社會化電商從本質上看，是從事電子商務運營企業的產品營銷平臺，借助圈子及社交概念，通過圈子人之間建立的置信度，達成銷售。這似乎也可以稱為電商企業精準營銷的一種外在手段。什么才叫好的社會化營銷？一個不錯的社會化電商案例，每個人都參與其中，傳播過程更加的深刻，比單純的廣告展示好太多了。
社會化電商從本質上看，是從事電子商務運營企業的產品營銷平臺，借助圈子及社交概念，通過圈子人之間建立的置信度，達成銷售。這似乎也可以稱為電商企業精準營銷的一種外在手段。什么才叫好的社會化營銷？一個不錯的社會化電商案例，每個人都參與其中，傳播過程更加的深刻，比單純的廣告展示好太多了。
當BAT大局已定，我們在關注什么？在看哪些平臺還能從夾縫中脫穎而出，于是我們發現了一小撮奇葩，社交電商模式的興起；當平臺流量集中到少數大賣家和大品牌手中，碎片化的流量越來越抓不到摸不著，大家為了活動卡位爭得頭破血流，我們又在關注什么？觀察能通過不一樣的玩法玩出銷量的新商家，于是我們看到了社會化營銷的祖師爺小米一鳴驚人，小米之后還有蒼井空微博賣內衣等新鮮案例，社會化營銷以一種極為體面的姿態走入人們視野。
下一站：社會化營銷
社會化電商從本質上看，是從事電子商務運營企業的產品營銷平臺，借助圈子及社交概念，通過圈子人之間建立的置信度，達成銷售。這似乎也可以稱為電商企業精準營銷的一種外在手段。
這兩年，新興電商平臺和賣家層出不窮，不止小平臺小賣家，連大平臺大賣家都缺流量！蛋糕被多人蠶食，流量到底哪里來？站內挖不到，站外去撈，真的是這樣嗎？這樣拉來的流量都是一次性，并非企業的流量。作為企業需要的是穩定的客戶，日久生情的粘性，而非一夜情的瀟灑。在努力自我實現經濟價值的同時，更要調整好方向，以保持自我實現的延續性。
如何完成這一使命，在新一輪競爭里面立于不敗之地？如何才能不怕同行的超越和打壓？關鍵在于形成信任關系的社交圈就可以通過朋友間的相互推介找到所需的商品。
而無論微信賣貨、微博團購，或是在各大電商平臺售賣，都只是工具或渠道，最根本還是掌握在企業手中，而企業需要做的就是把新渠道打通，而這些新渠道和以往的零售渠道在形式和玩法上完全不一樣。
那么有企業會問，我是不是要通過社會化營銷打通當今最時尚的O2O呢？首先要明確做O2O的目的絕不是僅跟上潮流，而是實現1+1＞2的效果。如果是1+1=2，你的顧客只是換了個地盤購物，你只是把自己的二維碼放在自己的店鋪，那平O2O的意義就不明顯。而要實現效果必須是掛在別人的門店，比如便利店、店中店，通過去擴大自己的品牌曝光度影響力或是挖掘外部流量來實現更長時間的可延伸性。
數據顯示，無線端購物份額已經占據總銷售額的60%。2014年雙十一，無線是重中之重！PC平臺已是紅海，只是社會化電商的冰山一角。伴隨著移動時代的到來，社會化電商的時代已經來臨！孕育著更大的可能性！
什么才叫好的社會化營銷？一個不錯的社會化電商案例，每個人都參與其中，傳播過程更加的深刻，比單純的廣告展示好太多了。
《商業價值》曾經有一篇文章說：“一個公關策劃能在碎片化信息洪流中獲得傳播力，上策是利用人們的共同記憶或者經驗來進行正面傾訴，配以聲音與形象，以引起最大程度的共鳴。隨著公關與營銷的融合，數字營銷這一行當正在越來越回到社會學領域。”
在PC端，社會化電商的威力還沒顯現出來。到了移動端，人人拿著移動設備，拋棄笨重的電腦。GWI發布的《2014年Q2全球電子商務報告》顯示 ，僅有10%的中國消費者稱他們不會用移動設備進行網上交易。
傳統電商是PC端時代，流量集中，被幾大平臺控制；現在電商是移動端時代，流量分散隱性，每個人都是一個圈子。社會化營銷+電子商務=社會化電商，以前社會化電商是附屬，因為沒有人能衡量SNS帶來的直接轉化是多少，接下來，企業要充分挖掘門店、媒體、員工流量，應用社會化工具，實現企業的橫向打通。
每天都在談O2O，我們為什么要做O2O？結果就是談的人越多，需要打通的N個環節越多，這個模式越重，重到不能繼續開展。為什么不做輕O2O模式？在這新一輪社會化電商競爭中，企業的角色是什么樣的？不要自建官網，但有一個工具把各大平臺各種渠道打通，一鍵搬運，企業自己引流，構建自己的大數據，什么渠道給力就側重哪個渠道。
社交購物時代：落地請開手機
