真正打通線上線下帶來的效應是驚人的，比如一個小小的與微信的互聯互通就能產生讓人意想不到的效果。
然而，同樣也沒有人知道實體零售O2O之路到底該怎么走，因為這個行業沒有一個成功的模式可供借鑒或復制。當喧囂的互聯網O2O浮華散盡，實體零售擁有的線下資源優勢也將逐步顯現，但這不代表就能在O2O過程中有了“護身符”，未來到底怎么玩，零售業有哪些O2O的短板？
應該承認，中國零售業的全渠道還處于一個比較初級的水平。沒有人敢去斷言。但有一點可能肯定，零售業面臨的環境比以往更加惡劣。
而O2O，這個本屬于互聯網電商企業大秀存在感的商業模式，在去年一片喧囂的O2O企業大批倒閉的情況下，是否能夠讓實體零售企業找到翻身的機會？
從美國市場來看，純電商企業占據網絡零售的份額僅為20%，80%仍掌握在傳統零售企業手里。但在中國，90%的份額是純電商占據的，傳統零售企業開展多渠道、全渠道、O2O目前所取得的市場地位僅為9.9%。
而對實體零售而言，這個數據確實不容樂觀。但威脅的同時也意味著機會。因為具象到O2O領域而言，互聯網企業栽的跟頭，在2015年遠比實體零售企業要大得多。
死亡的O2O企業，無一例外都是互聯網企業，這些企業具有很多共性：沒有核心技術和產品支撐，沒有清晰的戰略規劃和盈利模式，產品和服務同質化嚴重，線上線下嚴重脫節，全靠概念忽悠投資，然后靠瘋狂燒錢進行所謂的擴張。全世界風投燒錢給中國大城市用戶改善生活。而同時，一些有頭腦的O2O企業如滴滴與快的、58同城與趕集、大眾點評與美團等等，在寒冬到來前都由打得頭破血流的競爭對手迅速牽手成一家人，以減少或結束無效競爭來謀求未來的出路。這些巨頭們一合并，也就意味著這些行業的小兵小將們走到了盡頭。
2013—2015年，投資機構每年在中國電商領域砸的錢是2000億左右，每年燒掉2000億，在資本的推動下，這個行業是扭曲的。，因此以往熱衷于O2O的投資者也在重新認識電商的本質和O2O的本質究竟是什么，很多投資者也停止了瘋狂的砸錢游戲，O2O遇到了資金寒流。所有的線下企業都在積極摸索怎么樣與消費者進行線上的鏈接，線上的企業本身也走到了一個十字路口，這個十字路口就是燒錢到底能不能燒出商業模式？因此，所謂的羊毛出在豬身上，狗來買單，就是典型的忽悠。所謂“狗來買單”，都是擊鼓傳花，A輪、B輪、C輪，誰是最后一個冤大頭？誰做最后的冤大頭？
因此，當互聯網企業在O2O領域的盲目跟風熱潮過去，資本的狂熱回歸冷靜，O2O也就真正會迎來一個良性的發展空間，而實體零售企業將在O2O上真正有了發力的機會。更重要的是，這些互聯網企業的O2O項目實際上從沒有創造新的需求，而只是通過互聯網技術試圖用另一種方式來滿足需求，而實體連鎖企業既有O2O的基因和優勢，還有創造新需求的能力。
互聯網和實體零售業都喊了這么多年，O2O到底是什么?
當市場在由混亂走向規范，O2O的商業模式不再以無謂的燒錢大戰來沖鋒，擁有豐富的線下資源、且在線上正在逐步摸到門路的實體零售企業，就能對符合自身的O2O業務進行資源的有效整合，并通過商業模式和產品服務的雙重差異化，在市場上找到立足之地。所以，當互聯網泡沫的浮華散去，實體零售企業的轉身機會也就會真正到來。
但轉身機會并非唾手可得。如果不解決自身的短板，實體零售企業未必能找到符合自身發展的O2O之路。
零售企業至今無法掌握顧客的個體信息，做不到精準推送。而找到了消費者后該推送什么內容更沒有經驗。再加上線上線下沒有打通，信息往往脫節。
更值得重視的是，服務態度、商品質量和購買是否方便是影響消費者復購率的主要方面。但實體零售企業截至目前仍不能做到線上線下商品統一、價格統一、庫存共享、線上線下實現無縫對接，這一數字化鴻溝非常凸顯。當我們在營銷商快速吸引客流時，發現我們的信息系統無法提供足夠的支持：商品、訂單追蹤無法實現線上線下共享。在推進O2O的過程中，還有不少制約發展的瓶頸和短板。
實際上，真正打通線上線下帶來的效應是驚人的，比如一個小小的與微信的互聯互通就能產生讓人意想不到的效果。
O2O絕不是簡單從線上到線下或從線下到線下，本質上它是一種整合，即一種非常高效有機的協同。線上和線下要一體化，這是未來企業不可分割的一部分，這會形成一種嶄新的零售方式：不再分線上線下。消費者也不會再區別是線上還是線下，這才是O2O最核心的內涵。
全渠道O2O方式有三種方式：商品數字化、顧客數字化、門店數字化。換句話說就是讓門店去電商化、讓電商去門店化。當這兩條路徑走到一起的時候，就開始了真正的融合，擁有了一種新的數字化的零售模式。
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