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    7月23日消息，日前，阿里巴巴平臺(tái)的“消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型”啟動(dòng)了惡意評(píng)價(jià)追溯刪除功能，當(dāng)ID被模型認(rèn)定為職業(yè)差評(píng)師后，其在一定時(shí)間范圍內(nèi)的歷史差評(píng)將被系統(tǒng)追溯刪除。

    據(jù)悉，自該功能上線以來，在阿里巴巴平臺(tái)上單周被模型命中的差評(píng)師活躍ID數(shù)下降率近80%。阿里巴巴集團(tuán)方面對(duì)此表示，“這是業(yè)內(nèi)首次在真正意義上撬動(dòng)了差評(píng)師黑色產(chǎn)業(yè)鏈的直接經(jīng)濟(jì)利益。”

    阿里巴巴近期首次公布的一組有關(guān)“職業(yè)差評(píng)師”群體的監(jiān)控?cái)?shù)字顯示：自“消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型”上線以來，被命中并認(rèn)定為職業(yè)差評(píng)師的ID歷史累計(jì)接近500萬，平均每周被模型命中的惡意差評(píng)達(dá)15萬條。而最令人驚訝的是，職業(yè)差評(píng)師新增ID數(shù)曾在峰值時(shí)接近4萬/周。可見在日益成熟的電商時(shí)代，“職業(yè)差評(píng)師”已經(jīng)逐漸形成了一條利益環(huán)環(huán)相扣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

    惡意評(píng)價(jià)追溯刪除功能出現(xiàn)后，對(duì)于被數(shù)據(jù)模型識(shí)別的職業(yè)差評(píng)師ID，阿里信用團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)不同行為的危害程度，以梯度攔截方式在交易端及評(píng)價(jià)端對(duì)賬號(hào)進(jìn)行限制。例如，對(duì)于惡意差評(píng)情況嚴(yán)重的ID，系統(tǒng)將要求其完成一系列身份認(rèn)證，若認(rèn)證失敗，則對(duì)該ID做永久封號(hào)處理，同時(shí)，相關(guān)ID留下的惡意差評(píng)記錄將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)刪除。

    阿里信用團(tuán)隊(duì)還向商家開放了自檢工具。商家可在“我的淘寶-評(píng)價(jià)管理-來自買家的評(píng)價(jià)”端對(duì)收到的評(píng)價(jià)進(jìn)行自檢。除此之外，商家可以在服務(wù)中心投訴入口對(duì)自家店鋪收到的評(píng)價(jià)進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)出的30天內(nèi)來自于差評(píng)師的中差評(píng)可自行刪除。對(duì)于尚未明確定性為惡意差評(píng)的情況，商家可以進(jìn)行投訴舉報(bào)，由客滿熱線做跟進(jìn)處理。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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