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    7月23日消息，日前，阿里巴巴平臺的“消費者誠信數據模型”啟動了惡意評價追溯刪除功能，當ID被模型認定為職業差評師后，其在一定時間范圍內的歷史差評將被系統追溯刪除。

    據悉，自該功能上線以來，在阿里巴巴平臺上單周被模型命中的差評師活躍ID數下降率近80%。阿里巴巴集團方面對此表示，“這是業內首次在真正意義上撬動了差評師黑色產業鏈的直接經濟利益。”

    阿里巴巴近期首次公布的一組有關“職業差評師”群體的監控數字顯示：自“消費者誠信數據模型”上線以來，被命中并認定為職業差評師的ID歷史累計接近500萬，平均每周被模型命中的惡意差評達15萬條。而最令人驚訝的是，職業差評師新增ID數曾在峰值時接近4萬/周。可見在日益成熟的電商時代，“職業差評師”已經逐漸形成了一條利益環環相扣的黑色產業鏈。

    惡意評價追溯刪除功能出現后，對于被數據模型識別的職業差評師ID，阿里信用團隊會根據不同行為的危害程度，以梯度攔截方式在交易端及評價端對賬號進行限制。例如，對于惡意差評情況嚴重的ID，系統將要求其完成一系列身份認證，若認證失敗，則對該ID做永久封號處理，同時，相關ID留下的惡意差評記錄將會被系統自動刪除。

    阿里信用團隊還向商家開放了自檢工具。商家可在“我的淘寶-評價管理-來自買家的評價”端對收到的評價進行自檢。除此之外，商家可以在服務中心投訴入口對自家店鋪收到的評價進行檢測。檢測出的30天內來自于差評師的中差評可自行刪除。對于尚未明確定性為惡意差評的情況，商家可以進行投訴舉報，由客滿熱線做跟進處理。

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