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文章出處:論壇  更新時間:2015-11-23  點擊率:
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    還不到100天,風起云涌的O2O轉型之年2015就要過去了,這一年里,純線上電商忙著擁抱線下,尋求線上線下融合的O2O模式時,線下傳統企業也急不可耐的要擁抱互聯網,這一年里,由轉型引發的大事件太多了,無論是合并、收購,還是投資、跨界合作,然而,轉型只是一種手段,運用好了,便可扭轉乾坤,錯了,便萬劫不復。下面一起來看看傳統企業轉型O2O的幾個瓶頸。

    瓶頸一:盲目跟風

    轉眼望去,過去的上半年里,滴滴和快的的“聯姻”,58和趕集的“閃婚”,十一剛剛過去,美團和大眾也合并了,一切似乎在預想之中,卻又不可思議,因為這不是玩家家,不是別人怎么做,就可以怎么效仿,然而兩大巨頭的合并必定經過深思熟慮的策劃和精密的長遠布局。強強相連,結果有可能是產生更強大的平臺,也可能是互相牽制,在這個迭代如此迅速的時代,這些都無法預料。然而自古以來,有多大野心就撐得起多大成就,自動參考馬云、雷軍等風云人物。

    馬云說,你窮,是因為你沒野心,于是一部分傳統企業說,這是移動互聯網的時代,我要挖掘新時代的潛能,把公司做大、做強,能上市最好;另一部分傳統企業則說,我需要那么大野心做什么,市場除了BAT還有其他垂直行業的巨頭,我只希望能在暗潮洶涌的血海中保命就好了。最后,無論是要做大做強的企業,還是要“保命”的企業,都紛紛陷入轉型風暴,一時間,野心大的企業不斷開發新項目,希望吸引資本注意,拿到融資,野心小的企業也在尋找適合自己發展的互聯網方式,以免被行業淘汰,無論是微信,還是app開發……是戰場,總會有人敲鑼打鼓,有人黯然離場。

    這是一個互聯網和傳統行業共同存在的時代,傳統行業不擁抱互聯網遲早會被時代淘汰,如商超百貨的蕭條,互聯網不依靠傳統行業,也只能遮住半邊天,萬能的淘寶也無法完全顛覆實體店。很顯然,線上線下相互融合勢在必行,然而傳統企業轉型卻絕不是盲目跟風,不是做個微信開發,APP開發,就能坐等客戶自動上門了,網上一度很流行的一句話就是,十年前你錯過了淘寶,五年前你錯過了微博,2015年我們還能再錯過什么?無論是否錯過,都一定要搞清楚企業的定位,根據企業自身的實際情況“量身定做”,而不是盲目跟風,美特斯邦威O2O體驗店到現在已淪為雞肋,就連財大氣粗的萬達電商轉型之路也屢屢碰壁。

    瓶頸二:同質化嚴重

    無論是轉型前還是轉型后,O2O競爭激烈的原因還是因為產品的同質化,轉型后更是如此,互聯網傳播速度快,一個新模式的誕生必定會產生成千上萬的復制品。傳統企業只有形成差異化,打造出個性的產品和服務才能從脫穎而出,以奇致勝。

    例如海底撈,海底撈至今在飲食界還沒有被復制成功,大多數的產品是可以照搬的,那么問題就在“服務”上,在海底撈,低端的服務也能擁有高品質的服務,可以從服務生的一些小細節中體現出來,如海底撈為長頭發的女性準備頭繩,當然動作也是能模仿的,但核心動力還是創始人的理念支撐,這是難以模仿的。

    瓶頸三:利益沖突

    傳統企業線上線下普遍運用的是同一個系統,面對的也是同樣的客戶,那么這樣就出現線上線下利益分配的問題。尤其是在轉型初期,不太成熟的階段,線下體量龐大,線上遇到問題時需要線下支持,而如果線下為線上打開入口,線上流量上漲的同時線下也開始走下坡路,不利于線下門店的發展,從而形成左右手互博。

    那么傳統企業此時需要做到兩個方面的平衡,一方面,可以采用線上線下同款同價,方便調貨;另外,線上線下相互引流,錯峰銷售,線上為線下做預告宣傳,線下實體店通過掃二維碼加關注引流線上。

    瓶頸四:缺人才

    無論是古代還是現代,不怕流氓只怕流氓有文化,為什么?人才是最可貴的。傳統企業轉型,其中企業管理者的能力尤為重要,傳統企業線下經營多年,其管理者已經有了豐富的經驗和知識,這是優勢,然而如果沒有讀懂互聯網,在管理和運營上始終難以掌控全局,還是要招募相關人才,但一方面現在人才稀缺,招募難;另外企業轉型相當于一次重生,招募的人才到頭來也不一定是自己的,因此企業還是需要培養自己的互聯網管理者。

    傳統企業管理者在懂得線下實體店經營的同時,要不斷學習和體驗互聯網思維,結合線下優勢,打造出屬于自身的壁壘。

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