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    21世紀企業最缺什么，最缺的是對用戶需求的滿足。這么說也許武斷，但只想說明用戶需求有多么的重要，讓我們先來看一個例子。 

雷軍的小米給小米的粉絲帶來了什么：

　　1，獲得了重視，小米通過論壇等渠道讓粉絲們積極參加進來，有融入感;

　　2，很多粉絲聚在一起，產生共鳴;

　　3，小米手機的各種厲害性能，讓粉絲們情緒十分亢奮;

　　4，小米的低價高性能，已成為一種模式，一種理論，有強大的指導和參考性;

　　5，雷軍通過每次發布新品和發貨，給大家一種信賴感，信任感，直至信仰。

    小米創造的不僅是產品，更有粉絲，而粉絲不僅意味著銷售額，還有用戶的熱情融在其中，而人類的情感其實具有巨大的能量。

    “粉絲”是英語“Fans”(狂熱、熱愛之意，后引申為影迷、追星等意思)的音譯，而粉絲營銷(Fans marketing)是指企業利用優秀的產品或企業知名度拉攏龐大的消費者群體作為粉絲，利用粉絲相互傳導的方式，達到營銷目的的商業理念。而用戶之所以變成粉絲，是因為企業和產品給其帶來了快樂，要知道金錢易得，快樂難買，為用戶帶來快樂的產品必然得到粉絲。

    那么，難道小米的競爭對手們，就不能給用戶帶來快樂嗎，比如聯想的科比手機、OPPO的美眉手機、華為的超薄手機、魅族的良心手機，難道都沒有小米給力?這其中有一點硬傷，就是價格。對于差錢的用戶(不差錢的都蘋果三星)，其它的功能上的、設計上的、營銷上的給用戶帶來的快樂，都沒有便宜給人的快樂更多。

    小米通過自己的產品，營銷，創造了米粉，這其中有腦殘級別的米粉，也有理性的米粉，這是小米最得意的作品，遠遠超過一個手機，一臺電視。小米不僅征服了屌絲，也受到窮人甚至低產人群的喜愛。有了這些粉絲，小米將手機、電視、筆記本、平板、智能手表做全也不是難事，而同時進行更多的軟件創作也是靠譜的。

    狂熱的粉絲，或者冷靜而有主見的粉絲，都是企業不可多得的寶貴財富，英特爾和微軟這種巨頭，每年龐大的營銷費用，也未必能培養出多少愿意為之搖旗吶喊的粉絲，而小米做到了。作為企業，只有用心經營，獲得忠實粉絲，才能立于不敗之地。

文章出處：汕頭微網

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