當我們認同現在電子商務市場向移動端轉移的現狀后，就不難理解社會化電商的美好前景。以前社會化電商是附屬品，現在是主流。但是，社會化電商行業處于發展初期，發展仍面困境，需耐心謀定。
并非隨隨便便找一個明星代言，炒熱一個事件營銷，借助多個SNS渠道就可以了，不然怎么會有那么多藝人開店賠錢的呢？還有那些叫好不叫座的案例呢？
賣貨是信息傳播，要解決三大問題：
首先，如何引流、承接、轉化。如果說，PC時代靠的是更多工具來幫你，那么移動時代靠的是社交化工具的應用。大膽設想輕O2O工具應該是解決生態配套的問題，比如支付，比如分銷、分享。呼喚一個隱性的工具能整合社會化引流的分散流量到一個點上，集中利用好企業自身的資源。
邏輯思維的羅振宇就提出超鏈概念，一個事物等于另一事物，需要直接聯系、聯想。
其次，內容精準，如何處理用戶生產內容而出現的垃圾信息過多和流量分散的問題，這是社會化電商不得不面對的問題。要精準，就要定向；要定向，就要分析；要分析，就需要大數據。
再次，傳播的技巧、資源和感覺。談到社會化電商繞不過的梗就是社會化營銷。社會化營銷是一種強營銷，即全網營銷。社會化營銷的兄弟姐妹是誰？內容營銷、新聞熱點營銷、、粉絲營銷、網絡營銷、淘客營銷、炒作營銷、微博營銷、微信營銷、病毒式營銷、seo營銷、視頻營銷……它考驗的是一個綜合功力。
案例：蒼井空賣互聯網內衣社會化營銷案例
5月19日，著名島國愛情動作片影后蒼井空小姐宣布在網上賣內衣了！明眼人一看就懷疑是一場罩杯賣點的炒作。屌絲們卻樂此不疲，管你炒什么，你有啥我就來湊湊熱鬧。極速圈人短短幾天引來數萬人微博回復。
8月18日，蒼井空和她的品牌內衣SPAKEYS在杭州首秀暨天貓旗艦店開業，這一消息成為了媒體頭條。試想，它是如何做到一個內衣品牌比代言明星還火！僅用一天時間。
這個83年11月11日的天蝎女，光看生日貌似就和電商巨頭有著不可分割的緊密聯系。也注定她一定和電商有緣。這也引發了一連串的質疑？噱頭十足，但商業化能走多遠？內衣如何，是否值得這個神秘的價錢？渠道如何，怎能讓消費者沖動、心動并行動？
一、引爆點——事件營銷
零認知度的品牌想在互聯網的海洋里生存，流量就是浪花，獲得最大的關注度，獲得最大的人群，才會有浪花不被拍死在沙灘上。事件營銷！蒼井空賣內衣第一步，就贏了！蒼井空、內衣、社會化電商，這三個詞拼在一起，就充滿了矛盾。巨大的流量帶來了品牌的關注度，通過互聯網引爆這個事件的營銷模式！
網絡的發達之處在于，無法預見性的寬廣。5月，蒼井空首先在微博售賣，528件商品5小時一掃而光。中高產階級的價格做到了讓屌絲心甘情愿掏錢。一個名不見經傳的“SPAKEYS”微博從1千人，聚贈16萬人。微博話題近2000萬閱讀量。數據顯示，女性并未排斥蒼井空的產品，反而覺得很勵志。在這個數據說話的時代，以上的數字已經證明蒼井空的深得人心。所有的事情都在被顛覆，我們在尋找玩法的同時，建立新的模式。敢于做第一個吃螃蟹的人，互聯網，沒有答案，永遠在前進。
總結：1.傳統企業——本位主義。顧忌太多、中規中矩、萬事俱備才開始行動。
2.新興觀點——目標導向。尋找杠桿、不求周全、邊開槍邊瞄準
3.核心策略 —— 流量思維、關鍵人物、漏斗式篩選
二、有爭議是好事——為什么是蒼井空？
為什么選蒼井空，為什么不選別人？娛樂圈是洶涌澎湃的地方，隨便抓不來一大把都可以和空空拼一下，可為什么是她？顛覆傳統思維的定義，只有你想不到，沒有高手做不到。
玉樹地震捐款，南昌車展幾分鐘出席，雅安地震毛筆字祈福，寧波秀書法，成都街道為其命名蒼井空巷，日本開課交普通話，節日教師節視頻祝福。空空永遠活在事件和爭議之中，如今再一次成功登頂，其功力深厚，值得媒體人學習啊。力挺她的人覺得，姑娘勤奮好學，又學中文，又勤勞的與粉絲互動，基于中國這個十分講究禮數的國家，誠意是足夠了。玉樹地震捐了10萬元，更是拉攏人心啊。反方認為，姑娘還是出身不好，愛情動作片的影子，讓她無論以后干什么，底蘊差距都太大。打到反動派，打到蒼井空的口號著實讓人為之一樂。
蒼井空是一種現象，她以個人身份來中國，穿著得體，舉止禮貌，公共場合從事公益事業。以一顆包容的心去看待文化差異。用一種客觀冷靜的態度看待文化。也不是不好。都說日本是獵奇的民族，中國人的好奇心也不少，空空遭到高管熊抱，粉絲飛撲屢見不鮮。各位男士，至于么？哈哈155的小蘿莉而已！
