O2O不是簡(jiǎn)單的導(dǎo)流量，單純導(dǎo)流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是提升現(xiàn)實(shí)生活中的效率，優(yōu)化我們的服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完善用戶體驗(yàn)。
現(xiàn)而今，洗衣、外賣、住房、家政、打車，甚至連按摩都已經(jīng)O2O了，可以說(shuō)O2O理念已經(jīng)貫穿到我們的衣食住用行中與我們的生活緊密結(jié)合了。
那么，究竟什么才是O2O呢？
O2O提升線下服務(wù)的效率。
最開(kāi)始，大家對(duì) O2O的定義就是“Online to Offline”或“Offline to Online”，就是把線上的流量導(dǎo)入線下服務(wù)，或者把線下的流量導(dǎo)入到線上去。
但是有一點(diǎn)大家一定要弄清楚的是：
O2O不是簡(jiǎn)單的到流量，單純導(dǎo)流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是提升現(xiàn)實(shí)生活中的效率，優(yōu)化我們的服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完善用戶體驗(yàn)。
讓互聯(lián)網(wǎng)將線下與線上有效的鏈接起來(lái)，Operation to Online，把線下的流程線上化。
O2O應(yīng)該是更加變革性，更加顛覆性的服務(wù)模式。
說(shuō)到O2O，它對(duì)服務(wù)的要求非常高，上海是服務(wù)走得比較靠前的城市，服務(wù)做的比較到位。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，北京、深圳的創(chuàng)業(yè)環(huán)境比上海好很多，而O2O給了上海，甚至整個(gè)華東，長(zhǎng)三角很多機(jī)會(huì)。
O2O對(duì)線下服務(wù)要求非常高，在將來(lái)的幾年，偏南方的長(zhǎng)三角和珠三角，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O的接下來(lái)的幾年里，會(huì)有非常多的機(jī)會(huì)。
O2O既是現(xiàn)實(shí)，更是趨勢(shì)。
O2O用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變線下的傳統(tǒng)行業(yè)，尤其是服務(wù)行業(yè)，O2O給它們帶來(lái)許多變革，這是現(xiàn)實(shí)，這更是趨勢(shì)。
現(xiàn)在的O2O模式還只是雛形，在接下來(lái)的幾年中，會(huì)有更成熟的O2O的模式出現(xiàn)，到時(shí)候一定會(huì)比現(xiàn)在的O2O的模式更加先進(jìn)。如互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，最初是流量的模式，通過(guò)流量做電商的轉(zhuǎn)化，通過(guò)流量做廣告的收入�，F(xiàn)在的O2O、手游、移動(dòng)電商或垂直社區(qū)，還是比較簡(jiǎn)單的流量模式，而真正的O2O是對(duì)原有流程的改造，提高效率。流量模式會(huì)慢慢往下走，真正的價(jià)值會(huì)慢慢體現(xiàn)出來(lái)。
O2O的核心在于提供價(jià)值。
現(xiàn)在的時(shí)代是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)就是智能終端，大家在各行各業(yè)，所有的消費(fèi)、交易、服務(wù)等場(chǎng)景已經(jīng)在手機(jī)上發(fā)生。但是，O2O的產(chǎn)生本質(zhì)上不是因?yàn)槭謾C(jī)的產(chǎn)生，而是傳統(tǒng)的服務(wù)確實(shí)存在許多需要改進(jìn)的地方；手機(jī)只是工具，真正的商業(yè)模式的核心不是因?yàn)橛辛耸謾C(jī)和移動(dòng)。而是，我們應(yīng)該真正去思考，傳統(tǒng)行業(yè)為什么效率如此低下，它是否有真正的痛點(diǎn)，人們的需求是否有被真正的滿足了。
現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者，有了一個(gè)創(chuàng)業(yè)的idea，打著O2O的牌子就去融資。千萬(wàn)不必要為了O2O而O2O，創(chuàng)業(yè)者要靜下心來(lái)好好思考，真正解決了什么問(wèn)題，把自己脫離出創(chuàng)業(yè)者或投資者，把自己作為消費(fèi)者來(lái)看這個(gè)項(xiàng)目到底產(chǎn)生了什么價(jià)值，是不是真的有價(jià)值。
O2O創(chuàng)業(yè)，更加考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)在說(shuō)，10個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目里面有5～6個(gè)項(xiàng)目是O2O相關(guān)的，這么激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，初創(chuàng)公司面臨更高的死亡率。創(chuàng)業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的，成功的概率本來(lái)就很低，更何況O2O對(duì)線下服務(wù)要求這么高。而追究創(chuàng)業(yè)失敗的原因，O2O創(chuàng)業(yè)失敗的原因和其他領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)失敗的原因其實(shí)都差不多，不同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，失敗的原因都差不多；創(chuàng)業(yè)失敗率高不是O2O面臨的問(wèn)題，而是所有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都面臨的問(wèn)題。
