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    眾所周知，美國(guó)是世界營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，在數(shù)字和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面獨(dú)樹(shù)一幟。在這片競(jìng)爭(zhēng)激烈，迭代快速的土地上正在流行著的事物，很有可能就是之后風(fēng)靡全世界的新潮流。

    現(xiàn)在，我們就來(lái)看一看在美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界正在流行的數(shù)字化趨勢(shì)有哪些，不論這些趨勢(shì)最早發(fā)端自哪里，它們都有可能在日后成為全球化趨勢(shì)。

    品牌的“正能量營(yíng)銷(xiāo)”

    “正能量營(yíng)銷(xiāo)”是妥善發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)能量的一種好辦法，不僅能讓消費(fèi)者從曬“善舉”中獲得滿(mǎn)足感，也能為品牌帶來(lái)社會(huì)公益方面的聲譽(yù)。而“正能量營(yíng)銷(xiāo)”的關(guān)鍵在于品牌為用戶(hù)提供平臺(tái)或工具，來(lái)產(chǎn)生一些有趣生動(dòng)的內(nèi)容。比如說(shuō)服裝集團(tuán)Van Heusen在 #GiveaShirt營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，鼓勵(lì)社交媒體上的用戶(hù)參加Career Gear的慈善活動(dòng)，通過(guò)捐贈(zèng)一些衣物幫助其他人在職場(chǎng)上獲得機(jī)會(huì)。 無(wú)獨(dú)有偶，TOMS鞋發(fā)起的 #WithoutShoes營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役也設(shè)計(jì)得非常好，只要在Instagram上曬出自己的赤足照，TOMS就能讓亟需幫助的孩子們獲得一雙鞋。而再把時(shí)間往前推一點(diǎn)，風(fēng)靡全世界的“冰桶挑戰(zhàn)”也是個(gè)典型例子。

    社會(huì)化思考

    社會(huì)化思考并不是簡(jiǎn)單的指品牌要在Facebook，Twitter或者最熱門(mén)的社交媒體上設(shè)置品牌主頁(yè)。而是指真正理解“社會(huì)化洞察”的含義，透過(guò)社交媒體，了解到客戶(hù)真正的內(nèi)心世界是怎么樣的。傳統(tǒng)的洞察注重個(gè)人動(dòng)機(jī)，而現(xiàn)在的社會(huì)化洞察應(yīng)該放在人際關(guān)系、社群以及整個(gè)社會(huì)的背景下去理解。

    不少在2014年戛納創(chuàng)意節(jié)上大放異彩的品牌，便是在社會(huì)化思考上做得相當(dāng)不錯(cuò)的典型。比如澳大利亞列車(chē)運(yùn)營(yíng)商V/Line’s獲得實(shí)效類(lèi)全場(chǎng)大獎(jiǎng)的“愧疚之旅”和可口可樂(lè)斬獲媒介全場(chǎng)大獎(jiǎng)的Happy ID。這些成功的案例都有相同的特點(diǎn)，那就是以人為本，圍繞著分享、交流、參與等元素構(gòu)建品牌的核心文化，而不是局限于單一的平臺(tái)或者渠道去構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役。

    推送提醒的重要性

    根據(jù)尼爾森公司的數(shù)據(jù)，美國(guó)的智能手機(jī)用戶(hù)平均每個(gè)月使用27款應(yīng)用，而且比過(guò)去兩年內(nèi)多花65%的時(shí)間在手機(jī)上。更多的應(yīng)用和服務(wù)就意味著對(duì)于用戶(hù)注意力的激烈爭(zhēng)奪。那么這些應(yīng)用怎么才能鼓勵(lì)用戶(hù)在百忙之中花些時(shí)間來(lái)使用呢？現(xiàn)在看來(lái)，屏幕上的推送提醒是解決方案。

    適當(dāng)?shù)耐扑吞嵝芽梢詭椭�用�?hù)省心省力。為了適應(yīng)潮流，F(xiàn)acebook不惜花重金打造了實(shí)時(shí)通訊應(yīng)用Messenger，而這款應(yīng)用的推送內(nèi)容可以作為Facebook平臺(tái)的延伸（有些功能與微信有點(diǎn)類(lèi)似）。再來(lái)看看Apple Watch，作為可穿戴設(shè)備的領(lǐng)先者，Apple Watch的核心之一不就是那塊小屏幕上的推送消息嗎？記住，在用戶(hù)時(shí)間寶貴的今天，推送內(nèi)容的目的是讓用戶(hù)知道外面發(fā)生了什么，而不是讓用戶(hù)感到厭煩。

    從內(nèi)部創(chuàng)新開(kāi)始

    創(chuàng)新似乎是美國(guó)企業(yè)共同的特色。為了占據(jù)主動(dòng)，不少美國(guó)企業(yè)甚至撇開(kāi)供應(yīng)商在自己內(nèi)部設(shè)置了創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。比如沃爾瑪?shù)腤almartLabs就是一支3500人的超大團(tuán)隊(duì)（其中有1000人是去年加入的），他們?yōu)槲譅柆數(shù)念櫩痛蛟祀娚唐脚_(tái)，手機(jī)應(yīng)用以及社交工具，通過(guò)線(xiàn)上和移動(dòng)終端提供服務(wù)。

    另外的例子還有澳洲地產(chǎn)集團(tuán)位于舊金山的Westfield Labs以及致力于幫助在線(xiàn)制鞋企業(yè)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、試驗(yàn)新型零售模式的Zappos Labs。 我個(gè)人最喜歡的是家裝品牌Lowe’s在洛杉磯的實(shí)驗(yàn)室 ，最近生產(chǎn)出了可以幫助消費(fèi)者購(gòu)物的機(jī)器人。這些創(chuàng)新產(chǎn)物對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)的確受益良多！

    優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容

    現(xiàn)在越來(lái)越多的品牌主開(kāi)始尋找高品質(zhì)的品牌內(nèi)容，這也導(dǎo)致了很多記者和電視制作人被社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理公司所追捧。因?yàn)槠放粕绦枰�這些人才創(chuàng)作消費(fèi)者愛(ài)看的內(nèi)容，并吸引到他們的眼球。這些內(nèi)容往往有三個(gè)特質(zhì)：高度相關(guān)，制作精良，互動(dòng)性強(qiáng)。舉例來(lái)說(shuō)，快餐連鎖品牌Chipotle去年在戛納創(chuàng)意節(jié)上斬獲了公關(guān)類(lèi)大獎(jiǎng)的作品稻草人（Scarecrow），就讓顧客在玩游戲的同時(shí)了解品牌，一舉兩得。而另一家女性日用品品牌Hello Flo的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役First Moon Party則通過(guò)惡搞蘿莉初次生理期的爆笑視頻，讓用戶(hù)在哈哈大笑的同時(shí)記住了品牌的特色。（內(nèi)容由socialbeta提供）

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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