對于微商而言，無論是顧客還是經營者，相當大一部分對微商現狀都是不滿的，一個重要原因是其交易成本較高。降低交易成本將成為微商發展壯大的關鍵，否則就難以形成淘寶那樣萬億級的規模。
微商目前面臨的最大問題就是交易成本過高，同時，“電商世界里的‘貧民窟’，用這種定位更將成為微商的死穴，會將消費主力軍中產階級拒之門外。
微商主要分為兩種：由企業建立的B2C微商，以及由個人建立的C2C微商。
然而無論是顧客還是經營者，相當大一部分對微商現狀都是不滿的，一個重要原因是其交易成本較高。降低交易成本將成為微商發展壯大的關鍵，否則就難以形成淘寶那樣萬億級的規模。
從交易成本看微商本質
因交易成本理論研究獲得諾貝爾經濟學獎的奧利弗•威廉姆森指出，交易成本取決于交易的五個層面：不確定性、資產專用性、交易頻率、樂觀性和有限理性之間的互動。
繼威廉姆森之后，查爾斯•斯蒂菲爾德和帕米拉•韋頓進一步發展了交易成本經濟學。不管是傳統零售、傳統電商還是微商，消費者都會選擇交易成本更低的交易業態。我們借用決定交易成本的五個層面，來剖析微商的潛質和未來。
不確定性
目前微商業態的不確定性極高，主要是因為進入門檻太低，泥沙俱下。如果你想在京東開店，最少要花費16 000元，其中平臺使用費6 000元/年，保證金1萬元起。還需滿足以下條件：公司注冊資金50萬元（含50萬元）以上；拿到的授權能夠逐級逆推回品牌商；必須給消費者提供正規發票，發票蓋章的公司名稱必須與商家與京東合作的公司名稱一致；不接受未取得國家商標總局頒發的商標注冊證或商標受理通知書的境外品牌的開店申請。
這些開店要求大大降低了交易過程中的不確定性。反觀微商，騰訊幾乎沒有設置任何準入門檻，很多產品沒有品牌授權資質，真假莫辨；不提供消費憑證，出了問題難以追究；三無品牌泛濫等等。長此以往，靠透支朋友圈的信任終將難以為繼。
資產專用性
指的是為了支持某種特定的交易業態，而進行的耐用資產投資（比如淘寶的服務器、大數據、云平臺、交易系統等，再比如用戶在網購過程中積累的經驗和知識資產），這些“耐用資產”如果挪作他用，其價值就會大打折扣。反之，如果資產專用性不強，那么賣方就可以在幾乎沒有任何損失的情況下，把產品在另一種交易業態下銷售，用戶也可以在幾乎沒有任何損失的情況下，在另一種交易業態下購買產品。
在目前情況下，很多產品方并沒有在微商業態里顯著投資專用性高的資產，比如微商業態里銷售的品牌和其他交易業態里銷售的品牌同質性極高，甚至毫無區別；比如連微商平臺都沒有打造，任由經營者自己通過拍照片配文字并轉發朋友圈的原始野蠻方式進行銷售；比如沒有積累微商交易的大數據資產特別是基于位置的服務數據。
微商業態的資產專用性極低，產品賣不出去損失也不大，因為完全可以在傳統電商甚至是傳統零售業里銷售出去，因此，微商交易參與者完全可以不在乎微商交易的持續性，這就導致微商交易陷入斷斷續續、不穩定的狀態，交易成本很高。根據微商學院的最新調研報告，微商很多產品并沒有賣到終端消費者，而是發展代理層層壓貨，微商經營者的59.15%都是三級以下代理。
交易頻率
交易頻率越高，就會給予企業越多激勵去實行科層式治理結構，使交易各環節統一在一個交易界面下，提供產品搜索和信息服務，統一協調議價過程，統一監督和強制交易的執行。實證經驗表明，交易頻率越低，交易成本就越高。
