開微商城目前是移動電商中比較受歡迎的一種新商業模式，微商城在快速成長的同時，也面臨著出售假冒偽劣商品、多層級代理囤貨、朋友圈惡意騷擾等問題，如何做好微商城呢？刷好“五感”就成了！
開微商城目前是移動電商中比較受歡迎的一種新商業模式，微商城在快速成長的同時，也面臨著出售假冒偽劣商品、多層級代理囤貨、朋友圈惡意騷擾等問題，如何做好微商城呢？刷好“五感”就成了！
一、刷價值感
微商城的存在價值在于其經營可以是依靠熟人關系和信任感等，通過朋友、親屬等熟人關系以更好的銷售產品，在于其讓自有的親密關系得到更多提升，真正體現微商城的價值才能實現持續的商業交易，“微商城”這一商業形態才能持續下去。
（1）彰顯產品價值
對于互聯網經濟而言，打造“極致產品”永遠是第一位的，而持續的打造極致產品、彰顯優秀的產品價值才是微商城的核心價值所在。
沒有優秀的產品價值，我們也就失去了微商城與商友互動的最佳介質。
彰顯產品價值的方法主要有：1）選擇適合自己朋友圈、社群圈、QQ群的產品，根據社群圈消費者的消費習慣、購買頻率、購買痛點等選擇“適銷對路”的產品，而不是單純的拿市場上流行的產品隨意來賣，是精準的發送而不是盲目推送；2）賣出產品的特色價值，結合用戶的消費痛點，或者直擊痛點，或者彰顯用戶個性，使價值更加明確。
（2）體現人文情懷
從微商城行業發展現狀來看，大部分微商城銷售的還是化妝品、保健品等產品，商品交易的比重還是比較大的，而微商城的商業模式是建構在“熟人社交”的基礎上的，大家除了有需要的商品交易外，更要有情感的溝通和人文的交流，充分人文情懷的微商城相信會更有前途，要做生意先做朋友。
體現人文情懷的主要方法有：1）賦予產品以更高的情懷，充分展現優質的產品工藝，傳遞產品的工匠精神；2）細致性描述客戶服務的過程，傳遞其對用戶高度負責的精神，彰顯其對用戶高度關懷的理念，可以提煉出一些“服務軟文”、“產品軟文”等進行傳播。
二、刷信賴感
微商城經營說到底是經營微商城與用戶的持續信任關系，用戶對微商城的持續信賴是微商城經營的關鍵性基礎。用戶如果沒有很好的消費依賴感，那么微商城的持續經營也是不可能的，我們需要創造持續的、可信任的、可依賴的用戶感。
（1）高效傳播內容
微商城要銷售產品，要提供持續的服務，就要創造屬于自己的“微商城內容”，做化妝品的微商城就要在賣產品的同時傳授必要的化妝知識、發送相關的美容技巧；做保健品的微商城在朋友圈發送產品信息的同時，也要發布必要的“健康小貼士”、“健康提醒”等，純粹的發送產品信息很容易被用戶拉黑的，而且用戶體驗感很差，微商城需要更高效的制作、傳播高效內容。
推進高效傳播內容的主要方法有：1）創造優質的“消費類內容”，圍繞用戶的實際消費體驗提供消費技巧、生活常識等，如化妝品微商城提供美容常識、化妝技巧、補妝手法等，相信這會引起大量用戶的轉發；2）提煉并傳播“典型性消費案例”，用戶沒有購買前會有種種的顧慮，微商城可以根據不同用戶特點提煉出不同用戶的消費案例，根據家中消費、辦公室消費、聚會消費等不同消費場景匹配不同組合產品，彰顯不同消費案例。
（2）培育親密關系
微商城經營說到底是一種社群商業模式，其更多在于通過微商城和用戶的熟人關系進行商業交易，熟人間的親密關系是微商城持續經營的基礎；培育持續而長久的親密關系是微商城經營的重中之重。
培育親密關系的主要方法有：1）培育消費達人、用戶代言人等關鍵意見領袖，可以讓其參與到新品上市測試、線下活動內測等運作中來，一方面提升用戶黏性，另一方面強化微商城與用戶的親密關系；2）鼓勵用戶積極參與反饋，在產品包裝中設置相關“服務二維碼”，在朋友圈中進行必要的“微調研”，積極聽取用戶的意見建議，以便更好的改進微商城產品及提供優質微商城服務。
三、刷互動感
無互動不成微商，微商城本就是建立在熟人關系基礎上的新商業經營，其需要更多的用戶互動來推動下單、消費及分享，強烈而頻繁的用戶互動是成為微商城經營的核心手段之一，也是微商城維護客戶關系、提升用戶黏性的關鍵性方法之一。
（1）分類別分周期互動
微商城的互動是所有互聯網商業模式中最具創造性、也最具挑戰性的一類，其有自己的特色所在，其需要和用戶進行一對一的溝通，而每個用戶有其固有的消費習慣、個性特點、選品標準等，這就需要微商城們對用戶進行必要的分類別管理及分類別溝通，同時，在不同的用戶消費周期內采用不同的互動方式。
