談到流量這個詞,站長們最有感慨,幾年前還能靠海量PV掛上一些聯盟廣告就能月入上萬,但是移動互聯網的到來讓網站盈利陷入困境,單純靠量來盈利的思維明顯的不適用于現在,打開手機就是各種應用的今天,誰還會再用瀏覽器去訪問你的網站呢?
談到流量這個詞,站長們最有感慨,幾年前還能靠海量PV掛上一些聯盟廣告就能月入上萬,但是移動互聯網的到來讓網站盈利陷入困境,單純靠量來盈利的思維明顯的不適用于現在,打開手機就是各種應用的今天,誰還會再用瀏覽器去訪問你的網站呢?智能終端的出現讓原本不會上網的人也能輕松上網,以此移動互聯網人使用人數大增,逼迫BAT等互聯網巨頭包括各商家都一致發力移動互聯網,而當O2O模式因為移動互聯越發火熱的時候,卻有聲音說O2O時代的流量已經貶值了,真的是這樣嗎?
互聯網企業都會有一個團隊專門搞流量,或者跟人合作或者自己搞活動搞優化,總之對于互聯網而言沒有流量是不行的,尤其是靠量吸引廣告投放盈利的平臺。線下企業同樣需要流量,為什么商場會選擇在社區云集的地方?為什么商場會無休止的搞活動?為什么商場的廣告會做到大屏幕和公交車上?無非也是為了更多的走入商場,這些受廣告吸引而至的人大部分都是消費者和潛在消費者。
自商業誕生以來流量一直是一個頗被重視的指數。那什么是流量嗎?在商業角度上流量就是能夠產生消費行為的人群,但不是這個人群的所有人都能消費,因此在線上會有UV和PV的區別。流量沒有區分線上與線下,而是整體為流量下了一個定義,因此流量本來就是不該分為線上與線下,流量在以前的說法里總是一分為二的,現在則因為O2O這種模式重新混為一談。O2O的流量不是單純的線下或者線上流量的流入與流出,而是線上線下互為流量,除了線下流量和線上流量這兩條之外,還有線下與線上之間的第三條互動流量,可以彼此引流進而形成一個循環,這就是商家所謂的閉環。
移動互聯網時代流量變的分散。之所以唱衰O2O模式的流量,是因為在移動互聯網環境下流量不再被搜索、社交、通訊等入口控制,流量正在因為各種移動應用的崛起而變的越來越分散,一個幾十上百萬用戶的應用就能造就一個O2O環境,當然還有用戶過千萬過億的超級用用,這些應用都是對傳統大集群流量的分解,這就決定了移動互聯網下不會有十幾數十億的大流量產生;其次,用戶也會選擇多個應用來適應自己的需求,這造成不是每個應用都有固定的流量;再者,互聯網時代本身就是一個時間碎片化的時代,也可以說是一個流量碎片化的時代,這話情況下無法產生超大流量。
O2O這種模式是伴隨著移動互聯網的興起而出現的,在這種模式里我們仍舊能看到B2C或者C2C的影子,譬如商家通過自有平臺或者第三方平臺向客戶們推送優惠信息,譬如微信上個人對個人的產品推銷,當然還可以看到C2B的形式,譬如眾籌。因此O2O模式是一個包攬眾電商模式的模式,各種電商模式離不開流量,O2O同樣也離不開留量,只不過O2O所需要的流量更為精準,或者O2O閉環讓流量變異,而不是PC時代的定向流量,這種流量的特質是不會如滔滔江水一般,卻也不是潺潺溪流。
按照當前人們對O2O的理解,無論是線上引流到線下還是線下引流到線上,這個流量都沒有太大的意義,因為這些流量僅僅是一個數字的存在,O2O業績的好壞與流量沒有太大的關系,這就使得人們不得不考慮流量對于O2O的價值。
當前的O2O形式基本上都是低價引流,即通過折扣價來吸引人們下訂單,從而進店消費。這是線下和線上常用的促銷手段,從營銷方面來講,低價確實帶來了流量,但重要的不是流量本身,而是這個流量帶來的邊緣消費級二次消費。如果沒有這個所謂的“低價引流”就不會有后來的連鎖反應,這點與免費的邏輯類似,沒有流量肯定是不行的,但是流量不是根本,價值在于更人性化的服務收費。
那么,對于低價與流量的關系,只有低價才能吸引流量嗎?理論上是這樣,但并非全部如此。要知道很多消費者并不在乎價格的高低,他們主要是被品牌內涵所折服的,這些都是某些品牌的固定消費人群,對于這部分人來講團購或者其他O2O模式無非只是一個說明及定位,能夠在什么地方買到正品才是他們關心的,這也正是基于LBS的O2O模式的作用。
而對于O2O模式中的團購而言,商家一方面是為了做廣告宣傳,這是互聯網營銷本身的媒體屬性所決定的;另一方面筆者認為商家做團購即便成本再低也不會傻到讓自己賠本,你肯定見過某些地方的“2元超市”,試問這些超市會賠本經營嗎?其實這就如“電商大戰”中曝光的一些商家打出的價格甚至比平時售價還要高。
其實O2O還有另一種類似C2B的流量,也就是說商家不一定要非要通過O2O模式來賣東西,同樣也可以通過O2O模式來搞眾籌式的C2B任務,這種被稱為反向O2O的模式成為金融領域追捧的對象,也成為初創團隊尤其是智能硬件項目的首選,前段時間我在某個群里看到有人通過眾籌的方式來為自己出一本書,雖然這離不開強社交關系,卻是O2O領域的一個成功案例,同時也是O2O流量的價值體現。
無論流量對于O2O模式是否有價值,也無論O2O模式會不會衍生出無需流量的模式,無可非議的是商人的本質在于趨利,而商業的本質在于盈利,最好的商業模式雖然是站在了“服務消費者”的角度上,但同時也是最容易盈利的,因此對于O2O商業模式的研究,當有跟多人前赴后繼。
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