最近看到馬云在湖畔大學的演講：”一個企業應該首先講“使命、愿景、價值觀”，在此基礎上，再來談“戰略、組織、人才”，KPI的管理是為了保證“使命、愿景、價值觀”的落地。“把個體的人當做企業來看，我們為什么去做微商，我們的愿景是什么？我們遵循什么的價值觀來去做，我的上篇文章《2015傳統電商不布局微商戶死的很慘》可能很好的說明以上三個問題。上篇文章更多講傳統電商店商面臨的危機，我們需要什么樣的使命，我們在移動互聯網的環境目標愿景是什么？我們應該遵循一個什么樣的價值觀去做？有了以上的基礎才能去講戰略，戰術。
廢話少說言歸正傳，這篇主要講微商2015戰略。做事一定要有戰略高度來指揮戰術的實施。主要從三塊來講一：產品選擇戰略、二：用戶經營戰略、三：服務體系戰略
產品選擇戰略：產品的屬性、產品的粘性
產品屬性
1.快消品
字如其意，可以快速決定消費的產品，由于其價格以及品類屬性，從本質上看，它可以降低消費者購買前的判斷防備心理；快消品，它不同于高檔奢侈品，就是因為與人們的生活密切相關，你去賣棗到了姨媽棗，和你去賣家具產品完全不同，結果也不同。這個不多解釋
2.高頻
提到高頻想到了滴滴打車，這個頻次在APP領域中算是高頻次使用的，按照這樣的規律來看你的產品選擇是不是具有一定高頻次，在日常生活中經常使用/食用的。只有高頻次的東西才能獲取更多機會。。
3.剛需
剛需也一樣，消費者離不開這樣的產品，就像衣食住行吃喝玩樂都是剛需，不管是日常生活需求還是心理需求都是離不開的東西，剛需其實很多選擇，男歡女愛時的避孕套、通訊社交工具、女人來大姨媽需要吃姨媽棗滋補調理、對于微商從業者來講重點是自己有沒有可靠可依賴的剛需品牌選擇。
4.復夠強
微商時電商的一種，縱觀生命力旺盛的電商，一定具有超強的重復購買的屬性，好產品會說話，好產品讓用戶產生依賴。
5.合理利潤
合理利潤為什么講合理利潤呢？不注重消費者和產品質量的微商品牌很快會出現“泡沫破裂”。 現在在看看你的朋友圈是不是十個微商7個面膜，可想而知這是一個競爭多么激烈的市場，從我身邊做面膜的朋友了解到，代理體系一般分為，總代，一級代理，二級代理，四級代理，五級分銷，層層利潤扣點，想想最終賺錢的還是總代，想到利差這么大，真正的產品本身的含金量是多少？
目前市場魚龍混雜，想做面膜的朋友一定要找一個產品靠譜，有知名度有口碑的。而不是到處吹牛逼洗腦如何如何通過賣面膜成為暴發戶。
在面膜被騰訊官方，央視打壓下，2015年勢必是農特產品的紅利之年。
雖然我自己的棗到了紅棗品牌，也要開啟微商代理合作模式，棗哥不推薦層層代理，而是以城市為中心的模式每個城市開放幾位代理伙伴，最多下設2級代理，不設銷售區域限制，只有以用戶為中心，產品為中心而不是盲目拉代理圈錢為目的，以我們棗到了代理模式為例，用戶+產品+代理+運營中心為中軸線，代理用戶做到人貨合一，訂單處理及時響應，節省了更多物流快遞成本，每個城市為中心，代理和用戶做線下交流溝通更方便，完全可能成為朋友，一起做更多事情，代理棗到了不一定能一下子成為百萬富翁，兼職做棗到了一月下來能超越你的工資是沒問題。把大部分費用放在產品本身，好產品會說話才是王道。
產品粘性
1.產品差異化
毫無疑問，差異化路線在很早傳統定位營銷中就有講過，而且締造了很多成功品牌，王老吉就是很好一個差異化的經典案例，定位開辟腦海（怕上火）拓展渠道創新行（火鍋店猛攻），品牌宣傳的制高點（地震1個億捐款）。這是差異化的最經典的案例之一。產品的差異化，背后所承載的就是產品的創新。就拿棗到了國內首款姨媽棗來講，史無前例，而且棗到了姨媽棗聯合養生專家、中醫營養專家在新疆天山共同培育，買斷獨家棗園。單從產品本身充分具有產品差異化，選擇產品時一定要有差異化的亮點存在才能吸引更多潛在消費者，才有更好的成交。
2.品牌個性化
品牌個性化的內涵就是品牌的調性，品牌所傳遞的理念是什么，是不是在競爭激烈的互聯網中，有自己的獨特之處，才能站住腳，不求全民喜歡，但求粉絲喜愛。做品牌和做人一樣，現在面面俱到的時代已經過去，面對用戶多樣性的選擇，把自己的特點優勢最大化一定脫穎而出。
