一款應用程序從推出到最后獲得成功,一路走來需要悉心指導。對于App運營商來說不僅需要關注現在和過去的用戶數據,而且還要了解如何預測這些用戶未來的行為。而正確的預測可以成功地吸引用戶,但是一些因素則是不得不重新思考和放棄的。微網下面就來分析一下應該重新思考或放棄的幾個因素。
因素一:應用商店排名。
應用程序的排名總是在不斷的變化,想在APP商城里面長期排名進前十也變得越來越困難,因此把重點放在應用排名上也不再有什么意義了。而且那些排名在十名開外的應用程序,無論是什么類別的,如今也很容易建立一個龐大的用戶群,這些應用的表現也越來越強勁。
因素二:日活躍用戶數量和月活躍用戶數量。
每日和每月的活躍用戶數量是兩個被沿用了很久時間的指標。這兩個指標還有一些價值的,因為它們可以讓你了解服務器的負載水平,并從一個較高的水平去發掘應用程序的潛在能力。但是,他們并不是能讓應用程序保持長久成功的指標。日活躍用戶量和月活躍用戶量會每日和每月波動。不僅如此,如果一個應用程序具有較高的流失率,但卻沒有獲得連續的新用戶,那么這款應用將會很快耗盡。另一方面,如果應用程序的日活躍用戶量和月活躍用戶量這兩個指標都不高,但是用戶流失率很低,并且每個用戶對應用的貢獻很高,那么最終的結果就是應用會獲得更多的收入,效果甚至比多兩倍用戶量還要好。
因素三:單個應用安裝成本。
在用戶獲取過程中有一個重要的部分,那就是應用的安裝成本(CPI),它可以看作是投資回報率和回報天數這兩個指標的參考。 那么,哪一個更好呢?是在每個用戶身上花費25美分,然后用超過14天的時間得到10%的投資回報率;還是在每個用戶身上花費1.5美元,然后用超過7天的時間得到110%的投資回報率?雖然起初的投入成本多出了六倍,但是回報時間更短,而且回報效果也更大。
因素四:每用戶平均收入。
不妨來看看沒用戶平均收入或是每付費用戶平均收入,這個指標注重的是一個時間段內從每個用戶身上所得到的利潤。很明顯,高端用戶越多,ARPU這個指標值就越高。但是ARPU是基于許多不同因素的一個指標,這些因素每天都在持續地改變,在這種情況下,如果按照ARPU這個指標來計算未來收入的話,那么無疑就像是在黑暗里放一槍,毫無目標。移動營銷不應該再關注ARPU這個指標了,而是要更多去考慮用戶可預測的終身價值。
因素五:保留率。
在分析用戶保留這個問題上,保留率只是其中一個方面,當你希望通過營銷活動和內容去保留客戶時,不應該只考慮這一個指標。當你知道用戶如何與應用程序交互,就會有更深刻的理解,影響用戶忠誠度的能力也就越大。除此之外,你應該去了解用戶多久會再次使用你的App應用,他們會在你的應用上花多久時間,有什么原因可能導致用戶流失,正如前文所提到的,把所有問題綜合起來,給你的應用總體用戶參與度做一次評分。
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