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促銷到營銷的轉變,打開電商區域市場
文章出處:微網  更新時間:2015-03-27  點擊率:
對于電商來說,最值得營銷的內容始終不能脫離“促銷”二字,不能否認的是,促銷的力度再大,也會慢慢成為消費者眼中的雞肋。漫天飛的“打破底價”、“僅此一次”、“年度最佳購買時機”……越來越難調動隨著互聯網/移動互聯網成長起來的精明人群。大而全的營銷手法所帶來的疲憊和懷疑,讓很多電商的營銷沒有落地就淹沒了聲音。
    走出電商在城市市場激戰的紅海,并且真正下沉到區域市場調動用戶積極性,是否是一個更好的解決辦法?是否能夠破解電商促銷愈發艱難的現狀?

    對于電商來說,最值得營銷的內容始終不能脫離“促銷”二字,不能否認的是,促銷的力度再大,也會慢慢成為消費者眼中的雞肋。漫天飛的“打破底價”、“僅此一次”、“年度最佳購買時機”……越來越難調動隨著互聯網/移動互聯網成長起來的精明人群。大而全的營銷手法所帶來的疲憊和懷疑,讓很多電商的營銷沒有落地就淹沒了聲音。

    那么,如果另辟蹊徑,走出電商在城市市場激戰的紅海,并且真正下沉到區域市場調動用戶積極性,是否是一個更好的解決辦法?是否能夠破解電商促銷愈發艱難的現狀?最近,京東商城在西南市場的一次營銷行為能夠給出答案。

    從自娛自樂的促銷到喜大普奔的營銷

    如上所述,所有的電商促銷已經遭遇瓶頸,喊話式的一降再降已經讓用戶產生了疲勞。在互聯網環境中,“參與感”已經成為了一次營銷行為成功與否的關鍵,關于如何調動用戶主動參與,并調動用戶自主進行二次傳播,就成為了重中之重。

    對于京東商城來說,自娛自樂從來不是他們的行事風格。由促銷行為到營銷行為的轉變,實際上就是將大量利好通過更符合網絡傳播的方式,由用戶自己裂變成為一次規模性的全民狂歡。

    京東商城的周年慶是每年的6月18日,618和雙11一樣,已經通過數年的市場積累成為了國內電商節慶中最具代表性的購物節。但京東西南分公司的318周年慶并不具備如此廣泛的市場知曉度,一味灌輸“周年慶”不會與用戶發生情感關聯,于是,這次營銷選擇的方式是——多策略配合、多平臺助力、多形式傳播的概念性營銷,營銷概念從起初的“常年做狗,今天變臉做大神”開始,就針對各行業從業人員的痛點、以社會化營銷的理念調動起了普遍關注。而多個H5互動游戲的配合,讓用戶參與和二次傳播的可能性得到了發揮,至此,通過微信平臺良好的用戶交互體驗,成功把促銷發券行為進行轉移,促銷行為本身被潛移默化地替換成為了把握用戶心理的借勢輻射。

    從全國營銷到區域深耕

    從京東西南分公司成立5周年的電子商務發展報告中來看,京東已經成為了西南地區最大的自營電商,其在西南區的銷售額由2010年的5億多元躍升至2014年的過100億元,增幅逾17倍!

    短短5年時間,京東緣何創造出這一行業奇跡?京東西南區總經理李晨把京東的成功歸結于企業發展與區域發展的步調一致,以及京東強大自營物流體系和“客戶優先”的服務意識。

    在現有成績的基礎上,配合互聯網營銷動作,將區域深耕從線下擴展到線上,是這次京東西南區的一次有效嘗試。西南區地域廣闊,地域消費特征和人群性格特征明顯,考慮到細分市場的差異化特征,京東西南區5周年慶針對不同的區域,推出了針對性極強的營銷策略,最為突出的就是方言試卷系列的推廣。策略的覆蓋面涵蓋了西南片區方言最有特色的多個市縣,借助受眾的歸屬感和自豪感,積累口碑的同時,將用戶自然引流到周年慶活動中來。

    除此之外,三四線地區配合性的線上媒體渠道投放,也是本次周年慶營銷的一大亮點。三四線市縣的線上渠道,一般多用于推廣區域新聞以及本地中小企業的相關活動資訊,這些線上渠道自身在當地的影響力不容小覷。京東西南區抓住了這類渠道的獨有優勢特征,將推廣渠道下沉,精準影響到了三四線地區中的潛在客群。

    從城市市場到農村市場

    說到渠道下沉,其實是京東商城今年的主要戰略之一。今年開始,京東已在四川省大邑縣、仁壽縣、重慶涪陵、貴陽清鎮等4-6級地區啟 動“京東幫服務店”、“縣級服務中心”,把網點進一步下沉,打通農村配送最后一公里障礙,2015年將實現在成都鄉村地區全覆蓋,也力爭實現四川農村地區80%的覆蓋率。

    一方面加速在城市的加速布局,一方面積極開拓成都和川內的農村網購市場,同時為川內企業搭建創業平臺,這既是符合目前電商發展趨勢的戰略部署,又體現了京東作為電商領頭人的企業責任心。這一次京東西南區的周年慶營銷,不論從內容還是傳播通路上都照顧到了相應的農村網購群體需求,將渠道下沉的戰略落實。

    同時,在城市市場中,京東西南區注重與城市消費的資源嫁接,深入到城市內目標消費群體的生活中去。配合此次318周年慶,京東西南區聯合成都餐飲熱門商家推出了“吃超資格餐廳,曬單拿京東券折扣”的活動,與城市享樂特質無縫連接,雙方互相借力推廣的同時,也讓城市消費者真正得到了優惠,用線上簡便的操作方式既收買了人心,又做到了引流。

    由此可見,一次成功的電商營銷并不是單純地拼低價或者打嘴仗,而是在硬件強勢的前提下,結合整體營銷戰略布局,真正找到市場缺口,打出差異化營銷的好牌。

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