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    12月21日，潘石屹在北京光華路SOHO搞了一場 “潘談會”，這次來做客的是京東集團CEO劉強東。劉強東根據多年的創業經發現一個規律，叫“一托三”，憑借這四點基本上能夠判斷一個商業模式是否有價值。對于BAT對市場的“侵蝕”，劉強東說，你只要能找到一個有別于我們的特殊的競爭力，都可以做。

    憑借這四點判斷商業模式的價值

    劉強東：我無法預見未來，但有一點可以確定，無論怎么創新創業，有些基本規律是無法打破的。根據多年的創業經歷，我發現一個規律，叫“一托三”，憑借這四點基本上能夠判斷一個商業模式是否有價值。

    “一”是團隊。人永遠是最重要的。京東制定了一個“倒三角”的管理模型，最底下的基礎是團隊。我再舉個例子，在上世紀八、九十年代，PC機還是暴利的時代，IBM卻宣布轉型，要做服務，做軟件，這次轉型奠定了IBM20年的高利潤。為什么它可以預見未來?因為它的核心團隊發現了行業開始從硬變軟的趨勢，從而提前布局。大部分企業死掉是因為團隊跟不上發展的節奏。

    “三”是用戶體驗、成本、效率。

    首先，用戶體驗。不管做產品還是做服務，是在互聯網還是傳統行業，最核心比拼的是你的用戶體驗。微軟如此，蘋果公司更是如此。

    其次，成本。美國大型超市Costco的毛利率為10%還能賺錢，為什么?關鍵在于它把成本壓到了極致，整個行業的成本出于15%-20%，但它降到了10%。所以，在京東，成本比毛利更重要，只有成本降低，才有持續的能力為消費者提供低價，如果成本沒有下降，只是為消費者提供一個低價，最后注定是死路一條。

    再次，效率。看一家零售公司的效率，最核心的數據是庫存周轉天數。國美、蘇寧大概是1-3萬個品種，庫存周轉是60-70天;京東在庫管理200多萬個品種，庫存周轉天數卻是30多天。

    所以，創業公司在團隊優秀的基礎之上，在用戶體驗、成本或者效率三者之中，至少做到一點，同時另外兩點又沒有減損，基本上就能成功。

    對于很多O2O項目，劉強東是懷疑派

    對于很多O2O項目，我是“懷疑派”，因為我一直算不過賬來。比如上門洗車,雖然提升了用戶體驗，但成本大幅度提升，效率大幅度下降，短時間可能很好，但是這種商業模式很難成功。這也是今天互聯網發展的現狀，很多新興互聯網創業公司的模式嚴重違背了最基本的經濟常識。我建議，趁能賣掉，早點賣掉。

    提問：如今都在講大眾創業、萬眾創新，但95%的創業者會失敗，您怎么看待?

    劉強東：我認為社會的進步很大一部分來自于創業者的堅持和堅守，包括成功的和失敗的，他們共同為這個社會做出了貢獻。

    提問：目前，京東在建立農村電商，銷售情況怎樣?

    劉強東：從銷售額層面來說，增速遠遠大于集團的平均增速。過去京東是致力于一到三線城市的開拓，從去年開始推行渠道下沉戰略。今年，是我們農村戰略真正開始發力的第一年，我們已經走進十幾萬個村莊。目前，中國有兩個不公。一是越窮的地方，工業產品越貴，二是越窮的地方，自己產的(農副產品)價格越賣不起來，其實都是高品質、沒有污染的產品，可以賣高價錢。京東的農村戰略就是希望把農村的兩個價格不公給解決了，這樣才能真正實現農村脫貧。

    GDP增速放緩的時候，就是品牌崛起的時候

    提問：創業過程中，如何面對困難?

