日前,業(yè)內(nèi)人士爆料,有超過200個(gè)淘寶賣家集結(jié),準(zhǔn)備向淘寶聯(lián)名上書,又恥于開口。只因此前鬧出滑稽一幕:原本找刷單軍團(tuán)刷銷量,結(jié)果反遭詐騙,上演了電商版本的“偷雞不成蝕把米”。
“我們本來只是想通過刷單提升流量和搜索權(quán)重,卻沒想到‘黑吃黑’。”這些聲稱被詐騙的淘寶賣家義憤填膺地表示。
據(jù)部分賣家透露,按照行業(yè)管理,有刷單需求的賣家都會(huì)將自己需求發(fā)到各種刷單QQ群中,賣家同時(shí)會(huì)加入很多這樣的群。
但是7月末發(fā)生了詭異的一幕:眾多賣家清晨打開淘寶后臺(tái)后,突然發(fā)現(xiàn)憑空多出很多要求退款和申請(qǐng)售后的訂單,而這些訂單正是此前刷單所產(chǎn)生的“虛假訂單”。
這一狠招讓眾多賣家始料未及。如果遵照“行業(yè)慣例”,刷單人員須先拍下訂單并墊付,隨后賣家會(huì)把相應(yīng)的付款金額和傭金轉(zhuǎn)賬給刷單買家,這樣則保證了整個(gè)過程只有訂單沒有實(shí)際交易,“滴水不漏”。
但是,根據(jù)淘寶規(guī)定,如果買家申請(qǐng)退款,在沒有發(fā)貨的前提下,則會(huì)直接判定將貨款返給買家賬戶。
如此一來,刷單人員又獲得一筆不菲“收入”,而賣家既幫刷單人員顛覆了刷單所需的貨款,還得再承擔(dān)退款造成的損失,可謂賠了夫人又折兵。
大部分受騙賣家都流露出焦慮心態(tài),如果不給這些刷單人員退款,超過退款時(shí)限后,淘寶小二就會(huì)強(qiáng)制介入。小二介入之后,如果發(fā)現(xiàn)沒有實(shí)際發(fā)貨,則會(huì)看出蹊蹺。
淘寶賣家擔(dān)心刷單事情被揭穿:“我們不敢把騙子的淘寶賬號(hào)交給淘寶處理,怕事情敗露。雖然也有給淘寶客服打過電話,但是沒有任何進(jìn)展。一旦發(fā)現(xiàn)虛假交易,肯定被關(guān)店。”
目前,賣家唯一的途徑是試圖聯(lián)系這些申請(qǐng)退款的刷單人員,但這顯然是一廂情愿。
實(shí)際上,在這些刷單人員進(jìn)入刷單群之前,個(gè)人信息必須通過QQ群管理人員的審核,且在提交身份證、電話號(hào)碼等信息后方可入群。但最終被證實(shí),這些人所填寫的身份信息全部為假,所有刷單人員都在騙取退款后,音空信渺,后會(huì)無(wú)期。“這些騙子都沒有再回復(fù)過賣家的QQ留言。”
不過,也有大膽淘寶賣家考慮通過法律途徑解決。“如果把證據(jù)提交給警方,應(yīng)該是可以立案的。但是騙子可能分布很廣泛,只是通過網(wǎng)絡(luò)的渠道匯集在一起,警方或許也很難處理。”
顯然,雖然淘寶已經(jīng)做了嚴(yán)防死守,但刷單已成老生常談,亦是無(wú)法規(guī)避的潛規(guī)則。不過,正由于見不得光,賣家遭遇類似的騙局,也只能暗氣暗憋,生吞啞巴虧。
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