国产九色porn网址_亚洲综合伊人_91麻豆精品视频_免费吸乳羞羞网站视频

    也許所有的電商從業者都知道應該做老客戶營銷，應該做客戶關系管理，可是總會因為這樣、那樣的原因，比如客戶少、維護成本高、類目特別（老客戶不太可能有回購）等等，很少人會認真的、仔細的去做。

    微信商城上的所有流量成本越來越高，或許誰都意識到了，現在維護一個老客戶要比獲取一個新客戶的成本低的多！那么老客戶的維護和營銷應該如何去搞呢？

    1. 老客戶維護和營銷的真正價值在哪里

    一提到老客戶營銷的時候，大家可能想到的都是有新品了，然后給老客戶聯系，優惠給他們，讓他們多買一些！如果是這樣理解，那么老客戶營銷確實做起來比較枯燥乏味！

    這里，我們理解這樣一個概念：顧客終身價值！（也就是一個顧客在你這里能夠給你創造的全部終極價值能有多大！）

    這個終身價值不僅僅是多次購買、重復購買的問題，如果你能理解透下面的三點，你就不會認為老客戶營銷只適合重復性消費品了！

    （1）時間維度的終身價值

    也就是我們常規理解的，在更長的時間內，消費者可以一直持續不斷的在你這里消費，也就是我們傳統意義上所理解的老客戶！重復性消費品最追求這種時間維度，比如購買寵物用品，比如購買母嬰用品，比如購買生活必需品等等

    （2）需求維度的終身價值

    一個人的需求不可能是單一的，一定是多元化的，即使是某一個領域里面的需求也會有N多的葉子需求。舉個簡單的例子：一個比較胖的消費者，她（他）會需要減肥茶、會需要有修身效果的衣服、會需要運動器材、會需要健康飲食的咨詢……。

    （3）影響力維度的終身價值

    每一個人都會有一個圈子，或大或小，并且在這個圈子里能夠有一定的影響力，哪怕只影響一個人。這也是為什么很多人想出名，為什么有明星代言，實際上就是影響力的價值！

    這樣的話，對于每一個微信商城來講，做老客戶營銷實際上就是從這三個維度上去挖掘，不管是任何一個產品，一定可以從這三個維度中挖掘出至少一個維度。

    2. 老客戶達到什么樣的數量才能做老客戶營銷

    很多人因為客戶數量少就覺得沒有辦法做老客戶營銷，如果有這種想法的話，那只能說：思想懶惰！只要你有心，哪怕只有一個客戶，你也能做老客戶營銷。所有的數據都是積累下來的，誰都是從第一個開始的！但是關鍵是你的思想意識，是你的關注度！理論上來講，當你的老客戶數量能夠達到300的時候，完全可以非常順暢的無障礙做老客戶營銷。

    3. 重復性消費品如何做老客戶營銷

    這是最好做的，但是最好做并不意味著什么人都可以做得好！很多人不去做，或者覺得很難，或者只是簡單的發短信，這是比較崩潰的。重復性消費品，意味著會一直用，一直到消費周期接受，然后重復周期有長有短！

    4. 需求維度下如何做老客戶營銷

    用戶的需求是多方面的，我們這種做老客戶營銷，在需求維度下主要是在某一個大的需求點上去挖掘葉子需求！

    比如我們前面提到的顧客如果是一個對減肥有需求的顧客，那么在這個需求點上。就會出現：對減肥茶的需求、對低脂食品的需求、對修身服飾的需求等等。

    5. 最后我們再來看一下影響力維度

    確實有很多的消費品就是一次性的消費品，很難有終身多次重復性購買！但是，你絕對不能忽略一個人的影響力，不管是什么樣的人，都或多或少的會影響周圍的一些人！所以對于這種非重復性購買的商品，我們就應該盡可能的從影響力維度上去做老客戶營銷，你也可以理解成口碑營銷！

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

    如需了解微信商城，可報名申請或撥打全國免費電話400-830-8248