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    美國著名零售商梅西百貨（Macy's）近日宣布，把之前分別負責線上和門店市場營銷團隊進行合并，同時把公司的商品采購團隊和市場營銷團隊進行合并，以更好地服務全渠道O2O模式戰略。此外，梅西百貨將對線上線下的業務進行優化，計劃把在舊金山的數字部門增加150人，在關閉14家業績不佳的門店的同時新開2家門店，公司將繼續裁員。

    梅西百貨做上述調整的原因是，消費者越來越依賴線上渠道，為趕上時代變化的潮流以繼續獲得發展，梅西百貨加大對線上的投入。當然，億歐網認為梅西百貨補足線上的能力，最終的目的還是為了促進線上線下業務的全渠道O2O融合。

    客觀地說，梅西百貨的線上業績并不差；在InternetRetailer發布的2014年美國互聯網零售排行榜中排名第8位；InternetRetailer發布的數據顯示，2013年梅西百貨的線上銷售額為41.5億美元。

    梅西百貨把公司的商品采購團隊和市場營銷團隊進行合并，這在百貨行業里面并不多見，梅西百貨旗下的布魯明戴爾百貨店(Bloomingdale's) 也將同樣調整。一般的公司，它們可能會把線上線下的市場部統一起來，也可能會把線上采購和線下采購統一起來，但不會像梅西百貨這么大膽。做出如此大的調整，該公司CEO Lundgren的解釋是為了更好地把握消費需求，使產品從采購到營銷各個環節更加高效。

    除了給公司在舊金山的數字部門增加人手外，梅西百貨還計劃在2015年雇用1500名全職和臨時職員，以支撐公司在俄克拉荷馬州的發貨中心，該中心最早于2013年12月開始籌建，2015年將投入使用，負責直接發貨給用戶。

    梅西百貨的“網訂店取”和“網訂店發”業務已經有一段時期，兩年前開通門店為網購發貨業務后受到不錯反饋，Lundgren介紹到目前通過門店發給用戶的貨物總值已經達到了10億美元。而隨著在線訂單的持續增長，梅西百貨也計劃擴大專門為網絡渠道發貨的物流中心。

    對于梅西百貨來說，一方面是在線業務在增長，另一方面是線下業績壓力越來越大，其不得不宣布將關閉14家線下門店，相應的裁人計劃也已經出臺：公司旗下梅西百貨和布魯明戴爾百貨店共830家門店，每家門店將縮減2-3人；大約2200名員工將被裁掉，占其17.5萬名員工的比例為1.3%。

    當然，梅西百貨并不是唯一一家裁員的傳統百貨公司，杰西潘尼（J.C.Penney）近日也宣布關閉39家門店，裁員2250人。很顯然，線下業務萎縮是行業共同面臨的問題，全渠道O2O大趨勢下，如何找到合格的線上員工更加重要。

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