微信是一個社交類的軟件,微信商城網站是基于微信而開發的購物商城,也可以算是社交類型的商城網站。社交平臺最注重的是粉絲的增長和經營,微信購物商城網站要有粉絲經濟的概念,加強對粉絲的管理,做好微信粉絲的維護工作。為什么要管理粉絲呢?管理粉絲的方法又是什么呢?
微商城管理好粉絲的好處
相信大家都用過微博,微博上的粉絲越多說明關注你微博的人越多,你的微博的價值就越大。同樣的道理,微信商城公眾號或者服務號的粉絲越多,也就代表你的微商城網站有很所人感興趣,這里的感興趣是指對微信商城的產品和服務感興趣。對商城網站有興趣的人越多,潛在的客戶就越多,達成交易的概率也會相應的增高。同時,微信商城粉絲量越大,更加有利于形成產品的品牌效應。
微信商城粉絲管理的方法
1、即時回復微信商城的粉絲評論
微信商城購物網站是一個互動性很強的購物網站平臺,很多微信粉絲會在上面留言或者評論微商城網站發的各種消息和文章,就算是沒有和商城有交易,也要即時的回復粉絲的評論。微信商城可以派專門的人員來負責回復微信商城粉絲的評論,在這過程中可以間接地了解一些粉絲的信息,還有可能讓其成為微商城的客戶。
2、定期清理微信商城的垃圾粉絲
微商城的粉絲是利用多種渠道而獲得的,不一定都是有用的粉絲,有可能是一些沒有價值的垃圾粉絲,如競爭對手等。在這個時候,微信購物商城網站有必要把垃圾粉絲清除掉,保證粉絲的質量。
3、認真回復微信商城粉絲的疑問和咨詢
微信商城是一個手機購物商城網站,有很多粉絲在購買之前來咨詢產品的信息或者是商城的其他信息的,這是無法避免的,這也是網上購物的規矩。不管粉絲咨詢的是產品信息還是微信商城的信息,微信商城的工作人員都必須耐心、認真的回答粉絲的疑問。
在粉絲經濟如此發達的時代,微商城要想讓自己的微信購物商城網站不被時代淘汰,就要跟進時代的步伐,好好經營粉絲,認證而有策略的管理好粉絲,讓粉絲經濟助微信商城一臂之力。
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