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盤點:制約電商新模式O2O成功的關鍵點
文章出處:微網  更新時間:2015-04-17  點擊率:
在共享經濟的市場大環境下,傳統行業和零售業都將面臨一輪新的革命,O2O作為一種老模式給電商灌輸了新的血液。如何做好電商O2O就是電商從業者討論的最多的問題了。突破電商O2O的關鍵點在于移動支付、用戶體驗和流量轉化率等。

    在共享經濟的市場大環境下,傳統行業和零售業都將面臨一輪新的革命,O2O作為一種新模式給電商灌輸了新的血液。如何做好電商O2O就是電商從業者討論的最多的問題了。突破電商O2O的關鍵點在于移動支付、用戶體驗和流量轉化率等。


    第一點:線上線下要融合


    對于目前電商行業,用戶線下的體驗是電商O2O發展的關鍵點,線下用戶體驗不高,那么就直接宣布你失敗了。所以目前越來越多的人們開始提高線下體驗,像淘寶推出的家具體驗店、聚美優品的線下旗艦店、店連店旗下的店連店打折網等,盡管如此,也還是難逃無人問津的情況。


    之所以出現這種情況,還是因為線上和線下的融合的不好,如果只是純碎的把線上移到線下,那是沒有用的。在移動互聯網時代,天上掉餡餅的事是不會有的,電商O2O的關鍵在于利用大數據,掌握你所在地區的人員分布、年齡結構、消費習慣甚至風土人情,這樣來進行精準營銷。當然這不是一個短期工程,需要通過長期的積累,積累的過程要不斷優化用戶體驗。


    第二點:移動支付的使用范圍


    隨著移動互聯網的飛速發展,這里成了用戶獲取信息最快的地方,所以鑄就了O2O是未來的明天,但在O2O的模式中,支付是決定交易成敗的關鍵,而這一關鍵也成為了線上與線下能夠成功融合的重要角色。


    移動支付則是基于移動互聯網、依托于智能手機龐大的用戶基數和用戶支付需求而產生的。但是卻沒有被廣泛應用,是為什么呢?因為一是它沒有形成一個體系,沒有可利用的標準,大多數第三方平臺都因為利益問題達不成共識,難以指定支付標準,這樣一來線下的商家就無法更新設備來支持新興的支付方式;而是支付安全和風控的考慮不夠,因為支付產品混亂、很多產品本身就不成熟就上市,導致市場前景不夠明朗,門檻高,所以線上和線下的真正融合還是有一定的難度。


    第三點:流量轉化率待提高


    線上線下的互動,考驗的就是電商行業者如何做“創意”,在互動方面,之前也有很多網站試行,但是最后能留下的寥寥無幾,大多數原因在于線上承諾的體驗和線下實體體驗不平等,那么用戶也就越來越少了,商業就慢慢做不下去。所以,不要把消費者當成傻子,不放點真血是吸引不來用戶的,更留不住用戶。流量引來了,剩下就是轉化率了,這也很重要,這是一個企業能否生存下去的關鍵因素。要想提高流量轉化率,就要放長遠目光,“舍短取長”,分析原因把造成流量流水的環節排除了,采用一定的技術手段摸清用戶的真正需求,從而來提高流量轉化率。

 

    文章源自艾瑞網   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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