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    近來在和一些做的可以的微商閑聊，發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問題：很多微商習(xí)慣性把“轉(zhuǎn)型升級”四個(gè)字掛在嘴邊，比方說落地O2O，或者是與實(shí)體店鋪結(jié)合等等。大都停留在主管思維上，而沒有確實(shí)在根本上做一個(gè)改變。實(shí)際上，微商真正的“轉(zhuǎn)型升級”說白了就是思維的轉(zhuǎn)變。讓客戶參與其中，樂在其中，陪客戶一起玩才是王道。也就是從所謂的“你來”、“我往”單一的個(gè)體，變成你來我往一個(gè)“共同”體。

    何為“你來”“我往”？

    你就是指客戶，來呢，就是指來到我這里，也就是我們通常指的商家。現(xiàn)在很多做電子商務(wù)的也是如此，尤其是微商，就是把線下原有的產(chǎn)品放到了線上售賣而已，并沒有真正的改變商業(yè)的本質(zhì)，也就是所謂的“你來我往”。

    你來，大部分的時(shí)間里，商家在扮演著比客戶更厲害的一個(gè)角色。因?yàn)榭蛻魜砟氵@買東西，需要很多的問題等待你來解決。客戶需要你來幫助他們定位，講解，演說，以達(dá)到買單的一個(gè)目的。比方說，材質(zhì)，廠家，原材料等等。

    我往，籠統(tǒng)來說，就是指商家主動出去找客戶，找流量來購買自己的產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候是商家一般會主動定位于自己的客戶群體屬性，了解哪些客戶群體是自己的目標(biāo)，客戶呢有哪些需求，然后在根據(jù)需求制作產(chǎn)品售賣。

    “我往”要大于“你來”

    為何這樣說，這里面有三個(gè)問題。

    1.現(xiàn)在客戶的需求一直在發(fā)生變化，商家好不容易摸透客戶的需求將產(chǎn)品生產(chǎn)出來已成為歷史需求。

    2.客戶本身不參與生產(chǎn)，不會勞民傷財(cái)。

    3.商家不可能了解客戶所有的需求，這是根本。所以生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只是滿足少部分客戶的需要。

    所以，坦白來講，商家大部分時(shí)間，還是停留在“一廂情愿”的地步，而非“你情我愿”。

    細(xì)化年齡屬性，在“玩”中創(chuàng)造價(jià)值

    年齡構(gòu)架層面，大體可以分為四個(gè)層面。50，,6后為一，70后為二，80后為三，90后為四。不同年齡段的客戶，有著不一樣的消費(fèi)特征。

    50/60后可以算是被教育的一代，思想很是保守，是可以用事實(shí)說服的。舉個(gè)例子，哪怕有一天，他們買的一件衣服，質(zhì)量差了點(diǎn)，同情商家做生意也不容易，于是乎就不再提及這件事，購果斷。

    70后大多數(shù)人對產(chǎn)品的品質(zhì)要求會高一些，當(dāng)然了，貴一點(diǎn)也沒有關(guān)系。

    80后的精神訴求很簡單，由于龐大的壓力支撐，更多的在于一些希望。比如希望自己開心一些，產(chǎn)品呢更多樣化一些，具有更多的選擇性。

    90后的人群就全然不一樣了。在他們的眼中，除了玩就是享受。倘若今天你不陪他玩，他自會找其他人玩，就是這么簡單。

    所以當(dāng)現(xiàn)在的90后逐漸成為社會的主要消費(fèi)群體時(shí)，請不要忘記，一定要想好如何在“玩”中給予他們更多的看點(diǎn)，玩點(diǎn)，笑點(diǎn)，亮點(diǎn)才能抓住他們的心，從而創(chuàng)造價(jià)值，為價(jià)值買單。

    話說到此，我們不妨回到話題原點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，不管怎樣改變，都僅僅是提高效率，體驗(yàn)而已。但今天的客戶，逐漸要求自己成為一個(gè)產(chǎn)品的參與者，根據(jù)客戶的轉(zhuǎn)變，站在客戶的角度轉(zhuǎn)變下思維理念，才是我們做營銷的本質(zhì)。當(dāng)然，微商，亦是如此。

    未來的微商，一定是你來我往的共同體，你情我愿的結(jié)合體。

    客戶參與到其中，商家提供參與其中的載體或者空間。從參與中體驗(yàn)快樂，在快樂暢談中消費(fèi)，這才是“買與賣”之根本。總之，做微商，陪好你的客戶，讓客戶參與其中才是王道。（文/派代網(wǎng)）

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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