調研報告顯示，微商經營者91.55%每月成交客戶不到10人，91.78%月銷售額低于1萬元。交易頻率很低，是其交易成本高企的重要原因。更重要的是微信沒有給微商提供一個統一的交易界面，很多產品代理連加盟費用都不用，只要購買貨物就可以；成為代理后，必須發展次級代理，亦即下線。微商這種統一交易界面缺失、散亂無序的管理結構使得其相當一部分銷售額都在代理壓貨款里（有一個夸張的說法，90%的微商商品都壓在最末一級代理手中），終端消費者銷售額可能要大打折扣，而且貨到終端消費者那里溢價往往也過高。
樂觀性
正如奧利弗•威廉姆森所說：“人們有時是樂觀的，但交易對手方的可信度很少在事前就是透明的。因此，交易者在事前要花更多的機會成本（時間和精力）去鑒別，還要建立起事后發生不良后果的糾紛調解和權益維護機制。”
微店經營者靠微店來累積自己的可信度，然而顧客幾乎沒有什么可靠的保證，去確保微店會持續經營下去，如果出了問 題，到哪里去找經營者給出滿意的解決方案呢？所以，微信經營者的可信度越高，消費者的樂觀性就越強，交易成本就越低。
有限理性
許多實證經濟學的研究表明，在諸多消費者利益里，消費者選擇包括微商在內的電商業態購物的重要原因是便利，電商能夠提供更好的產品搜索和信息服務，還有豐富的產品用戶評論、樣品試用等，這些都可以節約消費者的交易成本。實證研究還表明，對時間成本敏感的消費者如果能更便捷地尋找并體驗產品，他們愿意為這種便捷支付溢價。
微商的一個致命弱點是微信朋友圈里，除非你和評論方是微信好友，圖文下的評論一般是看不到的。產品信息在買方和賣方之間極為不對稱，這嚴重影響了消費者利益的滿足，有違消費者的有限理性，因此消費者對微商的接受程度難以提高，并且一般不愿意支付產品溢價。
電商世界里的貧民窟
微商消費者屬于文憑偏低、收入不高、不愿意支付產品溢價的人，文化水平較高的中產及以上階層由于有限理性的要求很高，所以對微商的接受度很低，長此以往，微商就會淪為電商世界里的貧民窟，難怪高大上的品牌對微商都避而遠之。
“電商世界里的貧民窟”，這樣的定位是微商的死穴。因為有限理性要求中產階級是中國消費增長的主力軍，可支配收入增速也遠高于中下階層。在用交易成本理論剖析微商的潛質和未來之后，筆者深覺微商所有問題的根源都在于資產專有性太低。只有加大對微商專有性強的資產進行投入，微商交易方在微商業態之外銷售或者購買同類產品的機會成本才會很高。
但是和微信里的京東精選比起來，微店的UI設計卻明顯粗糙，產品搜索功能也較弱，產品的用戶評論信息不但稀少而且做托成分較大，產品推薦功能不強（應該是大數據資產不夠或者數據挖掘技術不強所致）；物流倉儲能力比京東差得更不是一個等級；議價成本管控、交易糾紛解決和維權渠道也不暢通。
微商的未來可以說是得平臺者得天下，本來這個平臺最好應該由騰訊來投資搭建，這樣便能和微信實現無縫對接。比如以后要在朋友圈做微商，必須申請專門的微商賬號，便于騰訊目標精準地收集相關大數據資產，在產品推薦及后續服務開發等方面才能發力，而且微商賬號的朋友圈圖文信息的評論應該所有人都可見。
開通微商賬號需要符合一定標準的條件。需要通過科層式治理結構把微商的交易各環節統一在一個交易界面下，由這個界面一并提供產品搜索和信息服務，統一協調議價過程，統一監督和強制交易的執行。只有這樣才可能從根本上解決微商業態的諸多問題，從根本上降低微商業態的交易成本。
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