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    對(duì)于賣家來說，保持一個(gè)消費(fèi)者的營銷費(fèi)用僅僅是吸引一個(gè)新消費(fèi)者的營銷費(fèi)用的五分之一。對(duì)于一種消費(fèi)品或者服務(wù)來說，向現(xiàn)有客戶銷售的成功機(jī)率大于50%，而向一個(gè)新客戶銷售產(chǎn)品的機(jī)率平均不會(huì)超過5%。客戶忠誠度下降5，則企業(yè)利潤下降25；如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn)，可能使利潤增長85。更多的新客戶來自現(xiàn)有忠誠客戶的推薦。

    對(duì)于賣家來說，永遠(yuǎn)要思考的問題是這樣的：在完全相同的消費(fèi)條件和選擇條件下，如何讓自己的老客戶在心中的選擇天平上，自覺不自覺地在傾向自己產(chǎn)品的一端放上一根決定性的稻草？

    在現(xiàn)實(shí)生活中，商場(chǎng)超市等商家廣泛采用為顧客積分的銷售手段來留住老客戶，吸引顧客持續(xù)長久消費(fèi)，同時(shí)商家也通過積分給顧客一定的優(yōu)惠，達(dá)到雙贏的效果。微信商城運(yùn)營時(shí)同樣可以給顧客積分，幫顧客省錢，讓顧客將實(shí)惠帶回家。

    會(huì)員積分是顧客作為會(huì)員消費(fèi)的時(shí)候，商家給予的附加價(jià)值！也是作為尊貴會(huì)員消費(fèi)的一種象征。會(huì)員積分功能不僅是一種獎(jiǎng)賞，更多是一種營銷功能！會(huì)員積分對(duì)于消費(fèi)者、商家都是非常有利的，倒是往往都會(huì)商家與消費(fèi)者所忽視！

    會(huì)員通過消費(fèi)可以得到積分、而增加到一定積分可以會(huì)員升級(jí)，享受更多的會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)、積分也可以用來兌換禮品或是直接兌現(xiàn)(這是作為普通消費(fèi)者所享受不到的)，這無疑會(huì)刺激消費(fèi)者更多的消費(fèi)！

    會(huì)員積分只是會(huì)員系統(tǒng)中一個(gè)很小的功能，但卻是一個(gè)非常強(qiáng)大的營銷工具，就是之前所講的，會(huì)員積分所帶來的尊貴會(huì)員身份、享受到的各種會(huì)員優(yōu)惠，這無疑會(huì)刺激消費(fèi)者更多的消費(fèi)、從而換取更多的積分，對(duì)于商家來說，這無疑會(huì)拉動(dòng)企業(yè)的整體業(yè)績、增加店面人氣、知名度等！

    在會(huì)員生日、平常節(jié)假日的時(shí)候，商家也可以通過會(huì)員雙倍積分、當(dāng)天憑會(huì)員身份享受一定折扣、送小禮品等活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，從而拉近會(huì)員與商家之間的距離，讓會(huì)員逐漸對(duì)商家產(chǎn)生一種信任、一種依賴！

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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