高效互動的主要方法有：1）針對用戶的消費特性，可將用戶細分為品牌型用戶、實惠型用戶、方案型用戶等，對品牌型用戶主要訴求大品牌、高品質消費，對實惠型用戶主要訴求高性價比、高特色感消費，對方案型用戶主要訴求定制化、個性化消費，因其不同消費特性而采用不同訴求；2）根據用戶消費周期不同采取不同互動方式，購買前主要是提供大品牌產品背書、高影響力的意見領袖評價等，消費中主要是提供合適的消費指導，消費后主要是激發用戶分享高口碑。
（2）掌控消費話語權
微商與用戶的互動是可以直接的促進商品銷售及服務提供的，微商們也大多在進行與用戶的互動，而在用戶的互動中如何“掌控消費話語權”就顯得尤其重要了；微商朋友圈中的互動多數集中在如何辨別產品真假、如何使用產品、如何改善現狀等層面，這些事關消費的各種信息是微商經營的關鍵所在，微商們只有具備解決這些問題的專業技能，及時、快速而專業的解決現有問題，微商才能獲得用戶的高度認可，經營自然也能長久。
掌控消費話語權的主要方法有：1）創建一系列“專業化產品內容”，針對用戶消費中可能涉及的產品選擇、消費技巧、問題解決等事項準備一系列專業化內容，以專業化解答消除用戶疑問，以專業化服務提升用戶信任感；2）與社會熱點、季節時令相結合適時發布消費指南、消費預警等，就產品消費的注意事項、消費誤區等及時提醒用戶，增強用戶黏性的同時，微商也在無形中提升了對用戶消費的影響力，掌控了“消費話語權”用戶的購買自然具有持續性。
四、刷體驗感
微商本身就是一種消費體驗，其是一種雙方基于熟人關系的交易體驗，更是一種產品及服務消費的體驗，創造優質的體驗感是每一個微商深度運作的重中之重，更是每一個微商需要重點關注的方面。
（1）優質消費體驗
目前大多微商賣的仍是產品，關于產品的消費體驗還是多數的，也是核心的，我們需要更多關注到用戶的優質消費體驗，讓用戶在購買產品的同時，更享受到優秀而全方位的消費體驗；除了產品購買過程的體驗外，更要關注到品牌特色注入、社群經營等方面。
創造優質消費體驗的主要方法有：1）讓用戶參與到社群經營中來，充分賦予用戶參與社群運作的能力，用戶可以參與產品設計、自主組建“團購團”等，讓用戶充分享受自己的消費權利；2）充分彰顯自己的品牌特色，將所銷售產品的品牌特色通過優質的產品、優質的文案、良好的設計等傳遞給用戶，真正讓用戶感受到品牌的力量。
（2）亮化活動體驗
微商本身就是社群經濟的一種形式，其更多表現為線上的微社區經營、網絡群落建設等，在線下則表現為用戶同城活動、會員集會等，線上線下舉行優質的活動、創造優質的活動體驗是微商提升用戶體驗感的絕佳方式，也是微商社群經營的典型特色之一。
亮化活動體驗的主要方法有：1）定期舉辦用戶的會員集會，通過新品試用、產品反饋、社區快送等與會員進行線下互動，以特色活動體驗深化微商與用戶關系；2）在網絡上構建自己的微社區，通過讓用戶參與分組設定、主題設定、內容生產等細化微商用戶關系，提升用戶的網絡黏性，更加密切雙方溝通。
五、刷存在感
微商們每天堅持在微信朋友圈、QQ空間、微博等處發送商品信息、發送活動信息等，就是為了提醒用戶微商們的存在，在傳播品牌價值和自我價值的同時，更提醒著用戶適時關注、適時購買，這也是一種提醒用戶自我存在的方式。在注意力成為稀缺資源的今天，微商表達自己的“存在感“就成為重要的一環了；有存在感，才有交易；有交易，才會有未來。
文章編輯：Micronet微網 最好的微商城系統盡在Micronet微網
如需了解更多微商城資訊 可報名申請或撥打全國免費電話400-830-8248
聲明：本網部份文章為轉載文章，在每篇文章底部有說明，文章的觀點和立場僅代表作者個人立場，不代表微網立場，若是文章轉載中有侵范您的權益，請發郵件到 493149@qq.com或致電13922854199通知刪除，謝謝！
.jpg)
.jpg)
直播帶貨New
跨境電商獨立站New
網絡營銷eMarketing
陌客在線客服系統
快遞單批量打印軟件
微信商城系統
微信小程序商城
H5手機版商城系統
ShopBest商城系統
APP手機商城系統
技術總監
