百盛東四環店歇業了。
8月4日，當記者來到北京東四環大郊亭的百盛店時，天上正下著雨，風肆無忌憚地刮著，只有匆匆走過的幾個路人。透過那層已有灰塵的玻璃窗，百盛商場內部一片狼藉。玻璃門上，是一個自7月1日起整體改造的公告。對于百盛東四環店的歇業，百盛創始人鐘廷森首度通過媒體透露了關閉百盛東四環店的臺前幕后。據鐘廷森表示，新業主為了實現對物業的全盤操作，采取了一些措施讓百盛離開。
但這種解釋未能阻止人們對百盛關店的議論。
因為這并非個案，公開數據顯示，東四環百盛店已經是今年百盛在全國關門歇業的第3家門店，加上前兩年關店的數量，百盛一共有7家門店關門。【注：據鈦媒體不完全統計，自2012年至今，百盛已經關閉至少7家門店：2012年7月，百盛關閉了上海(樓盤)虹橋店和貴陽金鳳凰店;2013年6月份貴陽鮮花店關門;2013年8月石家贏商網莊店關閉;2014年5月濟南店、常州(樓盤)新北店關閉;2014年7月，百盛北京東四環店關閉。】
這在外界看來很是驚訝的事，在業內看來，卻是很正常的事。“很正常很簡單啊!不掙錢就關，就這么一個道理，沒有第二個道理。”北京邁爾商業時代顧問有限公司策劃總監李克讓對記者說。
在李克讓看來，在以前的歷史階段，百盛賺到了不少錢，時過境遷，現在利潤低了，就面臨選擇：要么轉型，要么撤退。
早現滑坡之勢
百盛，馬來西亞最大的零售連鎖集團，1994年進駐中國零售業市場，是最早在中國經營時尚百貨的外資連鎖企業之一。自2007年開始，百盛業績顯露出了滑坡趨勢。根據百盛2013年年報，記者發現，除銷售額略有上升外，百盛其他主要業績均有下滑，凈利潤更是暴跌58.4%至3.54億元，這是公司上市9年來最差成績單。
巧合的是，北京東四環的百盛店幾乎與百盛的滑坡同步。2006年8月10日，北京百盛與位于東四環中路的美羅城正式簽約，這是百盛進京12年的第一次擴張。據有關媒體當年的描述，“北京百盛覆蓋京城東面的夢想終于得以實現。”顯然，北京百盛對這家新店寄予厚望。
厚望的寄予并非沒有理由。東四環有京東“泛CBD”之稱，大郊亭地區更是匯集了珠江帝景、風度柏林、金地國際花園、金港國際、后現代城、沿海賽洛城、蘋果社區等眾多社區，不僅消費人數眾多，而且消費潛力極大。正是由于這點，紅星美凱龍、美羅城、樂華梅蘭、沃爾瑪超市和國美電器等眾商家都將東四環這片商業空白地區看成是自己搶占商業有利地勢的又一重要陣地。
然而，潛力巨大和良好收益不能劃等號。一個成熟商圈形成，需要的是消費習慣的培養和時間的聚集——至少3年左右。事實上，在百盛等商家2007年開業的同時，CBD區域接連出現了不少百貨購物廣場：新光三越、新世界彩旋百貨、銀泰中心、國貿3期等紛紛開業，目標均指向奢侈品牌。
一個CBD，能養活幾家大商場?雖然鐘廷森在接受媒體采訪時稱“這家門店的年利潤過千萬元”，但身處東四環泛CBD地區，同樣定位高端的百盛似乎在競爭之中不占優勢。臨著東四環，但是公交車都是快速路，與小區距離看著近，但如果從珠江帝景想要去這家店，開車需要繞十來分鐘。
“這個地兒不好，往北有新光天地和萬達，那邊多熱鬧啊，這兒就孤零零一個店。而且，一進去也沒有吃飯的地兒，也沒有休閑的地方，就是買東西。”李克讓對《商業價值》表示：“那個店關是有道理的，其實當初選址時就有點牽強。東四環店很孤單，離奧特賴斯又很近，同時距離快速路太近了。那個地方適合開奧特萊斯和購物中心，不適合開百貨店。”
跟電商無關，跟“過時”有關
“百貨受到沖擊，一些人還把原因歸于電商，其實真正的原因是時過境遷。” 李克讓分析認為，百盛進中國的時候市場第一，那時的外資百貨大都是南洋的，這些百貨企業借著改革開放以后中國人崇洋媚外，虛榮包裝自己的機會，繁華了近20年。慢慢地，情況發生了變化。3年后的2010年開始，新的競爭對手不斷出現——電商開始侵占傳統電商的地盤，旅游熱的興起，許多中國富裕的人很容易去出國購物，價格比國內便宜近1倍。
