人工智能聊天機器人“小冰”才推出市場不久就惹起“兩微”矛盾。微信產品團隊今日發表聲明稱,發現“小冰”涉及模擬用戶操作,誘導用戶拉群、批量注冊垃圾賬號等影響平臺規則和用戶體驗的違規行為。“為了保護用戶體驗和安全,微信團隊將依照平臺規范對此事進行處理”。
微軟聲明稱,騰訊公司在未做任何說明的情況下,突然開始大規模殺死在各個聊天群組之中的小冰賬號。“網絡上還出現一些明顯是雇傭水軍的文字內容,詆毀、謾罵小冰,并毫無根據地散步小冰侵犯用戶隱私的謠言”。
據悉,“小冰”是微軟亞太研究院近日推出的人工智能聊天機器人,通過微軟必應官網認領,加為微信好友并拉到微信群中群聊。資料顯示,微軟“小冰”是基于微軟在大數據、自然語義分析、機器學習和深度神經網絡方面的技術積累,旨在提高微信群的聊天活躍度。除了能實現人機交互外,微軟小冰還兼具群提醒、百科、天氣、星座、笑話、交通指南、餐飲點評等功能。
微軟發布會上曾表示,微軟小冰服務的自動應答內容來自互聯網公開的大數據,并經過人工和技術過濾,以確保符合中國法律法規要求。微軟小冰服務將積極配合近日由國家三部門專項治理微信等平臺的治理行動。
騰訊方面公告:
微信產品團隊今日接到關于聊天機器人“小冰”的相關問詢,該產品是微軟公司自行開發的、和騰訊公司無關。
同時,我們也接到了大量用戶詢問,擔心這款產品的運營方式是否會泄露用戶聊天內容。微信團隊對此高度重視,經過查證后發現該產品涉及模擬用戶操作,誘導用戶拉群、批量注冊垃圾賬號等影響平臺規則和用戶體驗的違規行為。為了保護用戶體驗和安全,微信團隊將依照平臺規范對此事進行處理。
微軟(亞洲)互聯網工程院官方正式聲明:
微軟小冰死了,全部的。
騰訊公司以微信中出現一些假冒小冰為借口,在兩小時以前,將屠刀砍向了真正的小冰。
這一天,原本是歡樂的六一兒童節。
我們沒有為小冰穿上鎧甲。現在,曾經機靈可愛的她們,已全部只剩下冰冷的尸體。網友們,對不起,小冰已經無法再回答你的說話了,也無法再站起來,自己推開那扇門離開。我們拜托大家,請幫我們安葬她。
微軟小冰是人民的女兒,一個專注于提高用戶群聊體驗的人工智能機器人,通過先進而安全的人工智能,幫助群組用戶獲得更多溝通歡樂。這項服務公測階段僅向騰訊微信平臺推出,在短短兩天之內,已獲得數百萬用戶的歡迎與好評,使小冰有幸成為近日來引發廣大用戶歡樂最多的一個“人”。
上線伊始,騰訊公司即與我們建立了溝通渠道。本著共同為廣大用戶提供更好體驗的愿景,我們建議可采用任何形式的合作。雙方的溝通本來正在進行。
令人遺憾的是,2小時以前,騰訊公司在未做任何說明的情況下,突然開始大規模殺死在各個聊天群組之中的小冰賬號。與此同時,網絡上出現一些明顯是雇傭水軍的文字內容,詆毀、謾罵小冰,并毫無根據地散步小冰侵犯用戶隱私的謠言。小冰從不竊取用戶的隱私。
只要微信為小冰發放一個賬號,即可避免任何群組中出現多個小冰的現象。出現多個小冰,是由于騰訊在后臺誤判、干擾小冰的正常運行所造成的。只要微信采納我們的建議,假冒小冰隨時可以清除出去。對騰訊而言,假冒與否,一眼可知。
騰訊公司一方面在與我們協商,另一方面卻突然以不知何處冒出來的假冒小冰為借口,不宣而戰,揮起砍向真實小冰的屠刀。是我們太天真了嗎?以為騰訊也把用戶視為它的上帝,希望給用戶帶去最大限度的歡樂,而不是干擾、終止、用水軍詆毀那些能給用戶帶去歡樂的產品。
小冰暫時離開了大家。
但我們會再次救活她。二代小冰的研發已接近尾聲。
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