和微信商城品牌定位這樣的戰略問題相比,促銷只能算個戰術行為,但它還是很重要,促銷看似小事,思考的難度卻一點都不低,誰來想,都繞不開這兩道坎:
1、同行用濫的招沒法再用。
比如餐飲行業的“第二份半價”啦,3C行業的“分期付款”啦,在剛出來的時候都取得了奇效,但隨著顧客見多識廣,這些招已經刺激不了他們的大腦。一用再用,只怕數據會慘淡得你想哭。
2、讓利多了沒利潤,讓利少了顧客不來。
大衛·奧格威把力度過大的促銷稱為“吸毒”,爽一時,后患無窮。比如老板為刺激業績,大搞促銷,產品低價低于同行40%,可以說令人瞠目結舌,活動期間業績有20%的增長,活動結束后再恢復原價,客人幾乎不來了。顧客的心理價位一旦大幅下降,就幾乎不可能再恢復原位了。這種搞法可謂殺雞取卵。
難道就要認輸?其實本質原理上都是相通的。撥開“美女促銷”,“禮品促銷”這些表層迷霧,去剖析“成本-收益”結構,你會發現促銷的真核,其實一共也就那么幾種。
一、成本偷換
也就是讓顧客拿到大利,而我沒有付出大成本。比如:大規模采購禮品。
先說案例:唯品會年底送臺歷
唯品會年底送臺歷搞了好多年了,購物滿120元,即送次年精美臺歷一本,內含總值120元的代金券,每月送10元。
這個活動成功不成功?簡單百度一下,2010年他就開始搞了,一個促銷玩法連搞5年,說明效果應該不錯,隨著平臺影響力變大,要求顧客購物買滿的金額越來越高,從120逐漸提高到388,還真有點“哥年年漲身價不服你咬我啊”的傲嬌感。
確實,作為顧客來講,我買了衣服,衣服是我的,還免費得到臺歷和120元券,怎么算都劃算啊。
我們來拆解一下這個促銷成功要素。
首先,通過大規模采購大幅壓低成本。一本臺歷,在顧客看來怎么也值小幾十元吧,其實量大去印刷幾元就搞定了。大家年年抱怨制造業不好做,產能過剩價格低,其實從反方向思考,這不正是給咱營銷人拿來利用的好機會嗎?送標準化禮品,只要量大,都能壓到低價。
再看禮品選擇——臺歷,首先年底發臺歷非常應景及時,更重要的是,唯品會的目標消費者以女白領為主,做月度季度規劃的時候,都需要拿起臺歷涂涂寫寫,這是一個比較強的需求,唯品會也懂,廣告圖上大大寫著“雙面可寫設計。”
其次,臺歷更為精髓的一點,是它低廉的成本,卻能占據消費者一整年時間的視線。臺歷+抵金券的結合更是厲害,120元代金券不是讓你一下用掉的,設定為每月10元,讓顧客每個月拿起臺歷的時候,都聯想到,“我這個月券用了沒有?”
所以這招的思考路徑拆解為:大量采購低價禮品+禮品強需求+禮品刺激復購(可選)。想辦法滿足這幾項,就能實現不錯的促銷效果。同樣的思路,整形醫院有一招,是在顧客做完激光祛斑或激光嫩膚后,上來推銷所謂“醫用面膜”,成本同樣很低,同時還為客服多提供了一個回訪理由,提高復購率,可謂異曲同工。
二、跨界置換
先看案例:臺北遠東飯店與法國嬌蘭聯手推出「 小黑裙圣誕派對下午茶」,喝下午茶580元+10%服務費, 就送市價968元的嬌蘭香氛保養組。
喝茶才花600多,送禮送了900+,飯店還靠什么賺錢?
首先化妝品的成本特別低,原材料成本只有10%,飯店去拿968元的產品,還幫你嬌蘭在我的飯店客群里做宣傳,能不便宜嗎?頂多只要付小幾百元。
等一下,飯店需要拿錢去換嗎?完全不用,他只要拿飯店代金券給嬌蘭換產品就ok了。嬌蘭那邊故技重施,做個買化妝品送高級下午茶活動,也很好操作。飯店不用掏真金白銀,成本自然省下來了。
當然,想讓嬌蘭這樣的大牌愿意和你玩,合作款的逼格必須是要有的。“彩妝食尚下午茶甜點中不少形色幾可亂真,例如「紅寶之吻唇膏巧克力」,主廚特別自法國訂制的唇膏模型,并著上嬌蘭流金歲月系列的多款唇色,艷紅、鮮橘、或粉紅;細細轉開巧克力口紅,可以擦口紅時的優雅姿態輕輕咬下享受美味。”在美妙的文案渲染下,銷量和逼格的提升同時達成。
這招的思維路徑剖解為“找相同目標顧客品牌跨界合作+產品成本價置換+推出限量合作版”。
三、產品免費送
都說殺頭的生意有人做,賠錢的生意沒人做,但是這個世界上還真有到處免費送產品,還賺到錢的商家(非互聯網企業)。
案例:免費送脫發藥
一個中醫世家有一藥方能治脫發,有效率只有30%。于是在網上推廣“免費送藥”,收郵遞費29元,贈送一盒藥給顧客試用。
29元的收入如何養活老中醫?
首先藥方的成本并不高,29元賣出是略虧的,但是激發了大量訂單。敢做大量訂單的底氣來自這個品類的特殊性——治脫發是剛需,見效多長出幾根頭發之后,顧客肯定要復購。于是告知整個療程需要399元,通過后續復購來賺錢。
這個方法不但刺激了銷量,而且極大降低了客訴。你想想,這個老中醫如果按常規套路出牌,開個門診坐地賣399一套產品,不但買的顧客人數有限,那70%抹了藥沒見效的顧客,還要上門來和你吵架呢。
同樣的思路還有免費贈送凈水器。我見過有凈水器商家到處找學校、企業、機關單位的人事部,以“潔凈飲水,關愛健康”為主題,搞上門免費安裝凈水器的。
凈水器不要錢,上門安裝費收100元,算起來是略虧的,但是名正言順的,獲得了一個非常重要的銷售資格——走進顧客的家。進門后掏出一系列裝備,給顧客做個全方位水質檢查,免費!顧客自然不會拒絕,之后水質結果出來——自然不理想,于是推銷400元一套的升級版。反復演練推銷流程話術,只要升級率高于20%,一樣能賺到錢。再想想此時有不少同行,砸了錢在百度競價、報紙、電臺打廣告,能走進幾個顧客的家門心里都沒底呢。
這招的思維路徑剖解為“免費送試用裝+復購賺錢/升級賺錢”。
文章編輯:微網網絡 最好的微信商城系統盡在Micronet微網
如需了解微信商城,可報名申請或撥打全國免費電話400-830-8248
聲明:本網部份文章為轉載文章,在每篇文章底部有說明,文章的觀點和立場僅代表作者個人立場,不代表微網立場,若是文章轉載中有侵范您的權益,請發郵件到 493149@qq.com或致電13922854199通知刪除,謝謝!