選擇機會的增多，分散了百盛的盈利空間。2013年6月1日，年至70的百盛創始人鐘廷森再掌帥印，正式出任百盛執行董事兼主席。鐘廷森的再度出山，拉開了百盛中國戰略調整的大幕。那些體量不盈利的、3萬平方米以下的中小型百貨店成為被關掉的重點對象。“每一個新領導上任，都有自己的思考。
“百盛的調整，和重新出山的創始人鐘廷森的戰略調整有關。”李克讓如此表示。事實也確實如此。根據百盛部署，未來會對全國范圍內更多的門店進行調整，包括關閉部分舊門店、新開一些新門店，同時對零售百貨的業態進行重新組合，脫胎換骨。
門店選址不當、門店面積偏小以及物業結構不合理等種種問題，在遭遇電商網購威脅、國外旅游熱之后，終于引發了質變，在中國經歷近20年鼎盛期之后，百盛走到了命運的十字路口。
除了那些眾所周知的因素，現在，還有一個肯定會影響百貨的事件是：除了三亞免稅店，中國還有一個免稅店在建。一旦這些免稅店遍地開花，沖擊的首先是中國周邊國家的免稅店，第二沖擊的是中國購物中心百貨類的商品。
面對自己不再熟悉和掌控的環境，轉型也好，關店也好，都是企業必須面臨的選擇。其實，關店那些不盈利或者利潤薄的、擴張新的有潛力市場，這種一邊關店一邊擴張的事情不僅發生在百盛，也發生在沃爾瑪、家樂福等世界500強的身上。這些企業其實都做出一樣的選擇：在且退且進的轉型中，尋找下一個發展的途徑。
百貨怎么轉型?
目前，業界公認的百貨業轉型有三個方向，一是可以加大自營比例，同時開發自有品牌;二是可以成為行業房東，在業務難盈利的情況下，至少有租金來源，這要求百貨向購物中心轉移;三是拓展電商渠道，實現線上下融合。百盛的調整正是從這三方面入手。
以前，百盛與品牌商的扣點在30%上下浮動。除抽成費用外，品牌商每月還需繳納電費、銀行卡刷卡手續費、廣告宣傳費等。如果遇到商場活動需要品牌商配合，品牌商還將有額外費用產生。現在，這種聯營模式發展到今天到了不得不改變的地步。
按照西方發達國家百貨業的經營模式，百貨店應該將品牌進行自營。近段時間，百盛的高管團隊一直在全球各地考察、收購或代理符合企業預期的知名品牌。據百盛方面稱，目前已經花費了超過億元，希望盡快實現收購或者代理100個知名品牌的目標。
其實，百盛一直有網購渠道的規劃，面對來勢洶洶的電商浪潮，百盛近幾年，也曾在各方面著手自救。比如：2013年12月上海百盛百貨攜三星數字標牌，希望通過MagicInfo Lite解決方案發布促銷內容和品牌廣告，增強了商場內的時尚氣息的同時，讓消費者感受到科技帶來的便利。比如：作為百盛標桿的北京復興門店引3000平方米餐飲自救，在2013年進入了調整模式。
然而，與內部調整相比，百盛更注重的是對外擴張。據記者了解，百盛正在把百貨店向購物中心轉型，未來，百盛將會更多與龍湖、華潤、中糧等信譽更高的地產巨頭合作。鐘廷森公開表示，百盛百貨不能僅僅在一線城市發展，還應開設到二三線甚至四線城市。這些新建的賣場都將開始主打餐飲、購物、休閑等一站式消費場所，以重塑全新的形態格局、逐步從傳統百貨到新型百貨中蛻變。
在開出新店的同時，百盛近幾年也開始加大在華收購物業的力度。包括北京復興門部分區域、太陽宮百盛，以及安徽、無錫等地，百盛都有了自己的物業。而這，或將成為百盛在華扭轉局面的基礎。
Micronet商城系統擁有適合九大模式的經營，其中百貨零售B2C模式正是針對類似于百盛這類百貨業調整的最新電商模式。在前途未卜的迷茫中，以百盛為代表的百貨業逐漸進入“脫胎換骨”的時期，按照新的調整思路，未來如何尚不可預知，但百貨作為一個城市商業文明的最關鍵的窗口，也許并不會輕易退出歷史舞臺，而只要邁出調整的第一步，一切皆有可能。
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