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    10月18日消息，針對日前發生的錘子手機預售數據造假一事，阿里巴巴官方于今天中午在內部通報中給出“答案”：錘子手機在天貓電器城預售系統原數據的確經過人工改動。

    鑒于此，阿里巴巴開出上市后內部首張“罰單”，辭退違規人員，并給予天貓總裁喬峰、天貓HR負責人菲藍予以記過處分。

    阿里在通報中表示，錘子手機事件調查結論為，“錘子手機在我們平臺展示出來的預約數據，是經過人工改動的，不是系統里面的原數據。”

    阿里表示，“雖預約數不影響最終交易數據的真實性，但我們只有一個原則，那就是系統數據是什么，我們就呈現出什么。用夸大預約數來形成饑餓營銷的效果，我們反對這種自以為聰明實質錯誤的做法。”

    據悉，該事件的背景是，錘子手機日前上線天貓預定活動，但被用戶發現其公開的預定數量“造假”，約為真實預訂數的3倍。對此，天貓電器城承認，因工程師“不科學的決定”，在其平臺上預售的錘子T1手機預約數被做了“乘以三”的處理。

    對此，阿里巴巴最新的內部通報明確指出，天貓電器城相關類目人員為追求擴大新品時首發預約數量，要求技術人員實現預約數調整功能，從而夸大了錘子手機在前臺顯示的預售數據。

    阿里巴巴方面在通報中表示，其一名手機通訊類目負責人和一名電腦&辦公負責人此舉嚴重違反了《阿里巴巴商業行為準則》規定，經公司管理層及HR決定，給予辭退處分。

    在內部通報中，阿里表示，天貓電器城負責人開誠作為管理者，未能在團隊中傳遞正確信息，在日常管理中亦未能對新品首發預約數的產生過程、結果進行關注，未能發現所在團隊成員人為調整新品首發預約數，在履行管理者監管職能的過程中存在過失，其行為嚴重違反《阿里巴巴集團商業行為準則》規定，給予記過且降級處分。

    此外，阿里巴巴指出，天貓總裁喬峰、天貓HR負責人菲藍作為天貓管理者，亦對此承擔管理責任，分別給予記過處分。

    據了解，此份“罰單”是阿里巴巴IPO以來首張內部處罰措施，且處罰涉及的員工級別之高，前所未有。

    資料顯示，此前阿里巴巴對外公布的處罰的高級別員工，系因腐敗而辭退并由公安機關抓捕的聚劃算前總經理閻立珉。

    一位天貓服務商創始人表示，阿里巴巴此次如此審慎嚴厲地處置內部員工違規操作，表現出其上市之后對公司內部規章制度的嚴守、對違規員工秉公處理的鐵腕態度，以及對用戶負責的決心。“此前雖然外界傳聞天貓、淘寶虛假交易、刷單、假貨不斷，阿里巴巴也屢次出臺整治措施，但針對性處理內部員工，還是首次。”

    由于阿里巴巴已經在紐交所成功上市，業界對阿里巴巴的期待尤甚。分析人士預測，阿里巴巴應該會進一步加大力度，從嚴治理內部管理問題，以防微杜漸，做到一家美國上市公司和國際互聯網巨頭應有的自律。

    “內部人都這么嚴，外部只會更嚴。”一位珠寶飾品品牌CEO表示，這也為阿里內部員工、商家敲響警鐘，不排除天貓、淘寶對商家刷單、出售假貨的處罰力度持續加大的可能。阿里巴巴對“錘子事件”的處理方案已經向外界表明態度，無論管理者還是執行人員，抑或商家，決不允許觸犯底線，為凈化電商環境、樹立行業口碑做出表率，也符合上市公司的風范。

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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