3.產品社交化
產品的社交化分為兩塊來講，第一產品本身的具有移動社交網絡傳播的元素存在，第二產品在社交場景中具有話題傳播性。在產品靠譜的基礎上又具有傳播性，以致形成口碑傳播。現在的網民選擇一款產品時，朋友的口碑推薦遠比看到你鋪天蓋地的廣告效果好。自從我做棗到了以來，截止目前棗哥微信4800多好友，基本都是我的用戶推薦和網絡搜索棗到了加我好友。可以看出產品的社交化屬性在未來的移動互聯網中至關重要。
4.成交便捷化
成交的便利化是依托于移動互聯網的發展，可以隨時隨地的下單購物，這里面的最重要的一環在于信任，傳統電商的發展，其信任依托于第三方的支付，如支付寶，打消陌生人之間的不信任，而微商/社交化電商則在于去中心強調人與人之間的關系，加強人與人之間的溝通交流，信任感建立，成交是水到渠成。
用戶經營戰略：用戶獲取、用戶鏈接
用戶獲取：
1.推廣計劃
一個好的推廣計劃，包括傳播規劃、執行排期等一系列系統工作，首先是來源于對目標群體的洞察，在此基礎整合運營心理學、社會學、美學制定傳播策略，通過創意連接產品價值與消費者關注點，最終引發目標群體共鳴，對于微商而言，直接闡述產品的優點、優勢刷屏時代已經過去，消費者更愿意與真實的活人對話，溝通。。
2.信任代理
社交中最有重量級的是關系鏈，而維持關系持續發展的是信任！信任具有傳遞性。回想一下，你是否因為信任一個人，而很容易相信他所說的話，絕大多數答案應該是肯定的，其實社交領域的意見領袖都具有這個特性，培養這種信任代理，就是對人真實價值的體現。通過定位自己，描述自己，與人交往，然后在交往里提高，積累，貢獻，慢慢就會發現你成為信任代理節點，可以贏得更多的用戶關注。
3.體驗互動
體驗就是通過自己親身感受來得到的驗證；互動則是互相溝通，是一個動態展現形式，體驗引發互動，互動加深體驗，用戶體驗差礙于情面或者從眾心理以前則會出現螺旋式沉默，但隨著社交媒體的發展，去中心化，每個個體都是會發聲，螺旋式沉默會逐漸減弱。加強體驗互動獲取用戶，最核心的是勤奮+趣味！下面的一個例子是馬云在國外一次演講的表情，棗哥看到了逗逼情趣大發即興來了一組惡搞作為和用戶互動的例子。
用戶鏈接：
通過一系列的推廣，引發用戶關注，成為信任代理節點，強化互動獲取更多用戶之后，打破社交化碎片，在于以興趣聚合為導向、價值延伸、心理共鳴為基礎組成的社群，社群維護建立用戶之間的鏈接才能維持長久。
1.興趣聚合
接下來棗到了會開放代理合作，所有的合作伙伴都會在一個“棗友會”的社群里共同成長學習一起玩耍。社群維護的是通過興趣整合而成，很顯然“棗友會”社群的的興趣點就是想在移動社交化電商時代抓住機會的創業者，和用心服務用戶的一群人。同樣你是一個微商從業者，建立自己的用戶社群，同樣要提供用戶所需，用戶所想，甚至是超出用戶的預期的東西使之激發用戶的興趣。
2.價值延伸
基于興趣聚合的社群，如果想長久必須要有實際的價值延伸，對于棗到了品牌的“棗友會”來講價值延伸就是提供更好的產品和有營養的識和干貨供之吸收一起成長，社群成員之間會達到默契的共鳴，進而形成信任感。
服務體系戰略：體驗即服務、服務制造口碑、口碑影響產品
我們先明白服務的目的是什么？
一個字：“讓用戶爽”爽是通過什么來完成？
二個字：“體驗服務”那好了這個體驗服務過程是什么？
三個字：“視覺體驗、功能體驗、心理體驗”“視覺體驗。
功能體驗”源于產品本身對用戶需求吻合，心理體驗就是，產品能不能滿足用戶在社交化的環境裝逼的心理。看臉時代、逼格爆表的時代如果體驗中滿足了用戶裝逼炫耀的估計你的產品離成功不遠了。有了這些則會出現良好口碑，有了口碑產品在用戶手上通過各種傳播途徑傳遞品牌產品價值，最終會影響產品本身在消費者中的價值。
文章轉自：思路網 最好的微商城系統盡在Micronet微網
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