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新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

在線上獲取用戶成本越來(lái)越高后，電商大佬們紛紛把目光投向了傳統(tǒng)的線下實(shí)體。和這些掌握了高新科技的精英相比，傳統(tǒng)的實(shí)體商家們?cè)趺锤�他們�?zhēng)？

舉例美團(tuán)外賣(mài)。傳統(tǒng)的餐館，主要依靠附近的客流，經(jīng)常會(huì)有熟客和回頭客，這是屬于餐館自己的流量。但是美團(tuán)外賣(mài)出現(xiàn)后，顧客發(fā)現(xiàn)，自己不用親自去餐館就能買(mǎi)到餐飯，而且在美團(tuán)的補(bǔ)貼下還更實(shí)惠。于是顧客就喜歡用美團(tuán)點(diǎn)外賣(mài)。這樣一來(lái)，商家自己的流量就變成了美團(tuán)外賣(mài)的流量~商家如果不加入美團(tuán)外賣(mài)，生意就會(huì)差很多。

可是商家用美團(tuán)，就要接受美團(tuán)的剝削，美團(tuán)要收取服務(wù)費(fèi)，還要求商家優(yōu)惠。原來(lái)10元的魚(yú)香肉絲，商家賣(mài)了可以賺5塊，上了美團(tuán)后，優(yōu)惠兩塊，美團(tuán)又收取服務(wù)費(fèi)，商家在投入成本巨大的情況下，利潤(rùn)被大大的剝削了。可是不加入外賣(mài)，生意更是慘淡，導(dǎo)致很多商家茍延殘喘。

究其根本原因，是商家的流量被平臺(tái)奪走，因而不得不依附于平臺(tái)。

因此，商家應(yīng)該打造自己的流量池子，圈住自己的客人。其實(shí)這個(gè)流量池一直存在，原先的流量池就是商家維護(hù)好周邊人的關(guān)系，讓他們多來(lái)消費(fèi)。但是這樣局限性很大，數(shù)量一多商家就忙不過(guò)來(lái)。若是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，留存這些客戶，以后可以發(fā)布優(yōu)惠信息讓客人回訪，提高復(fù)購(gòu)率，加強(qiáng)客戶關(guān)系。

建議商家申請(qǐng)微信公眾號(hào)，或者專(zhuān)門(mén)用來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的微信號(hào)。然后用優(yōu)惠手段吸引客人關(guān)注或者加好友，之后便可以在朋友圈或公眾號(hào)發(fā)布實(shí)體店的信息。圈住自己的流量，提高復(fù)購(gòu)率，維護(hù)好客戶關(guān)系。

線上還可以推廣自己的實(shí)體店，形成新的O2O模式。

在公眾號(hào)內(nèi)可以添加360全景秀，讓你的實(shí)體店在線上也能展現(xiàn)出來(lái)，給人身臨其境的美好體驗(yàn)。大大提高訪客數(shù)量，為你紅火的生意“火上澆油”！

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