    劉強東：一個公司出現困難，我希望大家第一個時間反思自己的商業模式和團隊有沒有問題?如果有，先解決這兩個。如果不是，剩下唯一要做的一定是堅守、堅守、再堅守，直到不能再堅守的時候再放棄。另外，每個創業者一定要找到適合的發泄壓力的方式，讓自己重新回到正道上去。我有兩個方式，第一，穿越沙漠，可以不受別人干擾，好好思考。第二，我會喝一場大酒，喝的暈暈乎乎的，第二天早上起來覺得也沒什么，太陽照樣升起來，日子還要過下去。

    潘石屹：農村的經歷對我的影響非常大，尤其是小的時候吃過苦，就會把身上的潛能充分調動起來。對創業者來說，碰到困難并不可怕，困難越大，你越有能力去克服困難，在這個過程中你就會得到鍛煉和成長。

    提問：在當下的時代背景之下，如果再次創業，會選擇哪個領域?

    劉強東：未來20年，中國品牌崛起面臨最大的機會。當一個國家的GDP增速放緩，出口下滑，都會發生一個重大的改變，就是品牌崛起。松下、索尼、三星都是在本國GDP增速低于8%的時候崛起的，為什么?因為粗放式的發展模式活不下去了，逼迫創業者潛心思考生存問題，也只有走到那一天，中國才是真正全球化的國家。沒有企業的全球化，這個國家在全世界的影響力仍然是相對比較有限的。

    另外，未來10年，技術進步會很快。舉一個例子，人類基因技術現在有很大的突破了，未來，人在出生時基本就可以預測你的壽命和生病概率。當有了這些，保險行業就不再是現在這種統一定價、批發式的，而是千人千價，比拼的是你的醫療技術能力和精算能力，比拼的是技術。

    潘石屹：強東講得很好，今天要創業，一定要跟技術結合，并且看準技術發展的方向。

    提問：對于聯合辦公模式，二位有什么看法?

    潘石屹：我們做3Q，一是希望把每一寸空間能夠充分、高效地利用起來，二是希望形成社區，因為交流對創業是特別重要的。就像今天，哪怕我和劉強東說的都說錯的，如果能把你的智慧、靈感啟發出來，這不就很有意義嗎?

    劉強東：這跟現在很熱的云有點類似。過去每家企業要有服務器、帶寬、IT人員，都是巨大的開支，但使用率并不高，資源浪費。為什么不集中起來呢?聯合辦公是一樣的道理，創業是高風險的行業，很多公司倒閉是因為很多錢放在固定資產投資上，而不是流動資產。對于3Q，我有一個建議，可不可以用一年的免租，換取入駐公司的股份，收益將十分可觀，而且互聯網轉型，你要記住，不免費永遠不能變成一個純粹的互聯網公司。

    從創業開始，必須要清楚你的客戶群體，要進行用戶畫像，不要妄想能夠面向所有人。如果你的用戶群有一個億，足夠了。不是你的客戶，不要在乎他說什么，你的產品也不要為他改變。

    提問：劉總，在互聯網大會上您給習大大介紹的業務是什么?

    劉強東：我就簡單介紹了京東的終級智能物流中心，是全部無人的，2020年之前就會實現，我們會在北京建立第一個測試。我們明年開始測試無人機送貨，核心是解決農村物流成本高的問題。

    提問：SOHO和京東會以怎樣的合作方式會讓更多的消費者受惠呢?

    劉強東：有很大的合作機會。因為我們都是瞄準創業者的，3Q提供空間，我們的股權眾籌平臺可以給創業者募資。

    提問：明年的O2O創業市場如何評估?

    劉強東：O2O市場肯定是有機會，但是不幸的是，過去一年推到O2O市場的資金太多了，導致很多創業公司覺得自己很牛，無法將重心都放在用戶體驗、成本和效率改造上，給行業帶入了不健康。其實對于真正的創業者都是最好的時候，對于騙子才是冬天。

    提問：創業公司應該盡量避免在BAT以及京東這樣的大公司已經進入的領域內創業呢?還是應該堅持自己的方向?創業者應該怎樣快速切入一個領域占領市場份額?

    劉強東：我覺得即使像BAT、京東已經存在的領域，你只要能找到一個有別于我們的特殊的競爭力，都可以做。無關于BAT跟京東在不在這個行業，就是在于你的創新有沒有給客戶帶來價值。(文/正和島)

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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