1.預(yù)售的概念
預(yù)售:指商品還沒有到正式銷售的時(shí)間提前進(jìn)行銷售。
預(yù)售的好處包括以下幾點(diǎn):
降低供應(yīng)鏈成本。提前銷售可以更加準(zhǔn)確估計(jì)商品的銷量,商家可以更加準(zhǔn)確地準(zhǔn)備庫存,會(huì)減少商品的搬動(dòng)次數(shù)以及倉儲(chǔ)成本。
累積人氣和銷售。商品在預(yù)售期間可以累計(jì)一段時(shí)間的人氣,然后在某個(gè)時(shí)刻銷售額大幅提升,有利于沖刺業(yè)績。
新品試探市場。新發(fā)布的商品在未正式發(fā)售前,試探市場的反應(yīng),有利于降低制造成本,更加靈活的選擇市場策略。
累計(jì)訂單。諸如生鮮、時(shí)令商品、小眾商品等不易周轉(zhuǎn)的商品可以采取預(yù)售的形式累計(jì)訂單再統(tǒng)一進(jìn)貨和發(fā)貨,降低倉庫成本。
2.預(yù)售產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)
預(yù)售包括三種:預(yù)約預(yù)售、定金預(yù)售、全款預(yù)售。
預(yù)約預(yù)售:指用戶可以預(yù)約商品的購買資格或者消息提醒,然后在指定時(shí)間購買商品。一般預(yù)約商品都有明確的價(jià)格,不過現(xiàn)在有些手機(jī)在預(yù)約時(shí)沒有明確的價(jià)格,在發(fā)布會(huì)公布才會(huì)有明確的價(jià)格。所以會(huì)有一種暫無定價(jià)的預(yù)約預(yù)售。
定金預(yù)售:指用戶先支付商品款的一部分,過一段時(shí)間后,再支付商品款的剩余部分,付完全款后商家再發(fā)貨。這里的定金,可以是固定的,也可以膨脹,例如:定金10元可以抵20元,類似再做了一個(gè)直降促銷。這里會(huì)有一種復(fù)雜的情況:也就是按照人數(shù)來實(shí)行階梯價(jià)。人數(shù)越多,預(yù)售價(jià)格越低,形成多個(gè)階梯。
全款預(yù)售:指用戶全額支付商品款,商家在后續(xù)的規(guī)定時(shí)間內(nèi)履單。這里也會(huì)有人數(shù)階梯價(jià)的情況存在。
3.預(yù)約預(yù)售產(chǎn)品流程
預(yù)約商品多是新品,為了惠及更多用戶,會(huì)有單用戶限購數(shù)和搶購總數(shù)量來做數(shù)量方面的控制。
預(yù)約商品多是緊俏品,防止黃牛小號(hào)批量刷單,會(huì)有用戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的校驗(yàn)或會(huì)員等級(jí)的校驗(yàn)。
用戶觸達(dá)這塊的形式包括短信、郵件、站內(nèi)信。
活動(dòng)頁的內(nèi)容和后臺(tái)設(shè)置內(nèi)容要通過預(yù)約活動(dòng)id進(jìn)行關(guān)聯(lián),保持一致,如果不關(guān)聯(lián),會(huì)出現(xiàn)詳情頁和活動(dòng)頁不一致的情況。
活動(dòng)頁要允許用戶直接預(yù)約。用戶預(yù)約需校驗(yàn)登錄狀態(tài),不可重復(fù)預(yù)約。
預(yù)約商品多是新品,沒有銷量、評價(jià),會(huì)影響在其搜索頁的排名,所以需要有冷啟動(dòng)算法支撐搜索排名。
用戶在某個(gè)時(shí)刻搶購,會(huì)造成系統(tǒng)瞬時(shí)流量,所以要支持排隊(duì)秒殺。
暫無售價(jià)的預(yù)約需要價(jià)格系統(tǒng)支持這種價(jià)格形式,然后在中間期改為明確的價(jià)格。
4.定金預(yù)售產(chǎn)品流程
①用戶實(shí)際支付金額=定價(jià)+尾款-膨脹。
②定金預(yù)售比較麻煩的是每個(gè)節(jié)點(diǎn)下訂單的處理,舉幾個(gè)例子:
用戶支付定金成功,未付尾款,未取消訂單,訂單需在尾款支付時(shí)間后自動(dòng)關(guān)閉。
用戶支付定金成功,未付尾款,用戶主動(dòng)取消訂單,定金不退。
用戶定金成單未付款,后續(xù)不支付,不主動(dòng)取消訂單,訂單需在尾款支付前自動(dòng)取消掉。
用戶定金成單未付款,后續(xù)不支付,主動(dòng)取消訂單。
用戶支付定金成功,付尾款成功后又取消訂單,訂單需取消后退全款。
③人數(shù)階梯價(jià):隨著支付定金人數(shù)越來越多,尾款會(huì)減少。適合邀請好友一起玩。
5.全款預(yù)售產(chǎn)品流程
全款預(yù)售相對來說比較簡單,一般會(huì)延遲發(fā)貨,有預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間的設(shè)置。
預(yù)售對發(fā)貨時(shí)間有延遲,要對商家的DSR特殊處理。
預(yù)售要收取商家保證金,防止商家收取大量欠款后潛逃。
預(yù)售、定金、預(yù)約應(yīng)該都是互斥的,同一個(gè)sku同時(shí)不能存在兩個(gè)促銷。 (本文轉(zhuǎn)自人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,作者:劉鑫,文章僅代表作者觀點(diǎn)。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題,請聯(lián)系我們,我們將及時(shí)溝通與處理。)
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