百度源泉商業(yè)平臺把產(chǎn)品的重點放在營銷和百度錢包這一閉環(huán)上。那么肯定會有人問百度源泉商業(yè)平臺是否會走直達號的路,既然都是為了商戶服務(wù)那么豈不是左右手互博?本文為您解密。
8月12日,百度源泉商業(yè)平臺(以下簡稱“源泉”)正式面向商戶開放。它通過匯聚商戶優(yōu)惠信息,精準分發(fā)到用戶的模式,為商家提供適用于移動互聯(lián)網(wǎng)的全流程營銷解決方案,推動百度O2O生態(tài)進一步完善。
對商戶來說,源泉可幫助商戶基于地理位置、目標用戶、投放渠道進行精準的優(yōu)惠權(quán)益發(fā)放,撬動移動消費;對用戶來說,在使用百度搜索、百度地圖等產(chǎn)品的過程中,可獲得有針對性的優(yōu)惠信息,只需在消費結(jié)賬時采用綁定百度錢包的銀行卡刷卡支付,即可自動獲取相關(guān)優(yōu)惠。
百度源泉的創(chuàng)新點在哪里?
從2013年的百度輕應(yīng)用到2014年的百度直達號再到今年的百度源泉商業(yè)平臺。看似不同的產(chǎn)品其實都有著內(nèi)在的聯(lián)系。百 度輕應(yīng)用渴望搶奪的是APP這杯羹,直達號繼續(xù)想要顛覆APP但也不限于此,還致力于幫助商戶拉新客戶,轉(zhuǎn)化線上客戶和留存客戶。而今年的源泉更把產(chǎn)品的重點放在營銷和百度錢包這一閉環(huán)上。那么肯定會有人問百度源泉商業(yè)平臺是否會走直達號的路,既然都是為了商戶服務(wù)那么豈不是左右手互博?
首先,我們看看百度源泉與百度直達號兩者的異同。
相同點:1.兩者都以百度搜索和百度地圖為入口,百度強大的流量入口是兩個產(chǎn)品誕生的土壤。2.最重要的功能其實都是為了商戶服務(wù)。二者都有一個使命是解決線下商家的轉(zhuǎn)型難題,為線下商家做導流和營銷,進而更好的服務(wù)于O2O生態(tài),實現(xiàn)百度連接3600行的戰(zhàn)略規(guī)劃。
不同點在于:打法不同。直達號要分的是手機APP和微信公眾服務(wù)號的一杯羹,一鍵解決O2O產(chǎn)品和服務(wù)的平臺窗口問題,不管有沒有APP都可以在直達號上開通一個線上消費引流平臺。而源泉的定位更注重精準營銷,基于用戶的地理位置和需求進行精準權(quán)益推送。利用手百將大數(shù)據(jù)進行挖掘、重組,將優(yōu)惠品類、優(yōu)惠信息精準推送給目標客戶。這其中一個創(chuàng)新點就是優(yōu)惠券的使用。
其次,優(yōu)惠券連接多種支付形態(tài)是一個創(chuàng)新點
可以說用優(yōu)惠券來引流并不是什么新點子,PC時代團購就做過,而目前利用優(yōu)惠券做精準營銷實惠APP也先走了一年。但二者的不同點在于實惠APP更基于社區(qū)和免費福利,而百度基于大數(shù)據(jù)的單體用戶投放。
用戶通過線上渠道領(lǐng)取優(yōu)惠權(quán)益,存入百度錢包賬戶,即使是進行線下刷卡消費,依然能夠自動享用錢包里的商家優(yōu)惠卡券。也就是說,銀聯(lián)、銀行、收單方等的成熟支付用戶都可以轉(zhuǎn)換成百度錢包用戶,從一個小小的優(yōu)惠券就可以看出百度接入3600行的決心。源泉商業(yè)平臺將銀聯(lián)、收單方、商戶、機具方等匯聚在一起,更有利于百度錢包的差異化布局。只有跳出線上支付的小圈子,以一種開放的姿態(tài)去容納傳統(tǒng),才能營造更大的生態(tài)。
最后,精準營銷的打法
傳統(tǒng)的營銷都是讓客戶找你,而基于大數(shù)據(jù)的營銷則是你去尋找客戶。百度為了解決這個痛點,做了三方面的創(chuàng)新嘗試。第一,基于百度打造的生活圈和人群畫像,把商家的卡券等優(yōu)惠信息根據(jù)用戶的年齡、興趣、性別以及消費能力進行精準投放,百度icvm數(shù)據(jù)模型,甚至可以推出動態(tài)補貼策略,來動態(tài)設(shè)定不同用戶享受的不同優(yōu)惠力度,從而極大的提高消費轉(zhuǎn)化率。第二,手機百度、百度地圖、去哪兒、愛奇藝等百度系應(yīng)用都將成為百度的投放渠道。第三,百度將通過讓用戶拍照轉(zhuǎn)化紙質(zhì)券等方式幫助商家建立已有用戶數(shù)據(jù)庫。無疑,百度的數(shù)據(jù)積累是精準投放的保證。
精準營銷能夠有效的控制商家的獲客成本。獲客成本是很直接也是很骨感的問題,特別是在O2O平臺數(shù)據(jù)不透明的,線上線下客流重復(fù)的情況下,商家的獲客成本一直比較隱晦。百度想要挑戰(zhàn)這個難題。從發(fā)布會的介紹來看,百度將采用CPS+個性化來有效控制平均獲客成本,具體措施大致有以下幾種。首先,商家的權(quán)益展現(xiàn)和卡券領(lǐng)用不收費,商戶只需按實際消費情況付費,很大程度的避免了商家的無效推廣。其次,商家可享受費率折扣,進而把更多的權(quán)益投向用戶。再次,百度錢包將采用個性化的營銷手段,基于大數(shù)據(jù)的差異化補貼持續(xù)提升用戶的補貼效率。
源泉商業(yè)的真實目的
相信文章看到這里您會明白源泉商業(yè)平臺有哪些創(chuàng)新點了。其實,源泉商業(yè)平臺這一步棋也是為了連接3600行所下,可以說無論是百度直達號還是百度源泉商業(yè)平臺都是為了連接3600行所生。其實關(guān)于連接3600行這件事情微信已經(jīng)做的不錯,但不夠完美,因為社交畢竟不等于營銷,這便是微商等形態(tài)總被詬病的根源。百度兩年以來推出的三款產(chǎn)品:輕應(yīng)用、直達號和如今的源泉商業(yè)平臺都是想要建立一個自己的強勢產(chǎn)品,可以像微信一樣甚至超越微信來做人與服務(wù)的延伸,至于這兩年做的如何小編不予置評,但是創(chuàng)新的思維和想做就做的執(zhí)行力還是值得肯定和中小公司學習的。
其實“連接人與服務(wù)”如此不容易的事情BAT都在努力嘗試,而他們選擇的點剛好不同,微信已經(jīng)利用社交在“連接人與服務(wù)”的道路上風生水起,謾罵聲和表揚聲同樣嘈雜;阿里利用零售作為切入點也在“連接人與服務(wù)”不斷深耕,從線上銷售向線下銷售不斷轉(zhuǎn)化;可以看到AT兩家已經(jīng)基本鎖定了方向。而百度也在利用搜索技術(shù)尋求這樣的路徑,目前選擇了連接商戶的精準營銷這個新的策略,未來誰能夠真正連接人與服務(wù)我們不得知曉,但可以肯定的是探索的道路上永遠離不開創(chuàng)新。(內(nèi)容由品途網(wǎng)提供)
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