大數據、精準、O2O、鎖定用戶、移動電商、社群營銷、自媒體、互聯網+……這些詞不陌生,甚至很多人都能說出自己的心得,不過在不同的實踐中卻多少不一樣,選擇哪一類用戶去推廣,就有很多學問。
大數據、精準、O2O、鎖定用戶、移動電商、社群營銷、自媒體、互聯網+……這些詞不陌生,甚至很多人都能說出自己的心得,不過在不同的實踐中卻多少不一樣,選擇哪一類用戶去推廣,就有很多學問。
電商論壇上很多嘉賓分享了自己的實踐案例、精彩觀點,大多圍繞著幾個關鍵詞:大數據、精準、O2O、鎖定用戶、移動電商、社群營銷、自媒體、互聯網+……這些詞不陌生,甚至很多人都能說出自己的心得,不過在不同的實踐中卻多少不一樣,選擇哪一類用戶去推廣,就有很多學問,會上微播易的魏俊生談到用戶表示,一般參與我們活動的人群是泛用戶,他們喜歡參與,喜歡轉發,一般是高中生,但是就是不購買,還有你希望影響到高端用戶,但是他們一般不愿意分享你的廣告,甚至對你拿iphone6來做誘品是毫無興趣,自己會花錢去買。
這確實是用戶鎖定的關鍵點,就是我們到底有沒有找到你要找的用戶,那些你希望影響的高端人群,你用了什么方法呢?要求他們轉發有獎嗎?顯然這些是不能打動用戶的,想想蘋果公司營銷就從來不這么干,只是一些企業拿著蘋果手機做噱頭吸引全民參與而已。
最近《從0到1》這本書很火,講了什么才是創新,而我們太多的時候缺少的就是這一點,大多我們可以做到的是“1到N”的復制,電商營銷是復制的游戲還是創新的玩法?我們發現當天貓創建了雙十一,之后就許多的企業掉進了雙十一中,很多電商也在復制雙十一的營銷方式。還有很多電商發起促銷活動,對手也毫不客氣的直接復制,總之營銷沒了新意,用戶的品牌感也自然不會有歸屬。
會上與幾位嘉賓交流,其中一位傳統零售業轉型電商的企業老總在回答關于傳統企業如何把傳統優勢發揮到線上時,講了很多他們實踐的觀點,我大致總結一下:
1、重視老會員:以往在線下百貨、超市就有很多預付卡的會員,到線上后重點是激活他們。
2、重視技術系統:在系統對于電商管理、效率提升上很重視,技術看似已經不是什么競爭力,但真實情況是很多企業都在技術上錯失了機會,就連很多大佬級電商也同樣會出現技術問題,可見技術系統的重要。
3、全渠道營銷:自有平臺、天貓、京東、微信等等全渠道戰略,目前還有很多O2O入口,都可以成為企業推廣產品的重要渠道,全渠道的側重就要看用戶分布,像微信這樣的超級APP一定會成為重要的渠道,其他垂直也依然重要。
4、跨界跨區域:地方品牌要大的發展,除了品類擴張外,就是區域擴張,另外通過跨界整合,也是很好的營銷方式。
在這里說一個小插曲,在我落地深圳趕往會場的路上,與司機交流,看似一個很普通的中年人,他對我說,他的堂哥很出名,是一家知名國際公司亞太區總裁,這里我就不方便透露了,他說話的同時能表現出自己的羨慕與不甘心,他跟我講自己之前在深圳做生意,也有過很多錢,但是因為生意失敗又一無所有,現在他覺得時代很好,在等機會。
機會很重要,就如同在風口的豬,風來了它可以上天,但是如果沒有練好內功,能飛多久是無法預估的,如果沒有練好著陸方式,摔下來的慘狀也是可想而知的。我很希望小插曲里的司機師傅能盡早抓住機會,就如同現在眾多電商的創業者一樣,大家都在這風口,你的產品準備好了嗎?你的系統完善了嗎?你的人才儲備了嗎……有人說這些東西都準備好了,風就過去了?墒俏覀儼l現眾多企業在崛起衰落的循環中,恰恰因為忽略了一些重要的元素。
電商營銷,就是讓目標用戶找到你的產品,或者是把你的產品推送給目標用戶,前后略有不同,但本質是一樣的,利用社群、大數據等方法精準鎖定你的用戶。
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