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零售業態2.0時代——電商時代

在純線下交易不能滿足消費者的需求之后，以電商為標志的線上交易開始閃亮登場。電商模式與傳統店的純線下交易完全相反，它是一種純線上交易模式，消費者通過線上查看商品并支付完成交易。而電商之所以能發展得如此快速除了有互聯網的推動之外，還有就是人們生活習慣的改變。

電商時代的到來改變了人們幾千年的購物交易模式，這種模式擴大了交易范圍、簡化了交易過程，推動了零售的發展。據統計，去年，單是網絡交易的金額就高達五萬億之多，而今年上半年更是達到了3.1萬億元的超高網絡零售交易數額。這個數量級的市場，培育了以京東、淘寶為代表的一批頭部電商企業，同時也培養出了數億人群的網購習慣。

然而，在看似繁榮的背后往往存在著許多不太理想的事實。電商具有巨大的交易市場、商品信息化效率高、低成本、提供個性化服務等優勢，但隨著網絡的越來越發達，網上購物出現各種問題，就消費者來說，信息得不到安全保障，易造成個人信息的泄露，商品存在質量的高低不齊以及交易時間成本增加等問題都會造成用戶量的流失。就電商而言，物流成本的上升、消費者的需求越來越難以滿足等問題給電商帶來了不小的打擊。

電商店鋪痛點的出現讓人們不得不去思考零售在未來將如何發展？于是，人們將目光轉到線上線下結合的場景，O2O模式就是由此誕生的。

零售業態3.0時代——便利店O2O時代

在意識到電商紅利逐漸退后，各商界大佬開始向新的零售業態進行布局，O2O模式就此上場。O2O模式可以說是傳統店與電商結合而成的一種新零售模式，是一種線上訂單，線下完成消費者的購物模式。一方面，與傳統店一樣，O2O模式有線下實體店，消費者可以到店內體驗。另一方面，O2O還具有電商的線上支付，通過線上篩選并支付之后再到線下去完成消費。O2O模式以及其高調的方式出現在人們的生活里。

去年，馬云的一句“純電商時代己經過去”讓企業開始尋找新的零售模式，而新零售便就此火了起來。阿里在此基礎上針對結合了線上、線下服務的淘寶便利店進行布局，由此出現了一批具有代表性的零售店，有盒馬鮮生等。而在今年4月份，劉強東緊接著表示，京東五年內將在全國開不下午100萬家京東便利店，且不論O2O模式未來將如何發展，單是“不下百萬”這一數字的實現可能就需要較長的一段時間。

O2O模式在某一階確實能造成轟動，但這一零售模式并沒有長久發展的空間，這是因為O2O模式與傳統店在本質上并無太大區別，最多不過就是支付方式不同而己。且O2O模式主要靠信任維持，當線下提供商品與線上圖片顯示明顯不符，或者消費者對貨品不滿意時，售后服務則起到決定性作用。此外，便利店O2O受限于模式，創新能力不足，企業間發展模式千篇一律，這不利于企業的長期發展。

在零售業態發展中，一批人從線上直搗線下，搶灘消費終端，一批人GEEK化，把科技做到極致，降低成本，還有一批人，把眼光聚焦在了社區上，把零售場景還原，用有溫度的社區服務場景來打開下一輪銷售的大門。如今人們在購物的同時也更加注重服務場景這一形式，由此可見，服務場景落地社區的新零售可能更加符合人們對零售業態的追求。于是，社區新零售時代如期而至。

零售業態4.0時代——社區新零售時代

在經過了單一交易模式的傳店、爭議不斷的電商以及屢戰屢敗的O2O之后，人們開始尋求一種更符合用戶需求的新零售業態。傳統的零售業態模式比較分散，容錯率低。這個時候，從生活切入，并找到新需求作為推動力成為一種主流的嘗試。于是，社區新零售以一種新的零售模式出現。

文章編輯：Micronet微網  最好的微商城系統盡在Micronet微網

文章轉載于：http://www.ebrun.com/20150924/150105.shtml

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