俏十歲、歐蒂芙等品牌一年達到十億級規模銷量,微信會員卡漢庭卡上線90天獲得微信關注用戶52萬……
微信電商頻繁曝出的不俗戰果,使得傳統企業和傳統電商紛紛加入微信電商行列。但事實上,網絡上曝出的案例多是知名企業,中小企業的戰績又如何?記者采訪了多位微信商家,力圖揭曉答案。
吸粉前戲極其漫長
“自游自在”是一家ZIPPO打火機品牌企業,深耕線下多年。因感受到移動互聯網的脈搏,在傳統經營模式中加入了微信商城。用該企業創始人李先生的話講:“移動互聯網的時代已經到來了,我們只有先顛覆自己,才能顛覆我們的競爭對手。”記者在一項對120位一線微信商家的調查發現,75% 的商家進行微信營銷的第一目的就是拉新粉絲。“自游自在”微信商城上線后第一動作也是增粉,但與送禮物、送紅包、刮卡抽獎不同的是,它充分挖掘實體店的資源優勢,在每個門店掛上微信平臺二維碼,拉粉多的門店獎勵就大。利用這種增粉方式,前期增加了大量粉絲。“每個方案實行后,都會消弱。” 李先生無奈地講到。由于增粉熱情逐漸消減,自游自在現在已更換了新的方案:掃碼獲取無線網密碼,既起到增粉的作用,也增加了顧客實體店內停留的時間。
不同于自游自在這種傳統企業,宜齊商城原本就在傳統電商有過不俗戰績,微信商城只是其多渠道銷售中的一種。其以獨特的運營方式收獲頗多粉絲、會員。利用微信熟人關系鏈的社會化媒體特征,推出的“消費成股東,推廣、分享有分紅”分傭模式,實現了公司與消費者之間的共贏。宜齊商城CEO樂觀地告訴記者,通過分傭模式,預測三年內將發展2000萬注冊會員。
相比上述兩家企業,“甜米”可謂從無到有。說起創辦“甜米”,姜先生笑言是受了妻子的啟發。妻子時常上一家家居創意商城,“什么竹炭干發帽、保鮮盒、防盜器,買回來一大堆雜七雜八的的東西。后來我一想,創意家居這一塊應該是蠻有市場的。”
“我們的家居創意用品符合80后、90后小家庭的口味,所以推的微信活動也會針對這一目標群。”不久前,甜米在微信平臺發起了“推薦8位粉絲關注甜米網有機會獲100元創意家居用品”的活動,“為了控制成本,我們采取限時20分鐘的方式,最終有4位粉絲推薦粉絲超8位,獲得獎品。粉絲這時增長了近500人。活動結束后,不斷有粉絲來問還可不可以參加,原因是他們看到我們是真的送出了獎品。后來我們策劃團隊決定抬高活動門檻,推薦超16位粉絲,推薦人和被推薦人同時有機會獲得獎品。從這時起僅兩個小時,粉絲就增長超2000。”當然,收獲粉絲的背后,甜米也投入了不少費用。
微信電商千般武藝為攢粉,然而攢粉只是前戲,銷售才是重頭戲。不管是加粉加得歡還是加得苦,如何盈利始終是繞不過的話題。
盈利高潮在何方
為給客戶提供完美的購物體驗,自游自在在微信商城搭建過程中,對“客戶微信購物喜歡什么樣的體驗”“客戶不愿意見到什么樣的體驗”做了充分的調查。“我們對技術開發商Micronet微網提出了種種苛刻的要求,也充當我們客戶的角色,拿我們自己購物的習慣、感受,不停的調試后臺、圖片、文案、價格等等的細節。”目前,由于ZIPPO種類多,自游自在只在微信商城展示出實體店的一部分商品,有顧客購買,就去實體店拿貨發給顧客,微信商城不備貨品庫存。
而最近的一次活動,自游自在與當地影城合作,在影城放置微信商城里部分商品展示,顧客在現場看中,直接掃碼上微信下單,注冊成會員還能享受8.5折優惠。這個活動為其積攢了不少人氣。當談到微信商城盈利模式時,李先生坦言,微信商城剛上線不久,基本還沒有考慮盈利上的事。
在采訪的案例中,宜齊商城以其獨特的推廣方式備受關注。“微信是一個社交型平臺,‘熟人推薦熟人’‘客戶推薦客戶’的方式對賣貨是最實效的。” 宜齊商城CEO在講解的同時為記者演示了分傭系統的推廣操作,“注冊成會員后將商品鏈接分享到朋友圈,有人點擊或購買,系統就自動交付傭金,操作非常簡單。”目前宜齊商城每天從這種推廣帶來近300訂單。
據了解,雖然分傭推廣方式被證實行之有效,且在電商界逐漸流行,但大多商家還停留在PC端投廣告、買流量的思維模式。更讓記者難解的是,調查中發現雖然廣點通能實現“買流量”的希望,但直到現在多數商家對廣點通還是處于“知道但不了解”的狀態。
與宜齊商城不同的推廣,甜米有自己獨特的銷售理念。年輕一代的家庭主婦經常到甜米上逛,既是圖個新鮮,也是因為甜米對商品質量無比苛求。“如果產品在使用過程中出現質量瑕疵,哪怕這件產品,你已經使用了一年、三年、五年,我們都會免費為你更換或退貨”“先退款、后退貨”這樣的承諾保證,是甜米不變的宗旨。這種嚴格執行的承諾對突破買賣雙方的心理屏障起到了很大的作用,也使流量、粉絲轉化更為容易。“很多時候消費者不購買你的產品,不是因為質量不好,而是不夠信任。”盡管如此,據甜米透露,目前每天的收支仍大致處于持平狀態,談盈利還稍早。
在這個被稱為微信電商元年的2014年,各路商家為吸粉、盈利各出猛招,但并不意味著投入即見回報。微信商城系統提供商Micronet微網在接受采訪時也表示,那些希望馬上就有大量粉絲和訂單的微信商家是極其短視的。微信電商只有在不斷嘗試,不斷試錯中向前發展,沒有捷徑可言。
文章編輯:微網網絡 最好的微信商城系統盡在Micronet微網
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