
金魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個(gè)角度觀察,里面的情況都一清二楚。“金魚缸”法則運(yùn)用到管理中,就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度。
各項(xiàng)工作有了透明度,領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)置于全體下屬的監(jiān)督之下,就會(huì)有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力,從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。
五.“二八"法則”——側(cè)重抓典型、抓關(guān)鍵問題
“二八”法則又稱“馬特萊”法則,是國際上公認(rèn)的一種企業(yè)法則。經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn),“二八”法則是企業(yè)提高效率、實(shí)現(xiàn)科學(xué)系統(tǒng)管理制勝的法寶。
“二八法則”的應(yīng)用
“二八”法則在創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的實(shí)際應(yīng)用中,主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1.“二八管理法則”
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營主要抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少數(shù)帶動(dòng)80%的多數(shù)員工,以提高企業(yè)效率。
2.“二八決策法則”
抓住創(chuàng)業(yè)經(jīng)營普遍問題中的最關(guān)鍵性的問題進(jìn)行決策,以達(dá)到綱舉目張的效應(yīng)。
3.“二八營銷法則”
銷售人員要抓住20%的重點(diǎn)顧客,滲透營銷,牽一發(fā)而動(dòng)全身。
從創(chuàng)業(yè)經(jīng)營決策的角度來講,“二八”法則主要側(cè)重于抓典型、抓關(guān)鍵問題進(jìn)行有效、正確的決策。
六.“南風(fēng)”法則"——溫暖勝于嚴(yán)寒
“南風(fēng)”法則也稱“溫暖”法則,源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言:北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。
北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨,結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng),頓時(shí)風(fēng)和日麗,行人因?yàn)橛X得春暖上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風(fēng)獲得了勝利。
這則寓言形象地說明一個(gè)道理:溫暖勝于嚴(yán)寒。
創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營中運(yùn)用"南風(fēng)"法則,就是要尊重和關(guān)心下屬,以下屬為本,多點(diǎn)“人情味”,盡力解決下屬日常生活中的實(shí)際困難,使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖,從而激發(fā)工作的積極性。
這樣,下屬出于感激就會(huì)更加努力積極地為創(chuàng)業(yè)公司工作,維護(hù)創(chuàng)業(yè)公司利益。
“南風(fēng)”法則啟示
它在人力資源管理中,給人最大的啟示就是:“感人心者,可先乎情。”創(chuàng)業(yè)企業(yè)在對待員工時(shí),要多點(diǎn)“人情味”,實(shí)行溫情管理。
所謂溫情管理,是指管理層要尊重員工、關(guān)心員工和信任下屬,以員工為本,多點(diǎn)“人情味”,盡力解決員工工作、生活中的實(shí)際困難,使員工真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖,從而激發(fā)他(她)們工作的積極性。(文/品途網(wǎng),三分鐘學(xué)經(jīng)營創(chuàng)作)
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