百貨商場與家裝建材超市們的日子都不太好過，倍受電商和O2O的沖擊，不是中小商家們繞過賣場玩自己的電商與O2O，就是顧客拿賣場的實體店當別人的網上商城的試衣間。O2O謎局之下，謎題何解？
百貨商場與家裝建材超市們的日子都不太好過，倍受電商和O2O的沖擊，不是中小商家們繞過賣場玩自己的電商與O2O，就是顧客拿賣場的實體店當別人的網上商城的試衣間。O2O謎局之下，謎題何解？
百貨商場與家裝建材超市的一個共同特點在于其自身都只是一個線下的購物平臺，平臺自身不經營任何具體的商品，而是組織和管理眾多的中小商家們入駐經營。從這一點上看，頗像是線下版的天貓。只是最近“線下版的天貓”們日子都不太好過，倍受電商和O2O的沖擊，不是中小商家們繞過賣場玩自己的電商與O2O，就是顧客拿賣場的實體店當別人的網上商城的試衣間。
為此，百貨商場與建材超市們紛紛展開自救，建設自營B2C業務的電商網站與互聯網電商巨頭們正面交峰，案例可見銀泰網、王府井網上商城。建設賣場自有的B2B2C電商平臺，讓入駐自己線下賣場的商家們也同時入駐該線上電商平臺。造物弄人的是，砸錢做個網站很容易，再上線個移動客戶端，更加時髦，只是雖然錢沒少花但雷聲大雨點小，聊勝于無的流量和門可羅雀的現狀反而讓賣場巨頭們更加難堪。
建設自營B2C業務的電商網站的確是一件勇氣可嘉的事，卻注定是得不到什么好果子的。現在已進入一個電商巨頭橫行的時代，即使你的商品價格和巨頭的相同，你的體驗一定做不過巨頭們。即使你的商品價格比巨頭還便宜，可是顧客們根本不會知道你是誰、你在哪，況且你的商品品類也許只有巨頭的幾十分之一或幾百分之一。
至于家裝建材超市們上線的平臺型電商網站，是在力圖通過電商和O2O探索一條自力更生的生存之道。雖然出發點沒錯，但成功從來都不是一廂情意的事。缺少天時、地利之下，聚不起流量，一切努力都等于零。
可見平臺型賣場們的O2O之路是艱難的，不過如果能夠通過做足以下幾點而抓住一個扭轉敗局的機會，鹿死誰手，也未可知。
1、線上線下一條線
有一些商家在玩電商業務時，故意保持線上商品和線下商品分屬兩條線，型號不同自然價格也不會相同，如此這樣才能回避線上低價對線下零售的沖擊。這是一種典型的掩耳盜鈴的做法。試問，型號的差別能給商品帶來多大的功能性差異？你回避了自己線上對線下的沖擊，別人就不會用線上沖擊你的線下了嗎？經營線下零售業務時飽受電商沖擊，經營線上電商業務時又面臨激烈的競爭，可是如果大部分的線上和線下的商品品類都互不相同，又何談借力O2O？僅僅拿三款、五款特定商品同時做線上、線下的推廣，只是一場愚弄消費者的營銷游戲。正所謂欲練神功，必先自宮。革人命者獲新生，被革命者只能上斷頭臺。
2、線上線下同價
現在很普遍的一個現象是，即使相同型號的商品，線上銷售價格可以比線下零售價便宜1/2到2/3。既然如此，與其看著自己的線下門店越來越成為別人的“試衣間”，何不“自降身價”，讓其為自己的網店引流？
3、線上、線下的雙向引流
真正的O2O不會只有一個終點或是一個答案，線上和線下兩條道路既不必永遠平行，也不必一定要最終變成一條路。打個比方說，這就像是殊途同歸的一條高速和一條國道。大家在出行中如果稍有留意就會發現，新修建的高速一般都是和原有的國道“糾纏”在一起的，每隔幾十公里距離不等還會有連通高速與國道的出入口。高速路快捷、高效，卻不能駐足欣賞很多沿途的風景，走在國道上可以方便得體驗人文、自然，行走起來卻必然效率低、車速慢。而不同的旅行者自然會有不同的興趣愛好，即使起點相同、終點也相同，仍然會走出很多不同的路線來。
O2O的線上和線下兩條路之間的關系，恰好與此如出一轍，顧客的消費正是一個從起點“旅行”至終點的過程。應該允許顧客根據自己的個性化需求來決定什么時候使用線上，什么時候需要調整并切換到線下，什么時候再次回到線上。線上、線下的引流應該是雙向的，每條路都能夠通達O2O的終點，在把便利和實惠留給顧客的同時就是把顧客的消費機會留給了自己。
4、大賣場整體入駐主流電商開放平臺，商家們抱團取暖
入駐開放平臺不稀奇，哪里有流量哪里才會有商機，真正稀奇的是怎么能實現商家們抱團取暖。而商家們要實現抱團取暖的關鍵是，作為線下服務平臺的賣場要能夠整體性的入駐線上主流的電商開放平臺。線下的百貨商場和建材超市與入駐經營的商家們之間實際上是一種共生的關系，商家們在經營的品類、品牌上面互補互惠，大商場則提供整體的品牌信譽度、統一的管理和服務質量保證。
至于為什么是要由大賣場整體性的入駐主流電商開放平臺？三個原因，其一是為獲得品牌背書，其二是為獲得品類齊全、品質相近的傳統競爭優勢，其三是為得理順賣場和商家們的利益分配關系。
此前幾乎每個賣場都已經在做電商和O2O的嘗試，只是自尊心做怪之下往往選擇自建電商平臺，殊不知現在是一個“流量為王”的時代，況且消費者很懶，只想訪問更少的網站就獲得更多的選擇。自建電商平臺已是無解之題。
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