當下,O2O被討論和關注的落腳點即便有諸多不同,但是都不能阻擋成為社會關注的焦點,也成為創新創業領域的重要題材這一基本事實。
在新聞事件方面,繼2014年作為O2O的爆發元年之后,2015年迅速迎來了這個行業的深度整合和價值重塑,在這一段事件的新聞媒體上,往往出現如此怪現象,新聞網站標題的第一條就是“xxxO2O關門倒閉團隊解散”的新聞,其下面一條又是“XXXO2O項目融資1.2億美金”這樣的振奮人心的消息,生死之間,只間隔了一個行距。
然而透過冷熱分明的O2O生死窘境的反差變化,能夠提煉出更多死亡的O2O的共同弊端,也能夠總結出來更多不受資本寒冬影響,依然傲立不倒項目的背后秘籍。
1、O2O項目死亡的典型原因
關鍵詞:補貼
用VC的錢,盲目補貼,補貼往往是無節制的,無基本商業邏輯的,完全是為了吸引用戶數,硬生生“造”出來的所謂需求,或者偽需求,無法進行持續的需求,最終必然會因為后續資本供應的中斷而直接猝死。
關鍵詞:外行
缺乏行業從業經驗的跨界外行者進入,需要用錢補貼進行補貼大戰的項目,往往都是那些以前沒有從事此類行業領域的外行著,沒有日常的行業資源積累和用戶積累的情況下,無法進行種子用戶的口碑傳播,因此只能進行資本補貼,用技術平臺來吸引用戶,往往十分難。
關鍵詞:跟風
大多數死亡的O2O企業,往往都誕生于2013或者2014年,在感知到一些行業領域O2O發展的機會后,從零開始起步,跟隨O2O涌現風潮而起的,某種意義上的跟風性質的企業,缺乏必要的行業沉淀積累。
關鍵詞:平臺
選擇沒有任何積累情況下上線平臺模式,而非選擇業務滾動發展的模式循序漸進,所有的流水幾乎都被成本吞噬掉,不形成任何的積累,同時在缺乏平臺雙方資源必要積累的前提下,只能被動選擇金錢補貼方式來吸納用戶,大大限制了其發揮價值的空間。
關鍵詞:效率
濫用錢,有錢任性,燒錢固然不好,但是很多O2O項目在使用融資得來的資本時,使用效率非常低,手法傳統落伍,以至于雖然花出了很多的真金白銀,其收益的效果十分不明顯,或者根本就在浪費錢,好鋼沒有用在刀刃上。
2、善用這些秘籍才能順利度過O2O密集死亡期
關鍵詞:升級
不用補貼的方式“造”出來虛偽的需求,即使要進行市場教育的補貼,也要適可而止,更多時候針對那些真正具有需求的潛在用戶,或者對補貼策略有正確認知的高端用戶為好。
關鍵詞:重服務
從行業發展的核心要素著力,建立扎實的壁壘,同樣是外賣市場,到家美食會從進入這個行業的第一天開始就深知這個行業的核心特征,開始組織自己的供應鏈隊伍以及配送隊伍,自建能夠完全把控質量的配送隊伍,同時保持面向中高端剛需的用戶,那些經歷了團購低價差服務提供階段洗禮的用戶,選擇適應消費者消費需求升級的要求,以外賣的品質為核心賣點,而不是選擇那些低價產品,實現了較高的客單價。
關鍵詞:專業
深耕行業,諳習行業的基本商業邏輯才是做好一切事情的起點,對于行業理解的深度決定了起點的高度,土巴兔從2008年開始進入家裝市場,經歷了家裝行業傳統模式發展的長期沉淀之后,選擇一次性的進入家裝互聯網化時代,開辟了綜合服務提供,包括家裝服務為基礎之上的各種家裝信息傳播、社交分享、電商交易、家裝工具、價值情報等等一些列的配套服務,徹底俘獲消費者的芳心,為消費者真正創造實實在在的價值,也使得其從轉型升級傳統家裝業務的第一天開始,就風華正茂,直接確立領先的優勢。
關鍵詞:創新
模式創新,需求深度挖掘是十分必要的,嘀嗒拼車最開始選擇了以車的線路為標的物,讓用戶上來選擇路線搭乘順風車,但是實踐過程中發現這種邏輯不符合基本的常識,匹配比例不高,因此果斷選擇革新這種模式,以用戶的個體需求為標的物,讓司機在后端進行線路的匹配,從而讓車動起來,大大方便了用戶,模式上的小小創新取得了良好的市場反饋。
關鍵詞:效率
營銷思路的創新突破,營銷手段的差異化,不少O2O的項目拿到錢之后沒有選擇傳統意義上的那種簡單的地推,往往是帶有強制性的強迫性的拉人使用自己的業務,沒有真正說服和釋放消費者的選擇權,而且地推的對象和場景往往和自己的目標用戶群體產生分離偏差的現象,因此效果十分之不顯著。
而人人車以及瓜子二手車,雖然身為競爭對手,都選擇了營銷模式的創新,在進行線上導流業務之外,還都選擇了基于場景的,生活空間性媒體的分眾傳媒,將廣告做到了電梯間,寫字樓,圍繞用戶的基本特征和場景需求進行定向的廣告傳播,讓其被動看廣告,同時一旦廣告到達,就能夠很快激發其主動進行關注和選擇其服務的意愿。
O2O的虛火,或許并不能代表整個O2O行業的全貌,死去的O2O企業的死去更多是因為其自身的基本功不扎實,缺乏必要的行業沉淀積累,使用資金的效率不夠高,缺乏必要的創新性。而活下來的O2O企業,都各自有其獨門秘籍,并且真正為用戶創造了價值,都擁有健康的商業模式和邏輯,因此其發展幾乎不受O2O死亡潮的絲毫影響,可以繼續按照自己的節奏加快樹立在各自細分領域的絕對優勢和領導地位,最終實現O2O商業價值的最大化實現。
O2O死亡潮,是對于O2O行業進行階段性洗牌的必然過程,經歷行業的重整和洗禮之后,剩下的項目更加具有獨立的存活能力,也更能夠實現其高效低成本服務大眾的初衷,對于后來者的借鑒和指導價值更加的大。
冬天的到來,意味著春天已經距離我們不遠了。拿出真正的勇氣,直面O2O的寒冬,剩著依然是剩著,只有生下來的才能成為王者,其中的智慧和學問需要每一個從業者認真學習和對待。
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