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    近來在和一些做的可以的微商閑聊，發現這樣一個問題：很多微商習慣性把“轉型升級”四個字掛在嘴邊，比方說落地O2O，或者是與實體店鋪結合等等。大都停留在主管思維上，而沒有確實在根本上做一個改變。實際上，微商真正的“轉型升級”說白了就是思維的轉變。讓客戶參與其中，樂在其中，陪客戶一起玩才是王道。也就是從所謂的“你來”、“我往”單一的個體，變成你來我往一個“共同”體。

    何為“你來”“我往”？

    你就是指客戶，來呢，就是指來到我這里，也就是我們通常指的商家。現在很多做電子商務的也是如此，尤其是微商，就是把線下原有的產品放到了線上售賣而已，并沒有真正的改變商業的本質，也就是所謂的“你來我往”。

    你來，大部分的時間里，商家在扮演著比客戶更厲害的一個角色。因為客戶來你這買東西，需要很多的問題等待你來解決。客戶需要你來幫助他們定位，講解，演說，以達到買單的一個目的。比方說，材質，廠家，原材料等等。

    我往，籠統來說，就是指商家主動出去找客戶，找流量來購買自己的產品。這個時候是商家一般會主動定位于自己的客戶群體屬性，了解哪些客戶群體是自己的目標，客戶呢有哪些需求，然后在根據需求制作產品售賣。

    “我往”要大于“你來”

    為何這樣說，這里面有三個問題。

    1.現在客戶的需求一直在發生變化，商家好不容易摸透客戶的需求將產品生產出來已成為歷史需求。

    2.客戶本身不參與生產，不會勞民傷財。

    3.商家不可能了解客戶所有的需求，這是根本。所以生產出來的產品只是滿足少部分客戶的需要。

    所以，坦白來講，商家大部分時間，還是停留在“一廂情愿”的地步，而非“你情我愿”。

    細化年齡屬性，在“玩”中創造價值

    年齡構架層面，大體可以分為四個層面。50，,6后為一，70后為二，80后為三，90后為四。不同年齡段的客戶，有著不一樣的消費特征。

    50/60后可以算是被教育的一代，思想很是保守，是可以用事實說服的。舉個例子，哪怕有一天，他們買的一件衣服，質量差了點，同情商家做生意也不容易，于是乎就不再提及這件事，購果斷。

    70后大多數人對產品的品質要求會高一些，當然了，貴一點也沒有關系。

    80后的精神訴求很簡單，由于龐大的壓力支撐，更多的在于一些希望。比如希望自己開心一些，產品呢更多樣化一些，具有更多的選擇性。

    90后的人群就全然不一樣了。在他們的眼中，除了玩就是享受。倘若今天你不陪他玩，他自會找其他人玩，就是這么簡單。

    所以當現在的90后逐漸成為社會的主要消費群體時，請不要忘記，一定要想好如何在“玩”中給予他們更多的看點，玩點，笑點，亮點才能抓住他們的心，從而創造價值，為價值買單。

    話說到此，我們不妨回到話題原點。互聯網只是一個工具，不管怎樣改變，都僅僅是提高效率，體驗而已。但今天的客戶，逐漸要求自己成為一個產品的參與者，根據客戶的轉變，站在客戶的角度轉變下思維理念，才是我們做營銷的本質。當然，微商，亦是如此。

    未來的微商，一定是你來我往的共同體，你情我愿的結合體。

    客戶參與到其中，商家提供參與其中的載體或者空間。從參與中體驗快樂，在快樂暢談中消費，這才是“買與賣”之根本。總之，做微商，陪好你的客戶，讓客戶參與其中才是王道。（文/派代網）

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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