蒼井空賣內衣，真的假的？合適么？好大膽？低俗？一連串的討論讓話題以開方的形式瘋狂傳播在網民心中。爭議之下能帶來傳播結果呈現、裹挾資源呈現、貢獻了用戶，關鍵在于總體向好。
總結：1.以最高性價比獲取最大流量資源。2.傳播導向：娛樂性、爭議性。
三、形成鏈接——劇情互動，渠道通暢
蒼井空怎么賣？拉雷軍一起玩。
和小米大咖的互動，空空發微博問小米雷軍內衣如何賣，小米粉絲瘋了，空空粉絲瘋了！屌絲中最好的結合，她問的好！她為什么不問別人，光問雷軍？雷軍是互聯網營銷的NO.1，雷軍的米粉千千萬啊！這不用自己發光來吸引人，這是自己發光跳到別人家黑暗的堆兒里啊。小米高管的瘋狂互動，小米有多少用戶，小米的用戶關注點在哪兒？屌絲們最愛誰？完美的配合。微博和微信兩大平臺的高效率推廣也發揮了重要的作用。各大IT、電商圈、意見領袖紛紛湊熱鬧。段子手的勤勞轉發。這是什么？這可不叫做炒作，這就是潮流，大家都在干的一件事，就是潮流！蒼井空每一個微博，步步為營，用心之至。天蝎女的工作狂一面顯露無疑，背后團隊的智慧更是閃閃發光。你以為我鋪天蓋地的廣告，我就在8月18一天擊潰你的期待。互聯網思維的極致，效率！比光纖還快的效率啊！
總結： 1.看戲心態——在意你是否超出他們的預設（有意外），以及你和誰演對手戲（互聯網內衣話題和@雷軍 是怎么誕生的。）
2.態度很重要——求教、求助、真實（紀實性事件呈現）
3.喜歡參與喜歡評判——互動環節的設置。
四、玩法的創新——不是代言人，而是合伙人
你覺得蒼井空不能賣內衣，我就讓她賣內衣。我不僅讓她賣還讓她設計。蒼井空居然親自設計胸衣，這條微博在“SPAKEYS”主頁上瘋狂的引來了粉絲的互動。你想象內衣的樣式，我來人工設計，不走任何重復路線。你好奇我的價格，我精準的定位市場。
中國人自小就喜歡扎堆，動手能力極強，這一玩不要緊，網上又出現了，來給空空設計胸衣的FLASH小游戲。速度之快，可見影響深遠。空空的加入，能帶動大家的主觀能動性。讓人認知的同時，共同參與品牌。最后不由自主的購買產品，這個連環的效應是潛移默化的。
總結：1.合作模式：不做傳統代言人，一起來做生意。裹挾其更多資源，價值共創—— 獨立設計師Kong系列。
2.信息太對稱，時機為導向。企業先做一半策略，其他留給市場和消費者、動態制定并優化。
五、工具的妙用——社會化電商落地
蒼井空賣內衣是一個傳統企業轉型互聯網的案例，以上四個步驟都是吸引眼球并讓消費者沖動、心動的過程，如何讓他們立即行動起來下單呢？就進入這關鍵一環。
在8.18發布會現場，我們還看到此次的社會化電商案例不是品牌商一人的成果，而是三方頭腦風暴激蕩和各自發揮優勢努力的結果。這其中工具的使用功不可沒，社會化電商的核心點是關注與分享，關注的不一定是目標群體，分享的人才是目標群體。對產品和模式是認同的，二是有利益關系。傳統零售是先有貨，再有人，整合關注度。盡可能獲得最大關注度，先認知再認同最后認購。現在的零售先整人，再賣貨給他。分享時就要用到工具。
首先要有好的產品，供應鏈、設計師。其次，是好的內容，制造話題，甚至是矛盾，比如蒼井空、內衣、天貓。最后落地式好的工具。內容信息傳播出去，商品傳播出去，又能快捷即使購買的便利性。
蒼井空社會化電商模式的本質，原來不是蒼井空賣內衣，是工具在賣。
總結： 1.認知—— 先不精準營銷（那是自己的臆想）漏斗策略。
2.認同—— 曲線救國。先塑造商業icon形象，獲取群眾基礎，增加好感，再逐步去輻射影響核心人群。
3.認購—— 通過工具，逐步沉淀實力用戶。
寫在最后：有感于蒼井空賣內衣背后的社會化營銷
到底蒼井空賣內衣是否可持續？要知道認知在這個時代是很容易被瓦解和改變。無論人還是品牌，每個階段有自己的使命。蒼井空和品牌賣什么不重要，重要的是她能否收獲人心。
這個時代，最大的局限和競爭力其實都是思維模式。路徑依賴、標桿學習很難讓你活出自我、脫穎而出。品牌也是！我們需要塑造自己的玩法，降低企業的時間成本同時，降低消費者的認知成本，建立新的體驗模式！工具是關鍵，必須打通線上線下每個渠道。
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