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    2014 年移動互聯網的井噴發展使得O2O這個中國誕生的概念站到了風口。如果說之前互聯網的商業模式集中于怎樣做人與人的連接，那么O2O解決的是如何更好地服務于人。進入2015年的后O2O時代，當各行各業都在O2O改造時，如何能在亂中取勝呢？帶著這樣的問題，讓我們回顧剛剛舉行的首屆世界O2O博覽會，看看各家都有哪些思路和玩法：

    1.O2O一站式入口

    雷軍反復強調：小米生態是開放的，不排他的。 作為第一個演講嘉賓，副總裁洪鋒的發言也證實了小米在O2O生態鏈布局上的開放態度。

    他認為小米要做的不是一個具體的服務，而是通過三件事情做一個更好的商業中心（Mall），連通商家和用戶。

    第一是客流：洪鋒稱，目前小米在中國互聯網流量占比達到12%，希望明年能夠接近20%，也就是說小米希望能為O2O企業提供1/5有消費能力的用戶。

    第二是基礎服務：小米做了兩個類似Mall概念的應用幫助商家觸達用戶：小米生活和小米黃頁。前者主要把各個商家非常好的點子聚合在一起；后者搜集了各個生活類服務商家的信息。除此之外，小米還在系統上和商家進行了更緊密的整合，例如將麥當勞的語音菜單可視化、在移動欠費通知下嵌入充值按鈕來自然導流。

    第三是業態運營：洪峰舉了一個例子來說明，當用戶需要發快遞的時候，TA只需滑在小米黃頁操作，下單信息就直接鏈接到了快遞公司后臺。當客戶接到快遞電話時，還能顯示快遞員的頭像和姓氏，也多了一份親切感。這些數據都由快遞公司和小米共同來維護。未來，小米可以和商家們一起合作，把整個用戶體驗做到更好。

    O2O領域包羅萬象，涉及各個傳統行業，細分市場達一百多個。單從展商們提供的大大小小涵蓋吃穿住行游的服務就可感受到，這股O2O的浪潮正在慢慢包圍著你的整個生活。小米希望做一個移動端的服務商城，吸引各個細分市場的服務商入駐，目的是抓住O2O流量的端口，也讓用戶跳過所有單個的APP，直接在商城中完成一切交易，未來的想象空間自然就大了。

    關于O2O服務導航，本次參展的葡萄生活也在做類似的事情，它主要同酷派，華為等手機廠商合作，爭取小米以外的那塊市場。

    2.傳統企業的多觸角嘗試

    樂居CEO賀寅宇提及了兩點，一是房地產金融，樂居同易居、新浪以及紅杉資本一塊合資成立了房金所（P2P產品），已經上線了三款產品：買房寶（貨幣基金）、首付貸（提供首付融資支持）和眾籌。通常房地產公司的屋主信息是很有價值的（有一定經濟實力），但一直沒有被充分利用和激活。同時，公司也和滴滴打車有合作，因為任何一個消費者在網站上看到樓盤信息后，大都會產生現場看房的需求。因此樂居在移動應用中接入滴滴打車的服務，提供了用戶一鍵到售樓中心的解決方案。除了線上和線下的縱向打通外，O2O公司還可以相互合作，橫向挖掘更多機會。

    3.著重移動端流量入口

    把視野再擴大到國內外，Airbnb的產品經理Dan Hill提到了Airbnb全球許多地方的用戶會使用移動設備定房間，并且通常會在最后一分鐘訂購。這點上，途家網的聯合創始人Melissa Yang也有共鳴：中國用戶的訂購節奏很快，移動端設備的前置期平均是三天，在途家主要實現實時的房間訂購�？梢�，如今用戶的決策變化很快，而手機移動端是離他們決策最近的地方，O2O創業公司尤其需要尋找移動端的流量入口。

    4.O2O的投資機會

    IDG資本合伙人李豐把O2O定義為是服務行業的重新塑造過程。也對O2O的崛起和邏輯進行了分析：中國過去十多年的經濟發展所帶來的，是人均或者家庭可支配收入的迅速上升，這也導致了大眾消費意識的提高；但目前中國每一個行業線下業態不夠成熟和完善，用戶需求得不到滿足。而國外的服務業已經充分市場化，這也是為什么中國創業公司做的事要比美國模式重很多。借用之前他提到過的一句話：我們中國幾乎所有的O2O都在封裝服務，采用對用戶友好的方式重塑了一遍整個服務流程。

    過去一年，從中國到美國，最先出現的O2O都是從標準化程度比較高的、技能比較簡單的行業開始（開車、保潔、快遞）。之后有了同教育、美甲及美容相關的O2O，這表明了：標準化程度在降低，同時技能的要求在提高。順著這個邏輯往下推，未來圍繞越來越復雜的交易，越來越專業化的技能進行的服務行業再造會逐次發生。

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