9月25日,全國(guó)首家擁有“微信自定義菜單”的便利連鎖店微信服務(wù)號(hào)“汕頭番客便利店”正式投運(yùn)使用。此微信服務(wù)號(hào)實(shí)現(xiàn)了普通微信公眾號(hào)所無(wú)法比擬的功能。在自定義菜單中新增了商品分類(lèi)、新品促銷(xiāo)和資訊活動(dòng)三大功能版塊。就拿“商品分類(lèi)”這個(gè)版塊來(lái)說(shuō),里面又細(xì)分出了休閑食品、飲料、茶葉、奶粉、母嬰用品等小版塊。盡管功能強(qiáng)大,但整個(gè)界面的設(shè)計(jì)卻特別簡(jiǎn)潔,消費(fèi)者在智能化的商品導(dǎo)航系統(tǒng)的指引下,能輕松快速找到目標(biāo)產(chǎn)品。而且此微信商城的關(guān)鍵詞回復(fù)也相當(dāng)強(qiáng)大,比如輸入“綠茶”,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將微信商城中所有相關(guān)產(chǎn)品推送至消費(fèi)者面前。
當(dāng)然最具特色的還在于此微信商城能實(shí)現(xiàn)微信下單和在線支付。相比目前國(guó)內(nèi)眾多開(kāi)通了微信公眾平臺(tái)卻只是簡(jiǎn)單地定位于“咨詢(xún)服務(wù)”的便利連鎖店來(lái)說(shuō),番客便利店在對(duì)商機(jī)的捕捉上更為敏銳,而這種勇于開(kāi)拓的精神也正好印證了舊時(shí)“拼搏、拓展、創(chuàng)新”的番客精神在當(dāng)今的延續(xù)。
從調(diào)查中得知,目前國(guó)內(nèi)的大型百貨商城中擁有“自定義微信公共平臺(tái)”的主要有天虹商場(chǎng)、銀泰百貨、南京中商、廣州友誼,而在便利連鎖店對(duì)微信平臺(tái)的開(kāi)拓中,番客便利店獨(dú)占鰲頭。這也意味著番客便利店在開(kāi)拓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)龐大的新型市場(chǎng)上搶先奪得商機(jī)。
據(jù)工信部數(shù)據(jù),上半年我國(guó)微信用戶(hù)突破4個(gè)億,微信用戶(hù)拉動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量收入同比增長(zhǎng)56.8%;電子商務(wù)規(guī)模達(dá)到5.4萬(wàn)億元,增長(zhǎng)38.5%。 這也正說(shuō)明了番客便利店此番在微信上的大動(dòng)作并不是盲目而為。
而更能體現(xiàn)番客便利店魄力之處的在于它并沒(méi)有止步于實(shí)體店、傳統(tǒng)互聯(lián)或移動(dòng)互聯(lián)某一方面的開(kāi)拓,而是進(jìn)行了全方位的開(kāi)拓,真正實(shí)現(xiàn)了“實(shí)體店+網(wǎng)店+移動(dòng)互聯(lián)”這種新型O2O盈利模式上的突破,大幅度提高了消費(fèi)者體驗(yàn)與用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
下面是筆者在番客微信商城上購(gòu)物的一個(gè)簡(jiǎn)單流程:
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