O2O不是簡(jiǎn)單的導(dǎo)流量，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)想怎么把流量導(dǎo)進(jìn)來(lái)，然后就想著把項(xiàng)目做成了，就是高度不夠高，他們只是簡(jiǎn)單地做一些流量的工作，不去改變產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)，改變對(duì)待用戶的方式，讓資源配置真正的有效起來(lái)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
另外，有些團(tuán)隊(duì)想做的事情很大，甚至想改變行業(yè)，但是執(zhí)行起來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題沒(méi)有想到，事情本身的邏輯，以及帶來(lái)的真正價(jià)值考慮不到位，也就是深度不夠深。沒(méi)有讓你的產(chǎn)品你的服務(wù)能真正的把很多東西聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)有效的資源系統(tǒng)，滲透到你所服務(wù)領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)。
因?yàn)椋琌2O本身對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求就比較高，這也是我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的考量比較多的原因。
服務(wù)沒(méi)有做扎實(shí)，就別談擴(kuò)張。
O2O是一個(gè)地域性非常強(qiáng)的領(lǐng)域，所以現(xiàn)在的O2O創(chuàng)業(yè)公司，都會(huì)面臨異地?cái)U(kuò)張。因?yàn)镺2O很大的一塊就是線下的服務(wù)，他一定會(huì)有地域性。所以很多的創(chuàng)業(yè)者就會(huì)陷入一個(gè)圈，面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題是，當(dāng)他在一個(gè)城市做的好的時(shí)候，就想著怎么迅速的推廣出去，怎么樣快速占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)。
所以，迅速的擴(kuò)張占領(lǐng)市場(chǎng)所帶來(lái)的坑。因?yàn)镺2O關(guān)鍵還是看，你是否改變傳統(tǒng)電商的流量思維，如何把你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到你產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓你的用戶主動(dòng)買單，真誠(chéng)幫你口碑相傳。
剛開(kāi)始，先別想全國(guó)，甚至先別想一個(gè)城市，先來(lái)說(shuō)一個(gè)區(qū)域，甚至是一個(gè)小區(qū)，先在小區(qū)內(nèi)把服務(wù)做好。把產(chǎn)品體系打造好，剛開(kāi)始就想著如何迅速占領(lǐng)全國(guó)，反倒是應(yīng)該要小心的；等把產(chǎn)品做扎實(shí)了，把服務(wù)做扎實(shí)了，才需要考慮全國(guó)的擴(kuò)張。
關(guān)于O2O企業(yè)的補(bǔ)貼問(wèn)題
好多O2O企業(yè)都會(huì)有各種各樣的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼好像已經(jīng)成為了O2O企業(yè)前期繞不過(guò)去的一個(gè)坎。那我們的初創(chuàng)企業(yè)該如何吸引用戶，在前期又該怎么把種子用關(guān)鍵還是產(chǎn)品和服務(wù)，補(bǔ)貼是建立在好的產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)之上的，沒(méi)有好的產(chǎn)品和服務(wù)的補(bǔ)貼都是瞎扯淡！
所以要考慮的是：
1、如何做好你的產(chǎn)品和服務(wù)？
2、如何讓你的用戶有粘性，在沒(méi)有補(bǔ)貼的時(shí)候，仍然繼續(xù)使用你的產(chǎn)品，享受你們的服務(wù)！
今天已經(jīng)是用戶為王，靠產(chǎn)品說(shuō)話的時(shí)代，用戶的品牌忠誠(chéng)度降低，因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)在追隨和尋找好的產(chǎn)品，甚至當(dāng)好的產(chǎn)品遭受攻擊時(shí)就會(huì)站出來(lái)為產(chǎn)品說(shuō)話。
而且消費(fèi)者是分層次的；大家不要太貪心，不要想著把所有的用戶都變成自己的用戶；所以一定要把自己的用戶定義好；因?yàn)槭袌?chǎng)上所有的用戶都是很刁鉆，就看你是否能提供精準(zhǔn)服務(wù)，抓住消費(fèi)者內(nèi)心了。
所以說(shuō)，一定要看到商業(yè)模式背后的邏輯是什么或模式的本質(zhì)是什么，如果你看準(zhǔn)了，也許你能出得來(lái)。如果你對(duì)這些核心的點(diǎn)看不透，或者不能很快地調(diào)整，基本上是做不出來(lái)的。今天這個(gè)時(shí)代是一個(gè)非常好的創(chuàng)業(yè)時(shí)代，任何行業(yè)都可以被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所改變的更有效率，更加注重用戶體驗(yàn)。我們?cè)敢馊椭鷦?chuàng)業(yè)者好好把握現(xiàn)在這樣的時(shí)代所賦予的機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)比十年前一個(gè)簡(jiǎn)單的作為互聯(lián)網(wǎng)的工具來(lái)的更有意義更加深遠(yuǎn)。
如需了解更多O2O解決方案資訊 可撥打全國(guó)免費(fèi)電話400-830-8248
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