O2O即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺
O2O即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機會與線上的互聯(lián)網(wǎng)Internet結(jié)合，讓Internet成為線下實體店交易的前臺，概念曾在2013年被國內(nèi)資本市場熱情追逐，不過早在2010年該概念就已經(jīng)在國內(nèi)引起業(yè)內(nèi)人士的重視；該概念之前在國外以Grouon為首的多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭炒熱。作為潛在市場規(guī)模可能將達到萬億的新生事物，人們普遍看好其廣闊的發(fā)展前景，BAT三巨頭更是極力吹捧。同時隨著2014年移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們似乎看到進入到2014年以來O2O行業(yè)發(fā)展的新趨勢：移動互聯(lián)網(wǎng)的普及加速了O2O的發(fā)展。
O2O的手機購物模式增長潛力較大
隨著我國移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善和智能手機的普及，我國電子商務(wù)類應(yīng)用在手機端發(fā)展迅速。2013年手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.44億，年增長率160.2%，使用率高達28.9%。此外，網(wǎng)絡(luò)購物時使用手機瀏覽查詢的用戶占比58.2%，而手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶僅占網(wǎng)絡(luò)購物總體用戶的47.8%。由此可見，手機網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)購物市場重要補充方式，其用戶規(guī)模未來還在呈現(xiàn)較快增長。
數(shù)據(jù)顯示，81.8%的手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶通過手機上百度等通用搜索查看商品信息，78.8%的手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶在手機上輸入網(wǎng)址打開網(wǎng)站瀏覽。用手機上一淘網(wǎng)等購物搜索查看和登陸購物網(wǎng)站客戶端軟件瀏覽的網(wǎng)絡(luò)購物用戶均占比54.5%。與2012年相比，用戶在手機上查看商品信息的各種方式的使用比例均有所增加。（智能手機打開網(wǎng)站購物需要有手機版的Micronet商城系統(tǒng)支持！）
隨著智能手機應(yīng)用的豐富和手機購物體驗的完善，手機對PC網(wǎng)絡(luò)購物形成了一定的影響。數(shù)據(jù)顯示：與PC端相比，21.2%的網(wǎng)絡(luò)購物用戶更愿意使用手機瀏覽購物網(wǎng)站，20.5%的網(wǎng)民使用手機瀏覽購物網(wǎng)站的時間更長，18.5%的網(wǎng)絡(luò)購物用戶使用手機瀏覽購物網(wǎng)站時下單速度更快，18.2%的網(wǎng)絡(luò)購物用戶更喜歡手機購物體驗。（PC網(wǎng)站購物需要有Micronet ShopBest商城系統(tǒng)支持！）
移動智能終端逐步滲透到服務(wù)業(yè)
線上預(yù)訂APP應(yīng)用發(fā)展前景較好，安裝了在線旅游預(yù)訂APP的人絕大多數(shù)都在使用該APP。手機在人們旅行過程中作用貫穿全程。不僅僅是旅游過程中與親人朋友聯(lián)絡(luò)，對于旅行前目的地等行程信息查詢、旅游過程中信息導航等功能、旅游過程中分享見聞等智能手機新興功能，線上預(yù)訂用戶占比分別為60.6%、59.8%和45.3%，多于線下預(yù)訂用戶。
線上線下吸引用戶進行機票預(yù)訂的核心競爭力壯大。與線下用戶相比，線上用戶在進行飛機票預(yù)訂時主要考慮機票的折扣力度和航班時間，選擇比例分別為84.0%和78.4%，明顯高于線下旅行預(yù)訂用戶。線上預(yù)訂可以方便的使用多家信息的對比，考慮的是硬性指標；線下預(yù)訂則主要依賴各航空公司的口碑，考慮更多的是軟性服務(wù)。
O2O模式發(fā)展最大的困惑就是商家和消費者之間的支付體系，對于廣大零售商而言，其在線支付能力往往不能夠自己開發(fā)，只能夠依托第三方平臺，而目前只有支付寶和微信的財付通在第三方支付方面具有極高的人氣。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓微信成為了主流社交產(chǎn)品，其綁定的財付通讓微信的支付能力得到了空前的提升，支付寶和微信這兩個移動支付平臺雖然存在著相互競爭的關(guān)系，但是這種競爭卻對O2O的發(fā)展起到了推波助瀾的作用，一方面助推O2O的發(fā)展，顯然會對淘寶天貓或者是集市的盈利能力造成威脅，另一方面如果自己不發(fā)展移動支付，一旦被微信掌控，那么移動互聯(lián)網(wǎng)的支付優(yōu)勢就會消失，這對于阿里系而言似乎打擊更大。
從移動設(shè)備角度來看，今年智能手機出貨量將達到PC的3倍，中國的終端廠商從產(chǎn)能優(yōu)勢向品牌優(yōu)勢擴展，多屏互動、可穿戴設(shè)備則是未來的發(fā)展方向。2013年O2O行業(yè)快速爆發(fā)，主要得益于國內(nèi)智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，因為移動互聯(lián)網(wǎng)實時在線、位置信息、移動支付等屬性都是促進O2O發(fā)展的重要推進劑。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛向移動互聯(lián)轉(zhuǎn)型的背景下，O2O成為其落實未來發(fā)展戰(zhàn)略的主要方向，因此受到互聯(lián)網(wǎng)巨頭格外的重視。
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